移動(dòng)統(tǒng)一通信大有可為
2008/04/21
在當(dāng)今競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中,時(shí)刻保持與客戶、合作伙伴和同事的連接順暢是至關(guān)重要的。如果錯(cuò)過某些電話,很可能就此丟失了重要的機(jī)會(huì),導(dǎo)致整個(gè)公司的績效水平降低。把手機(jī)和Wi-Fi環(huán)境整合到一起,并加入即
時(shí)通信服務(wù),這種解決方案是一個(gè)理想的選擇。我們把這種技術(shù)稱為移動(dòng)統(tǒng)一通信(簡稱為移動(dòng)UC),我認(rèn)為,這才是統(tǒng)一通信的最終狀態(tài)。
移動(dòng)UC可以實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和公司W(wǎng)i-Fi網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行無縫切換,并支持統(tǒng)一通信的各種工具,例如電子郵件、即時(shí)通信和PBX桌面電話功能等。
不過,與我們現(xiàn)在所說的普通的統(tǒng)一通信相比,移動(dòng)UC用戶具有更大的優(yōu)勢,因?yàn)椴还茉谀睦铮伎梢赃B接到他們;無論他們是處于漫游狀態(tài),還是坐在電腦桌旁。
以我最近接觸的一個(gè)移動(dòng)UC解決方案為例,它包括一臺(tái)安裝于公司LAN網(wǎng)的服務(wù)器和一臺(tái)安裝于智能電話之內(nèi)的客戶終端。當(dāng)移動(dòng)UC用戶在辦公室里,或位于Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的有效范圍之內(nèi),手持式客戶終端就與WLAN相連接。連接之后,通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),客戶終端可以采用PBX主機(jī)的會(huì)話初始化協(xié)議(SIP)來接打電話。
在撥打電話時(shí),手持式終端就像一個(gè)PBX桌面分機(jī)一樣。它們支持標(biāo)準(zhǔn)的PBX技術(shù),對于撥打到當(dāng)?shù)鼗蚬搽娫捊粨Q網(wǎng)絡(luò)(PSTN)的電話,可以顯示呼叫端ID,使用體驗(yàn)與手機(jī)無異。
用戶離開辦公室之后,客戶終端開始使用標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)(GSM或者CDMA),注冊到公司移動(dòng)UC的服務(wù)器上。在無需對服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何形式的升級的情況下,可以支持諸如可視語音郵件和即時(shí)通信等服務(wù)。采用手機(jī)語音承載信道來收發(fā)語音電話。
也就是說,采用移動(dòng)UC的話,用戶可以不依賴任何運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò);而對于運(yùn)營商來說,移動(dòng)UC客戶終端就是一個(gè)普通的手機(jī)。這是移動(dòng)UC的一大優(yōu)勢。
此外,移動(dòng)UC的服務(wù)器和客戶終端共同對Wi-Fi和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間的漫游進(jìn)行管理,不斷地對連接進(jìn)行監(jiān)測,從而確保通話的可靠性和很高的語音質(zhì)量。當(dāng)通話質(zhì)量不符合要求時(shí),就意味著連接不可靠,需要在備用網(wǎng)絡(luò)上重建通話連接。
通話中的Wi-Fi支線中斷之前,用戶端會(huì)接收到手機(jī)電話,勿需用戶干預(yù)就可以把通話轉(zhuǎn)移到手機(jī)音頻流之中。如果Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)突然中斷,相關(guān)設(shè)備就會(huì)自動(dòng)地通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)手持式終端。我親自試用過,這樣在網(wǎng)絡(luò)間的切換并不影響通話質(zhì)量。
而且,在可能的情況下,統(tǒng)一UC更傾向于采用Wi-Fi連接,因?yàn)榭梢垣@得較好的通話質(zhì)量,而且相對于現(xiàn)在主流的龐大UC系統(tǒng)而言,移動(dòng)UC只需支付較低的成本。因此,我相信移動(dòng)UC將大有可為。
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