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企業(yè)郵箱的反垃圾戰(zhàn)的

楊春暉 2008/07/01

  1978年5月3日,DEC計算機公司(目前已倒閉)的營銷人員一次無意識的電子郵件群發(fā),被定義為世界上第一批垃圾郵件。隨著電子郵箱的廣泛應用,隨之而來的垃圾郵件也成了郵箱主人們的夢魘。

泛濫成“災”

  根據(jù)美國聯(lián)邦調(diào)查局的統(tǒng)計,超過75%網(wǎng)絡詐騙案件是透過垃圾郵件來進行。僅2007年一年,犯罪分子們透過垃圾郵件騙取的金額達到2.39億美元。

  中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會反垃圾郵件中心的報告顯示:截至2007年12月,中國活躍的電子郵箱賬號數(shù)量高達6.59億,與2006年同期數(shù)據(jù)相比增長了53.3%,而網(wǎng)民收到的垃圾郵件總量為694億封,與2006年的500億封相比增長率為38.8%。就垃圾郵件帶來的損失而言,2007年垃圾郵件給中國造成的損失達188.4億元,與2006年的104.315億元相比增長了80.6%。這是中國開展反垃圾郵件工作五年來的最大增幅。

  垃圾郵件的泛濫,致使我國每一個企業(yè)用戶平均每天花36分鐘處理垃圾郵件,嚴重降低企業(yè)運轉(zhuǎn)效率,提高了企業(yè)運營成本。

  事實上,在信息化社會中,幾乎沒有任何企業(yè)能逃脫“賺錢信息、成人廣告、商業(yè)網(wǎng)站廣告、電子雜志”……這些垃圾郵件的騷擾。充斥郵箱的垃圾郵件已成為企業(yè)不堪之憂。

利益環(huán)環(huán)相扣

  垃圾郵件的危害可謂罄竹難書。不知不覺中,垃圾郵件已經(jīng)伴隨我們走過了30年。為什么消耗大量網(wǎng)絡資源的垃圾郵件揮之不去,斬之不斷?

  為解決這個問題,政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、電子郵件服務企業(yè)曾在2002年共同聯(lián)手對垃圾郵件宣戰(zhàn),雖然有效控制了垃圾郵件的增長勢頭,但仍然難以將垃圾郵件拒之門外。垃圾郵件從誕生之日起,就與商業(yè)密不可分。

  在垃圾郵件的制造和發(fā)送過程中,首先獲利的是提供搜集E-mail地址服務的公司、開發(fā)和銷售垃圾郵件群發(fā)軟件的公司、提供垃圾郵件群發(fā)服務的公司;其次是為垃圾郵件埋單的廣告主;最后獲利者則是“正義的化身”——提供反垃圾郵件系統(tǒng)的公司。當然,由此延伸出的很多周邊服務公司與內(nèi)容提供公司尚未算在其中。

  目前我國中小企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%,有些中小企業(yè)首選廉價的垃圾郵件推廣自己的產(chǎn)品。只需要掏幾百元買套垃圾郵件群發(fā)軟件,就能將企業(yè)的信息送進上億個E-mail中,哪怕僅有萬分之一的受眾因此對企業(yè)產(chǎn)生了興趣,推廣效果就已經(jīng)很好了。

  龐大的市場需求,促進了垃圾郵件相關軟件的迅猛發(fā)展。目前僅中國市場而言,用于搜索E-mail地址、群發(fā)垃圾郵件的軟件就高達幾十種。專門為企業(yè)提供整套的垃圾郵件發(fā)送方案的郵件營銷商也應運而生,他們按每次推廣的數(shù)量和效果進行收費。
  
  我們不得不感嘆的是,垃圾郵件的制造者對市場非常敏銳,如今他們偷偷地轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場。他們將傳播垃圾郵件的重心轉(zhuǎn)移到了時下非常流行的Web 2.0網(wǎng)站中,大量垃圾郵件開始充斥在這些SNS社群用戶的社群郵箱里。另外更可怕的是,在這些SNS社群垃圾郵件制造者當中,還涌入了一支新的生力軍,那就是瘋狂迷戀自我的個人用戶。他們希望通過SNS社群垃圾郵件,提高自己Blog點擊率。正當網(wǎng)民們在互聯(lián)網(wǎng)上感受Web 1.0到Web 2.0的轉(zhuǎn)變時,誰想到連垃圾郵件制造者的隊伍也從“1.0版本”變更為了“2.0版本”。毫無疑問,在未來的日子里,我們跟垃圾郵件的戰(zhàn)斗依然很漫長、很艱辛……

垃圾郵件反擊戰(zhàn)

  業(yè)內(nèi)專家指出,由于利益機制的影響,反垃圾郵件是一場長期的、永不停止的戰(zhàn)斗,需要郵件服務企業(yè)以及用戶自身的持續(xù)投入。

  經(jīng)過漫長的斗爭與反抗,目前在反垃圾郵件方面,技術上已經(jīng)有了相對成熟的體系。常見的技術包括關鍵字過濾、IP黑白名單、RBL列表、貝葉斯以及SPF技術等。反垃圾郵件的方式一般有:

  獨立的反垃圾郵件軟件,如趨勢公司的Spam Prevention Solution、Vamsoft公司的ORF等。將獨立的反垃圾郵件軟件安裝在服務器上,然后進行相關配置即可。采用此種方式系統(tǒng)的安全性與操作系統(tǒng)相關聯(lián),當操作系統(tǒng)受到病毒感染或黑客攻擊時容易導致反垃圾郵件系統(tǒng)無法正常工作。

  獨立的硬件防垃圾郵件系統(tǒng),如梭子魚、美訊智公司的產(chǎn)品。獨立的硬件防垃圾郵件系統(tǒng)是目前防垃圾郵件領域的主流技術,采用封閉式的硬件架構(gòu),在經(jīng)過安全加固過后的專用操作系統(tǒng)上安裝防垃圾郵件軟件。

  另外還可利用集成于郵件系統(tǒng)本身的反垃圾郵件功能,如微軟的Exchange Server 。由管理員或郵件用戶設定相關的過濾條件,在郵件接收過程中對相關信息進行判斷,如郵件發(fā)送地址、郵件發(fā)送來源或郵件標題等,符合條件的則直接由郵件服務器進行拒收操作。這種方式對于郵件系統(tǒng)的開發(fā)者要求較高,日常維護工作量較大。

  垃圾郵件就像白色垃圾污染我們的環(huán)境一樣,它充斥著我們的眼球,影響著企業(yè)員工的效率,甚至破壞了我們的網(wǎng)絡環(huán)境,我們該如何應對這無孔不入的互聯(lián)網(wǎng)“毒瘤”呢?在接下來的篇章里面將詳細述說。

賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)



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