移動商務(wù)：縮短夢想與現(xiàn)實的距離
2008/08/14
抓住移動商務(wù)的機會，“讓所有的服務(wù)移動起來”，這是所有對移動商務(wù)充滿憧憬的企業(yè)的未來。
有調(diào)研報告顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)接近了固定互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量。CNNIC的調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，在現(xiàn)有手機上網(wǎng)用戶中，一半以上都是在一年之內(nèi)的新增用戶。幾乎所有的資深互聯(lián)網(wǎng)分析師眾口一詞：移動互聯(lián)網(wǎng)進入到了“井噴”前的蓄力階段。2007年，被更多的業(yè)內(nèi)人士稱作是“移動商務(wù)年”。
移動商務(wù)熱潮的興起使這個市場的先行者都試圖在技術(shù)上有所作為，并藉此建立競爭優(yōu)勢。比如，分眾傳媒借助收購發(fā)展手機廣告技術(shù)，新浪網(wǎng)延展手機新聞技術(shù)，中國聯(lián)通推出了紅莓手機郵件，這些技術(shù)的進展，豐富了移動商務(wù)的應(yīng)用。
實驗室飛出了“金鳳凰”
當(dāng)市場進入到一個快速普及期的時候，使用和關(guān)注移動商務(wù)的企業(yè)就會越來越多，但成功的關(guān)鍵是，能不能把從實驗室里的技術(shù)變成真正給消費者帶來價值的實際應(yīng)用。經(jīng)過幾年的努力，國內(nèi)企業(yè)的認識已清晰了許多，移動信息化的范圍之廣，足以讓大家站在不同的角度和立場，找尋各自通向成功的道路。
近日，在由信息產(chǎn)業(yè)部、國家發(fā)改委、科技部及北京市政府主辦的“第11屆中國國際軟件博覽會”上，主辦方將移動電子商務(wù)技術(shù)平臺惟一金獎授予了用友（600588行情，股吧，信息化）移動的“移動商街技術(shù)平臺V1.0”；另外，用友（600588行情，股吧，信息化）移動還與全球領(lǐng)先的3G商用運營商NTT
DoCoMo成立合資公司，推出被稱為“無線大道”的企業(yè)移動商務(wù)應(yīng)用平臺，其技術(shù)路線和應(yīng)用方向與移動商街并無二致。6月30日，移動商街的全國渠道伙伴計劃超額完成。隨著渠道布局到位，移動商街的發(fā)展將進入擴大商家入駐規(guī)模、豐富服務(wù)內(nèi)容、吸引消費者養(yǎng)成使用習(xí)慣的實用階段。到今年底，入駐移動商街的企業(yè)和商家將達到8萬家，匯聚消費者將達到數(shù)千萬人。移動商街正駛上發(fā)展快車道。面對正在迅速興起的市場及良好的發(fā)展形勢，用友（600588行情，股吧，信息化）移動總經(jīng)理楊健充滿了信心：“市場比預(yù)期的熱，商街比預(yù)期的火。我國及東亞諸國的用戶對手機的使用比PC有更明顯的偏好，這將使移動商務(wù)在亞洲有了更多值得期待的機會。”
無獨有偶，不僅是用友（600588行情，股吧，信息化）移動，億美軟通也是喜事連連，自2004年、2005年先后獲得IDG的兩次投資之后，一直投入相當(dāng)精力不斷開發(fā)移動信息化管理系統(tǒng)，如滿意通、數(shù)據(jù)通、迅時通等系列產(chǎn)品，不僅連續(xù)獲獎，而且如今在市場的實踐中都已進入到成熟的應(yīng)用階段。前不久，億美軟通與專注于銀行信用卡防盜系統(tǒng)的天碼軟件簽訂了協(xié)議，將億美軟通提供的短信平臺逐步應(yīng)用到天碼開發(fā)的銀行刷卡系統(tǒng)中，為金融行業(yè)提供短信與其他系統(tǒng)集成的服務(wù)支持；同時，迅時通移動商務(wù)服務(wù)平臺在京的發(fā)布，更讓金融行業(yè)客戶進一步分享到移動商務(wù)的成果。利用雙因子認證技術(shù)，使得像銀行、保險等金融客戶在這一平臺上，可以輕松實現(xiàn)交易管理、產(chǎn)品營銷和客戶服務(wù)。
整合創(chuàng)造企業(yè)價值
有人將市場競爭比喻成一場“跨欄”比賽。經(jīng)過幾年的發(fā)展，盡管大家在“移動商務(wù)應(yīng)超越短信層面”這一點上存在共識，但有關(guān)移動商務(wù)發(fā)展模式的爭論仍十分激烈。專家指出，隨著移動商務(wù)應(yīng)用到一定的階段時，所面臨的技術(shù)開發(fā)、平臺整合、準入資源、企業(yè)級經(jīng)驗等深層次的問題將凸顯出來，移動商務(wù)應(yīng)用技術(shù)平臺的開發(fā)和整合成為了第一道要跨越的門檻。
移動商務(wù)面向海量用戶基礎(chǔ)，規(guī)模巨大，數(shù)據(jù)量和并發(fā)量都非常高。目前，我國手機用戶已經(jīng)接近5億，針對這些用戶提供成熟的商務(wù)應(yīng)用，就意味著電信級的數(shù)據(jù)量和并發(fā)量需要及時處理。專家指出，事實上，移動商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境和環(huán)節(jié)非常復(fù)雜，目前市場上的手機型號超過4000種，常見的超過2000多種，手機操作系統(tǒng)也是多樣并存，如WindoWS
MoBIle、Symbian、Linux、Java等。移動商務(wù)應(yīng)用的常見模式至少要經(jīng)過客戶端發(fā)起、通訊數(shù)據(jù)傳遞和后臺數(shù)據(jù)服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都不容許出現(xiàn)紕漏。同時，移動商務(wù)發(fā)展很快，包括客戶需求、新技術(shù)、新模式都在迅速變化著。這就要求在技術(shù)上，既要保證各個商家的個性化和獨立運營，又要保證系統(tǒng)的總體一致性和統(tǒng)一管理能力，同時還要考慮系統(tǒng)的高可擴展性。此外，移動商務(wù)技術(shù)系統(tǒng)也必須具備全面的功能，既能為手機用戶提供服務(wù)，還能兼顧后臺管理。
據(jù)調(diào)查，45%的國內(nèi)企業(yè)有明確的移動商務(wù)需求。與圖鈴下載、音樂、視頻下載等個人消費市場相比，企業(yè)移動商務(wù)市場被稱為“水下的冰山”，具有更大的潛力。早在2005年，日本的移動商務(wù)收入就超過了個人消費收入。NTT
DoCoMo近期推出的“無線大道”，更精準地定位于企業(yè)移動商務(wù)應(yīng)用，是一個“B-B-C”的平臺，用于商家對會員進行管理和互動。在這個平臺上，商家可以向其會員進行產(chǎn)品推廣、折扣券發(fā)放等，而會員可以通過這個平臺進行在線預(yù)定和支付。
事實上，中國的企業(yè)移動商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域已與一直處于領(lǐng)先地位的日韓模式站到了同一起跑線上。可以說，無論產(chǎn)品還是技術(shù)，無論用戶還是市場，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)萬事俱備，只欠東風(fēng)。而按照2008年中國對國際奧組委承諾的3G時間表，各個運營商在2007年對3G網(wǎng)絡(luò)的籌建必然有實質(zhì)性的進展。呼之欲出的3G，即將為移動商務(wù)的發(fā)展帶來機遇的“東風(fēng)”。
中國通信網(wǎng)(www.c114.net)
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