2007國內(nèi)IPTV用戶調(diào)查報告及分析
2008/03/27
3月27日報道:2007年,中國IPTV用戶數(shù)突破120萬,其中百視通用戶70萬。預(yù)計08年用戶數(shù)能達到250萬。
隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷提升,IPTV將逐漸從粗放規(guī)模型向細化耕耘轉(zhuǎn)變。對于業(yè)務(wù)的關(guān)注,也需更多的將視角由從業(yè)者自身,轉(zhuǎn)變到站在用戶角度的各類行為調(diào)研,并根據(jù)分析結(jié)果來指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)的進一步完善。從而促使產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)。
為了更好的促進對IPTV產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和對用戶的需求分析,作為對IPTV用戶調(diào)研的手段之一,流媒體網(wǎng)聯(lián)合BESTV和各地電信,采取了IPTV投票問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷相結(jié)合的方式,對現(xiàn)有的IPTV用戶進行了一次較大規(guī)模的調(diào)研。
此次調(diào)研用戶樣本來自于全國,以黑龍江、上海、浙江、福建四省居多。共回收有效問卷4137份。
以下為我們對這次調(diào)研的部分結(jié)果公布及相關(guān)分析,供業(yè)內(nèi)參考,并希望能在一定程度上促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
1、您家經(jīng)常使用IPTV的家庭成員多大年紀?
A、25歲以下(29.22%) B、25—35歲(36.43%) C、35歲—45歲(18.61%) D、45歲以上(15.74%)
2、您家平均每天大約使用IPTV多長時間?
A、1小時以內(nèi)(12.74%) B、1-3小時(28.28%) C、3小時以上(59.98%)
3、您家每月使用IPTV的天數(shù)大約為?
A、10天以內(nèi)(5.66%) B、10—20天(13.71%) C幾乎每天(80.63%)
4、您是從哪里了解到IPTV信息的
A、廣告(電視、報紙)(14%) B、演示(營業(yè)廳或小區(qū))(17.6%) C、電信電話營銷(25.74%) D、朋友推薦(30.94%)
E、其他(11.72%)
IPTV作為一個新興事物,對于絕大部分的老百姓而言,他們可能很少會主動去嘗試新事物,于是主動營銷和口碑營銷將在IPTV的發(fā)展中起著越來越大的作用。作為IPTV的推動者,相比廣告費用的大投入量,是否可以更好的加重下這兩者的比例。或許會有得到性價比更好的驚喜。
電話營銷對用戶來說屬于沖動性消費。
5、您會向周圍的朋友推薦安裝IPTV么
A、會(76.36%) B、不會(4.3%) C、有獎勵一定會(19.34%)
作為人際傳銷的可行性,用戶的態(tài)度決定了此類方式的發(fā)展空間,而且現(xiàn)身說法及將好東西于好友分享的成就感,更是將一個個現(xiàn)有的IPTV家庭變成了植根于群眾間的橋頭堡。如果能給于一些小小的獎勵,對于他們會更有動力。
6、您安裝IPTV的目的是
A、沖著帶寬去的(8.61%) B、內(nèi)容多,可點播(70.95%) C、安裝不加額外費用(9.33%) D、給家里老人用(4.23%)E、其他(6.88%)
當(dāng)IPTV進入家庭后,如何維系其可持續(xù)性,良性發(fā)展,便需要考慮用戶的使用心理,這個調(diào)查看出,內(nèi)容的豐富性和互動的優(yōu)勢是IPTV最為用戶稱道的地方,因此,在數(shù)字電視目前還主要以頻道數(shù)量和單向為主的情況下,如何加大這方面的優(yōu)勢,將是IPTV的立身之本。
7、您覺得IPTV的最吸引你的是
A、海量電影(26.71%) B、連續(xù)劇(15.28%) C、豐富的直播頻道(12.62%) D、圖文信息(6.19%)
E、回看(39.2%)
8、您希望IPTV能增加那些業(yè)務(wù)
A、視頻電話(32.58%) B、游戲(30.6%) C、股票(7.06%) D、卡拉OK(16.17%) E、其他(13.59%)
9、以下功能哪些您從來沒有使用過?
A、書簽(16.10%) B、收藏(9.11%) C、搜索(5.99%) D、多畫面直播(54.05%) E、節(jié)目排行(5.29%)
F、 即將下線(9.46%)
10、如果IPTV有您喜歡的頻道或業(yè)務(wù),您會愿意為此付費么
A、會(32.20%) B、不會(12.76%) C、看價格而定(55.04%)
11、您覺得IPTV的需要解決的最大問題是
A、要拉明線難看(9.33%) B、播放不流暢(27.63%) C、費用太貴(20.18%) D、遙控器操作不便(9.16%)
E、找節(jié)目麻煩(13.08%) F影響上網(wǎng)(10.08%) E、其他(10.54%)
12、如果讓您給IPTV的滿意度打個分的話,您會打?
A、不及格(12.67%) B、60分(15.28%) C、75分(38.36%) D、85分以上(33.69%)
分析:
業(yè)務(wù)的前途取決于用戶市場的大小,從現(xiàn)在IPTV 發(fā)展來看,雖然用戶數(shù)沒有想像的多,但其有別于數(shù)字電視的交互式優(yōu)勢,有助于提升用戶在使用后的滿意度,而這將是未來IPTV
可獲得大發(fā)展的基礎(chǔ)。
流媒體網(wǎng)
相關(guān)鏈接:
漾濞|
峨山|
囊谦县|
黑河市|
大同市|
绥芬河市|
根河市|
石柱|
清水河县|
交城县|
台山市|
香河县|
高安市|
赣榆县|
津南区|
石嘴山市|
治多县|
和田市|
安图县|
同江市|
昔阳县|
绥江县|
巫溪县|
莲花县|
青龙|
庆阳市|
化隆|
平泉县|
惠州市|
高阳县|
黑山县|
天水市|
龙江县|
镇巴县|
乐昌市|
沂源县|
淳安县|
明水县|
大名县|
青铜峡市|
图木舒克市|