網(wǎng)絡融合將顛覆傳統(tǒng)電信計費模式
2007/10/24
網(wǎng)絡融合、業(yè)務融合，是電信業(yè)研究了多年的話題。人們也十分關心在實現(xiàn)網(wǎng)絡融合和業(yè)務融合后如何計費的問題。我們已經(jīng)看到，業(yè)界討論中的按時間計費、按流量計費、按距離計費、按業(yè)務計費等方式，在實現(xiàn)融合的過程中和融合以后將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。
正如楊培芳教授指出的，那些按照時間、流量、距離等“要素”計費方式，都是運輸經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，是不符合網(wǎng)絡時代的經(jīng)濟學特征的。
另外從技術(shù)角度我們也可以看到，在網(wǎng)絡融合和業(yè)務融合的場景下，按照上述的“要素”進行計費將遇到嚴重的復雜性問題。
許多人可能會說，既然計費那么復雜，干脆免費吧！其實，這種觀點混淆了計費和收費的不同。計費的本質(zhì)是對用戶使用網(wǎng)絡和業(yè)務的計量和統(tǒng)計過程，是網(wǎng)絡和業(yè)務運營的基礎。所謂運營，其內(nèi)涵是通過對用戶使用網(wǎng)絡和業(yè)務的觀測，優(yōu)化網(wǎng)絡和業(yè)務資源的配置，從而達到提升用戶體驗，降低服務成本的目的。這一點，和交通管理部門設置大量的攝像頭和檢測線圈采集交通信息，用于優(yōu)化交通體系的原理是一樣的。
既然計費在這種意義上是必需的，我們必須認真對待網(wǎng)絡和業(yè)務融合的情況下的復雜性問題。其要點是重新定義計費的要素，進而重新定義網(wǎng)絡控制和業(yè)務控制的結(jié)構(gòu)，達到降低計費復雜性的目的。
我們只要看一下在融合網(wǎng)絡中的“統(tǒng)一通信”業(yè)務，就可以了解到融合環(huán)境下計費的復雜性，更不要說包含了IPTV、手機電視等傳播媒體業(yè)務和Web 2.0個性化公共媒體時代的視訊業(yè)務了。
目前用于計費的要素和算法是從電話通信中抽象和演繹出來的。在那里，所有用戶對業(yè)務的“用法”都是相同的。計費的要素是對業(yè)務“觀測”的參數(shù)。它具有兩個特點，一個是靜態(tài)的，一個是和固定的、公共的、顯式的業(yè)務邏輯關聯(lián)的。顯然，在業(yè)務客戶化、個性化的場合，在多種融合業(yè)務相互嵌套的場合，在網(wǎng)絡開放支持新業(yè)務的場合，在用戶和業(yè)務/應用提供者對等服務的場合，計費問題將成為一個NP問題。
要解決這個問題，需要徹底改變傳統(tǒng)的計費體系結(jié)構(gòu)。新的結(jié)構(gòu)涉及到這樣幾個問題。
首先，計費要從對用戶使用業(yè)務的觀測變?yōu)閷τ脩羰褂脴I(yè)務的行為邏輯的觀測，這種觀測是建立在語義層面的，而不是數(shù)量層面的。
第二，計費要從基于靜態(tài)的業(yè)務邏輯提供變?yōu)閯討B(tài)地發(fā)現(xiàn)業(yè)務和應用，并從語義層面進行業(yè)務行為邏輯觀測。
第三，計費的過程要從基于用戶業(yè)務描述的、事件驅(qū)動的公共計費邏輯反轉(zhuǎn)為用戶行為邏輯驅(qū)動和業(yè)務行為邏輯驅(qū)動的一系列計費業(yè)務能力使能的過程。
第四，計費業(yè)務能力建立在用戶使用業(yè)務過程的關系的抽象上，它是根據(jù)電信運營商擁有的資源抽象出來的一組能力，并可以根據(jù)資源類型的變動而調(diào)整。這些能力代表的是對資源使用的行為，而不僅僅是用戶使用某種業(yè)務的參數(shù)。
不錯，看起來很晦澀。其實它大大簡化了問題。簡單地對比，它可以看成是面向提供業(yè)務和使用業(yè)務的用戶的一個基于行為語義的搜索引擎，而計費業(yè)務能力相當于對一組基于資源能力設計的RSS動態(tài)訂閱。
其實，基于用戶行為和業(yè)務提供行為還可以支持計費之外的能力。例如，把用戶使用業(yè)務的行為關系映射到一組客戶關系管理能力，那就是人們說的CRM功能了。
這就是Telcom Web 2.0，看起來還相當遙遠。顯然，對傳統(tǒng)的計費模式，它是顛覆性的。
網(wǎng)易
相關鏈接:
东辽县|
乌拉特前旗|
平邑县|
保德县|
娱乐|
舞阳县|
鸡泽县|
平远县|
辽宁省|
聊城市|
隆林|
交城县|
离岛区|
平和县|
大丰市|
海安县|
邢台县|
东安县|
柏乡县|
汶川县|
禹城市|
绵竹市|
梅州市|
丹阳市|
新安县|
黄冈市|
怀仁县|
彭阳县|
斗六市|
阿拉善左旗|
郧西县|
辽中县|
宿迁市|
台东县|
象山县|
黄山市|
德格县|
山西省|
靖江市|
廉江市|
乌兰浩特市|