分析：UGC將是移動互聯(lián)網(wǎng)的新熱點

董平 2008/02/25

圖1：2006-2011年美國UGC廣告收入

　　在UGC蓬勃發(fā)展的同時，移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也開始朝著這個方向探索和嘗試。各大移動運(yùn)營商紛紛推出基于移動互聯(lián)網(wǎng)的各種移動社區(qū)、移動視頻等共享類業(yè)務(wù)，或者直接與互聯(lián)網(wǎng)知名品牌合作，共同推動UGC在移動網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)展。

　　目前移動UGC的業(yè)務(wù)形式主要為移動社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和移動視頻共享，其中移動社區(qū)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在韓國、歐美國家形成規(guī)模。據(jù)Juniper研究表明，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)目前是移動UGC的主流形式，全球用戶總量約為1400萬戶；全球移動UGC2007年的市場收入達(dá)到5.72億美元，其中移動社區(qū)網(wǎng)絡(luò)收入占50%以上。

　　UGC在移動領(lǐng)域的商業(yè)契機(jī)主要體現(xiàn)在以下五個方面。

　　1.手機(jī)使UGC產(chǎn)生內(nèi)容的渠道越來越豐富

　　無論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動網(wǎng)絡(luò)，越來越多的內(nèi)容不再來自于傳統(tǒng)媒體或互聯(lián)網(wǎng)SP，而是直接來自于論壇、博客、社區(qū)、電子商務(wù)、視頻分享等用戶創(chuàng)作內(nèi)容。尤其是手機(jī)功能不斷強(qiáng)大使用戶可以隨時隨地利用手機(jī)制作圖片、視頻，將自己所見所聞用手機(jī)記錄下來，能夠隨時隨地將這些內(nèi)容傳遞給他人，而移動互聯(lián)網(wǎng)恰好可以起到橋梁作用。

　　2.巨大的潛在用戶群

　　用戶越來越習(xí)慣和喜愛自己創(chuàng)作內(nèi)容，并與他人分享。在互聯(lián)網(wǎng)上，UGC最為活躍的BBS和博客領(lǐng)域已經(jīng)有很大的用戶群體，并且仍在迅速增長。互聯(lián)網(wǎng)上的UGC用戶可以很容易地過渡到移動UGC。

　　3.形成新的商業(yè)模式和利潤

　　UGC在移動領(lǐng)域的發(fā)展將帶來新的商業(yè)模式和收入來源。由于互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)模式和管理機(jī)制上較為松散，對用戶創(chuàng)作的內(nèi)容無法進(jìn)行版權(quán)保護(hù)和收入分成，而在移動網(wǎng)絡(luò)上，運(yùn)營商可以比較容易地將具有增值價值的內(nèi)容與用戶進(jìn)行收入分成。此外，移動運(yùn)營商也可以通過這類業(yè)務(wù)刺激流量、獲得廣告收益等。

　　4.運(yùn)營商獲得更高利潤

　　除了潛在市場巨大之外，UGC的參與者相對較少也是移動運(yùn)營商發(fā)展的有利因素。在UGC的價值鏈參與者中，幾乎沒有傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，更多是互聯(lián)網(wǎng)新興網(wǎng)站，內(nèi)容則來自分散的用戶，運(yùn)營商在討價還價的談判過程中擁有主動權(quán)，這樣運(yùn)營商往往可以獲得較高利潤。

　　5.提高用戶忠誠度

　　UGC不僅可以刺激用戶使用業(yè)務(wù)，提高運(yùn)營商收入，同時也是運(yùn)營商提高用戶忠誠度的有效手段。用戶不僅可以和自己的親朋好友分享自己的喜怒哀樂，還可以從自己創(chuàng)作的內(nèi)容中獲得分成。

　　盈利和合作模式靈活多樣

　　UGC屬于新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，無論互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商還是移動運(yùn)營商都在探索它的商業(yè)模式。

　　移動UGC類業(yè)務(wù)現(xiàn)階段主要以移動社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和移動視頻分享為主，除了刺激用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量使得運(yùn)營商獲得流量費之外，UGC還有其它三種盈利模式。

　　1.與提供內(nèi)容的用戶分成

　　這種模式是UGC最具魅力之處。在互聯(lián)網(wǎng)上，UGC的內(nèi)容大多是免費提供和分享的，而在移動網(wǎng)絡(luò)上，制作內(nèi)容的用戶可以賺錢。移動運(yùn)營商可以向下載這些內(nèi)容的用戶收費，所獲得的收入將在移動運(yùn)營商、內(nèi)容提供者以及平臺提供商(如MySpace)之間進(jìn)行分成，如“3”公司的視頻共享業(yè)務(wù)SeemeTV(見圖2)的收費和分成模式。

圖2：“3”公司See me TV業(yè)務(wù)分成模式　來源：信產(chǎn)部電信研究院通信信息所

　　2.收取月租費

　　這種模式在各類增值業(yè)務(wù)中都已經(jīng)得到應(yīng)用，移動UGC類的業(yè)務(wù)也可以采取這種盈利模式，但收費必須非常低。因為用戶習(xí)慣了在互聯(lián)網(wǎng)上免費獲得類似的業(yè)務(wù)，如果收費過高無法將用戶吸引到移動UGC上來。

　　在英國，“3”公司于2006年3月引入kinkKommunity移動社區(qū)服務(wù)，可以為用戶提供圖片、視頻以及聊天功能，每用戶需交納1.49英鎊/月。AT&TWrieless的Rabble在線社區(qū)業(yè)務(wù)月租費為2.99美元/月。

　　3.廣告費

　　廣告也可以是移動UGC的一個利潤來源。廣告的盈利模式已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獲得成功，在移動UGC上同樣可以實現(xiàn)，不過廣告在移動領(lǐng)域的應(yīng)用仍處于起步階段，如何讓廣告與UGC業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系以創(chuàng)造更多價值，還需要產(chǎn)業(yè)鏈各方積極探討。

　　除了盈利模式，產(chǎn)業(yè)鏈合作模式也是移動運(yùn)營商需要考慮的問題，目前主要有三種合作方式。

　　1.運(yùn)營商自營

　　運(yùn)營商可以自己建設(shè)移動社區(qū)或移動視頻共享平臺，使用自己的品牌進(jìn)行營銷。這種方式的優(yōu)勢是運(yùn)營商擁有更多的自主權(quán)，缺點是運(yùn)營商缺乏UGC運(yùn)營經(jīng)驗，容易忽視用戶需求。

　　2.與白標(biāo)(whitelabel)平臺提供商合作

　　白標(biāo)(whitelabel)平臺提供商是指那些可以提供業(yè)務(wù)平臺，但使用運(yùn)營商品牌的平臺提供商。這些公司往往規(guī)模較小，需要依賴移動運(yùn)營商的市場力量。

　　3.與知名UGC網(wǎng)站合作

　　與互聯(lián)網(wǎng)上知名的社區(qū)網(wǎng)站或視頻共享網(wǎng)站合作，也是很多移動運(yùn)營商的選擇，如Vodafone選擇與Myspace合作等。這種方式的優(yōu)點是可以使移動UGC業(yè)務(wù)借助原有互聯(lián)網(wǎng)品牌迅速聚集人氣，吸引用戶，畢竟這些網(wǎng)站在UGC領(lǐng)域有更多的經(jīng)驗。當(dāng)然，這種方式的缺點是只能使用網(wǎng)站品牌，運(yùn)營商自主性較低，容易淪為信息管道。

　　新興行業(yè)需要完善

　　對于移動運(yùn)營商來說，UGC是一種全新的觀念，需要在不斷地推出新業(yè)務(wù)中進(jìn)行探索和嘗試，這個過程必然面臨很多問題和挑戰(zhàn)。

　　首先，應(yīng)如何選擇內(nèi)容。運(yùn)營商必須通過有效的內(nèi)容管理和篩選機(jī)制，將有市場價值的用戶創(chuàng)作內(nèi)容通過合適的方式在業(yè)務(wù)平臺上進(jìn)行展示，推薦給用戶；還可以通過對內(nèi)容的二次開發(fā)，將有較大市場價值的內(nèi)容進(jìn)行商品化，成為新產(chǎn)品。但用戶創(chuàng)作的內(nèi)容一般質(zhì)量低、格式雜、缺乏清晰的分類，必須進(jìn)行整理和優(yōu)選。這些特點不利于運(yùn)營商對內(nèi)容進(jìn)行二次開發(fā)和市場推廣，運(yùn)營商需要在不斷的運(yùn)營過程中尋找規(guī)律。

　　其次，商業(yè)模式仍不清晰。現(xiàn)階段移動UGC業(yè)務(wù)未進(jìn)入盈利階段，運(yùn)營商都在尋找可行的合作模式、資費策略和分成機(jī)制，在不斷的探索中積累經(jīng)驗。

　　最后，運(yùn)營商缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗。傳統(tǒng)移動運(yùn)營商并不擅長UGC，在發(fā)展初期都需要和業(yè)務(wù)提供商或平臺服務(wù)提供商合作。但是在選擇合作伙伴過程中，與互聯(lián)網(wǎng)知名社區(qū)網(wǎng)站或視頻共享網(wǎng)站之間的合作必須更為謹(jǐn)慎，否則運(yùn)營商很容易淪為信息的管道，而喪失運(yùn)營主動權(quán)。

　　相關(guān)鏈接

　　UGC點睛

　　SKT2001年SKT推出的移動社區(qū)業(yè)務(wù)——賽我網(wǎng)是全球最成功的移動社區(qū)業(yè)務(wù)之一，在韓國擁有超過1500萬用戶，約占韓國總?cè)丝诘娜�分之一。賽我網(wǎng)的絕大多數(shù)用戶都是20歲左右的年輕人，日訪問量高達(dá)2000萬人次。目前賽我網(wǎng)的發(fā)展重心已經(jīng)從移動社區(qū)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到視頻共享領(lǐng)域。2006年11月SKT將移動多媒體服務(wù)“June”的“成人服務(wù)”按鍵改為“UGC視頻”，實現(xiàn)與6家專業(yè)視頻分享網(wǎng)站的互動，提供熱門UGC內(nèi)容在移動終端上的播放。目前這項服務(wù)每天的訪問頻率為25萬次。

　　Vodafone2007年2月，Vodafone先后宣布與MySpace和YouTube合作，推出移動社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和視頻共享業(yè)務(wù)，希望通過與互聯(lián)網(wǎng)知名UGC品牌的合作，全面進(jìn)軍UGC領(lǐng)域。Vodafone用戶可以通過手機(jī)訪問MySpace、建立MySpace空間、發(fā)布照片和博客。今后將在一些手機(jī)上預(yù)裝MySpace手機(jī)軟件，用戶可以通過其Vodafonelive!門戶下載軟件系統(tǒng)。

　　和記黃埔在英國，和記黃埔“3”公司從2005年10月就與白標(biāo)合作商YoSpace合作推出了移動視頻共享業(yè)務(wù)——SeeMeTV。該業(yè)務(wù)讓用戶可以通過手機(jī)發(fā)送MMS上傳自己的視頻內(nèi)容，與他人分享，并可以從自己制作的內(nèi)容下載收費中獲得10%的收入分成，其余部分由“3”公司與YoSpace再次進(jìn)行分成。該業(yè)務(wù)推出一年，視頻下載次數(shù)就達(dá)到了1400萬次，向內(nèi)容制作者支付了30萬英鎊。

　　M1新加坡移動運(yùn)營商M1推出了用戶制作及共享視頻業(yè)務(wù)——MeTV，用戶可以通過MMS上傳視頻內(nèi)容，其它用戶可以瀏覽并下載。這項業(yè)務(wù)為用戶提供了一個展示自己和了解他人的平臺。這個業(yè)務(wù)也建立了與用戶分成的模式，用戶可以從自己上傳的內(nèi)容中獲得利潤。用戶上傳的視頻內(nèi)容，被他人下載一次，用戶就可以獲得0.05新元。自從2007年3月該業(yè)務(wù)推出以來，已經(jīng)有超過4萬名用戶，收入最高的用戶已經(jīng)達(dá)到50～100新元。

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