上海IPTV自省：市場高于技術(shù)_

上海IPTV自省：市場高于技術(shù)

2007/03/23

　　在上海IPTV在緊鑼密鼓的系統(tǒng)擴容過程中，大家認識到，技術(shù)已經(jīng)不再是IPTV發(fā)展障礙，市場和營銷的能力更為關(guān)鍵。

　　近日，記者從上海電信相關(guān)部門得到證實，2007年上海電信IPTV的發(fā)展目標是用戶數(shù)達到30萬。記者還了解到，按照“網(wǎng)絡先行”的規(guī)律，上海電信的IPTV系統(tǒng)升級和網(wǎng)絡優(yōu)化工作目前正在緊鑼密鼓的部署中。

　　正如信息產(chǎn)業(yè)部研究院IP與多媒體研究部高級工程師楊崑所說：“中國的IPTV產(chǎn)業(yè)正在進入實質(zhì)化的發(fā)展階段。談IPTV的人少了，而做IPTV的人卻越來越多了。”

　　IPTV將成普遍服務

　　經(jīng)過半年的發(fā)展，上海的IPTV用戶已經(jīng)突破了15萬。上海電信網(wǎng)絡發(fā)展部IPTV項目組組長楊炳豐非常高興地告訴記者，如今的IPTV推廣工作越來越順利了，最初發(fā)展用戶時的那種困難局面已經(jīng)一去不復返。

　　“在發(fā)展客戶的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，IPTV的目標客戶并不僅僅是高消費人群，很多普通老百姓也開始接受IPTV，甚至一些職工宿舍也在申請安裝IPTV。下一步，我們將會把目標客戶擴大到各個階層、各種職業(yè)的人群。未來的IPTV視頻將定位為一種普遍服務，就像現(xiàn)在的語音服務一樣。”楊炳豐表示。

　　在做好普遍服務的前提下，上海電信對增值業(yè)務的構(gòu)建更是毫不放松。目前，上海電信正在把“號碼百事通”整合到IPTV的平臺中去。由于號碼百事通業(yè)務本身集成了大量的SP，上海電信的這一舉措使更多的SP參與到IPTV平臺中來。

　　“IPTV增值業(yè)務的構(gòu)建未必是一個從零開始的過程，把‘號碼百事通’這種成熟的業(yè)務平移到IPTV平臺上來，同樣是一種發(fā)展思路。”楊炳豐分析說。

　　直銷策略凸顯功力

　　盡管用戶數(shù)量一直增長，增值業(yè)務不斷創(chuàng)新，但IPTV畢竟是一個年輕的產(chǎn)業(yè)，業(yè)界還是會擔心：在這半年的發(fā)展過程中，會不會出現(xiàn)用戶退網(wǎng)的情況？用戶的增長是否會給運營商帶來批量機頂盒的資金壓力呢？

　　楊炳豐的回答有一種上海人特有的精明：“還沒有出現(xiàn)用戶退網(wǎng)的情況，因為目前IPTV入網(wǎng)的條件就是保證在網(wǎng)兩年，而且要預付一年的使用費，這樣才能贈送機頂盒。由此，用戶數(shù)量的增長給上海電信帶來的就是直接收入，既沒有負擔，也沒有風險，從目前的發(fā)展來看，IPTV用戶的忠誠度很高。”

　　可用戶為什么會接受上海電信這個“過于精明”的套餐呢？這是因為上海電信有一支非常過硬的IPTV營銷隊伍。

　　與其他業(yè)務不同，上海電信的IPTV完全采用直銷的方式，不通過代理商渠道推廣，由受過專門培訓的銷售人員對IPTV進行宣傳、推廣、安裝以及維修。

　　“IPTV正在品牌創(chuàng)建的過程中，完全直銷的方式是非常必要的。”楊炳豐表示。

　　相關(guān)專家指出，上海電信的這一舉措充分體現(xiàn)了運營商由技術(shù)向市場轉(zhuǎn)型的思路，將IPTV完全劃歸直銷業(yè)務需要很大的魄力的。

　　長期以來，運營商習慣于通過代理商和渠道來推廣業(yè)務，通過近年來的轉(zhuǎn)型和改革，運營商逐漸將集團客戶、高端客戶的發(fā)展和服務劃規(guī)直銷部門，由此加強對市場的把握能力，但總體來看，運營商的最大短板仍然是市場和營銷能力，而不是技術(shù)水平。

　　技術(shù)缺陷皆在預料之中

　　盡管在上海IPTV系統(tǒng)升級的過程中，也出現(xiàn)了一些技術(shù)問題，但所有的工程師、專家都相信，IPTV最終將贏得實際運營的考驗。

　　楊炳豐向記者介紹，IPTV升級工作分為IPTV系統(tǒng)升級和網(wǎng)絡優(yōu)化兩個方面，IPTV系統(tǒng)又分為編碼系統(tǒng)、內(nèi)容分發(fā)和播放系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、認證計費系統(tǒng)、數(shù)字版權(quán)保護系統(tǒng)等幾個部分。

　　“在對系統(tǒng)的升級中，我們發(fā)現(xiàn)，標準的不統(tǒng)一造成不同廠家生產(chǎn)的機頂盒不能通用。這就是說，如果IPTV用戶搬家后，原來的機頂盒就有可能不能使用了。這是IPTV系統(tǒng)亟待解決的問題之一。”楊炳豐表示。

　　在上海IPTV項目中負責網(wǎng)絡改造的工程師陳磊則表示，目前上海電信的網(wǎng)絡優(yōu)化主要是針對城域網(wǎng)和接入網(wǎng)這兩個方面。通過前一階段的改造，IPTV與寬帶不能同時接入的問題已經(jīng)完全解決了。目前IPTV給網(wǎng)絡帶來的主要壓力仍然是流量過大，而對網(wǎng)絡的安全性、穩(wěn)定性等方面并不構(gòu)成威脅。

　　談到業(yè)界非常看好的城域以太網(wǎng)技術(shù)，陳磊說，目前上海電信只是進行了相關(guān)的城域以太網(wǎng)的實驗和研究，考慮到網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，近期還不會用它來承載IPTV。

　　作為IPTV的研究專家，楊崑非常明確的表示：“雖然IPTV技術(shù)在運營中暴露出一些問題，但這些問題基本都在我們的預料之中，目前我們正在研究與這些技術(shù)問題對應的解決方案。只要IPTV被市場認可，這些技術(shù)問題最終都會得到解決。”

　　鏈接

　　IPTV　商用網(wǎng)絡問題多

　　目前我國的IPTV網(wǎng)絡仍然存在著很多技術(shù)問題。IPTV系統(tǒng)的網(wǎng)絡架構(gòu)采用單層平面架構(gòu)，各個試驗地區(qū)單獨構(gòu)建一套獨立的IPTV系統(tǒng)，難以形成一個資源共享、統(tǒng)一管理、聯(lián)合認證的的全網(wǎng)性系統(tǒng)。

　　其次，對DRM系統(tǒng)來說，在業(yè)務開展初期，業(yè)務運營商必須使用內(nèi)容提供商指定的DRM方案，與內(nèi)容提供商共建DRM系統(tǒng)。然而，隨著業(yè)務的發(fā)展和內(nèi)容提供商的增加，如何建立一個開放的標準化的DRM系統(tǒng)，對所有內(nèi)容提供商進行統(tǒng)一認證是運營必須面對的問題。

　　另外，現(xiàn)有的CDN網(wǎng)絡是從基于PC機的流媒體業(yè)務上發(fā)展而來，其更適宜視頻點播服務的開展，而對直播電視、時移電視以及各種增殖業(yè)務支持能力則有限；雖然現(xiàn)在也提出了一些改善機制，但CDN先天性的架構(gòu)缺陷還是難以滿足IPTV業(yè)務的節(jié)目性要求。

　　為解決CDN存在的問題，近期已經(jīng)開展將現(xiàn)有的CDN架構(gòu)改造為P2P形式的媒體交付網(wǎng)絡的研究。建立P2P機制的媒體交付網(wǎng)絡包括業(yè)務會聚、內(nèi)容分發(fā)和流媒體播放三個方面對系統(tǒng)進行改造。

通信產(chǎn)業(yè)報

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