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電信運營商進軍SNS：肥肉還是雞肋

2008/11/10

　　“當運營商要進軍SNS(社交網(wǎng)站)時，我會變成一個刺猬。”國內(nèi)主要SNS之一校內(nèi)網(wǎng)的負責(zé)人陳一舟在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》采訪時表示。毫無疑問，當面對千億級別的運營商時，任何一個行業(yè)的既有強者都會膽戰(zhàn)心驚。

　　但運營商蜂擁而入闖進SNS領(lǐng)域，所搶到的真的是一塊令人垂涎欲滴的肥肉嗎？

　　表現(xiàn)60分

　　“移動、聯(lián)通推出的SNS網(wǎng)站，目前來看都已經(jīng)具備了SNS網(wǎng)站的基本功能，我覺得應(yīng)該能打60分。”51.com總裁助理兼新聞發(fā)言人黃紹麟向《通信產(chǎn)業(yè)報》記者表示。

　　今年10月15日，在新聯(lián)通掛牌成立的同時，同樣背靠中國聯(lián)通的SNS網(wǎng)站——新樂園——悄然上線。在此之前，中國移動已經(jīng)先行一步，中國移動名為“139.com”的社交網(wǎng)站已經(jīng)上線。但是，截止到記者發(fā)稿時，中國移動的“139社區(qū)”依然處于測試階段，需要邀請碼才能注冊。

　　單純從頁面上來看，不難看出運營商在初期試水時采用的跟隨策略。中國聯(lián)通的新樂園、中國移動的“139社區(qū)”均與國內(nèi)主流的SNS站點十分相似。但記者在試用了中移動的139社區(qū)后發(fā)現(xiàn)，雖然使用界面與國際知名SNS網(wǎng)站Facebook基本相同，但139社區(qū)在普通SNS網(wǎng)站基礎(chǔ)上集合了中移動短信、彩信、飛信和手機郵箱等多項功能，移動意味濃厚。

　　“中國移動SNS網(wǎng)站以用戶手機號碼作為個人身份特征，將網(wǎng)絡(luò)上建立的社交關(guān)系與用戶手機號碼直接綁定。”Frost&Sullivan(中國)公司總裁王煜全認為。顯然，中國移動希望將手機號而不是其他標志植入用戶的虛擬世界，從而確立自己的核心地位。

　　同樣，聯(lián)通的新樂園網(wǎng)站則從2008年年初就開始策劃，目標主要針對使用手機的年輕群體，整合了郵箱、移動IM等業(yè)務(wù)。此前，該SNS網(wǎng)站已經(jīng)在遼寧試點約4個月，發(fā)展了20多萬用戶。

　　原有的固網(wǎng)運營商中國電信也在嘗試社區(qū)平臺業(yè)務(wù)，近日中國電信與北京神州恒基網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司簽署合作協(xié)議，正式進軍社區(qū)平臺，與該公司合作共同推出虛擬3D時尚社區(qū)ChinaQ。

　　卡位SNS

　　在運營商看來，天然的優(yōu)勢加上巨大的誘惑是他們進軍SNS的理由。

　　“運營商進入SNS，一方面是鞏固各自積累多年的龐大用戶資源，另一方面，通過推出自己的SNS站點為用戶提供新的增值服務(wù)功能，增加用戶的黏度。”天下網(wǎng)創(chuàng)始人王鵬飛在接受本報記者采訪時表示。

　　除了順勢而為之外，電信重組后的形勢同樣逼迫運營商不得不進軍互聯(lián)網(wǎng)。

　　根據(jù)中國移動最新公布的2008年上半年業(yè)績，中國移動增值業(yè)務(wù)收入達到人民幣529.96億元，已占到總營運收入比例27%。艾瑞咨詢在《2007～2008年中國移動增值行業(yè)發(fā)展報告》中認為，中國移動主營業(yè)務(wù)收入年增長率逐年遞減，核心業(yè)務(wù)增勢疲乏。增值業(yè)務(wù)占據(jù)八成市場的中移動尚且如此，中聯(lián)通與中電信對于傳統(tǒng)話音的依賴可以想象。

　　過去幾年中，曾經(jīng)先后出任聯(lián)通與移動掌門人的王建宙提出的進軍互聯(lián)網(wǎng)顯然已成為三大運營商的共識。運營商未來的目標并非僅僅做一個連接PC平臺與手機平臺的“通道”，而是要成為整個產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

　　盛博咨詢認為，SNS可能會成為近5年的主要業(yè)務(wù)之一。據(jù)中國聯(lián)通內(nèi)部人士透露，推出社交網(wǎng)站的目的在于增加電信重組后爭奪用戶方面的競爭力。中移動內(nèi)部人士透露，“139社區(qū)”之后還有其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推出。也許最重要的一個信息是，10月13日，原MySpace中國CEO羅川加盟中國移動旗下互聯(lián)網(wǎng)公司139互聯(lián)，出任副總裁職務(wù)。

　　角色待定

　　“關(guān)鍵是運營商希望從SNS上得到什么？”黃紹麟反問道。

　　此前在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》記者采訪時，3G門戶總裁張向東表示，運營商作為整個產(chǎn)業(yè)鏈的源頭，左手握有通道，右手握有客戶，將其結(jié)合成為SNS無疑是水到渠成的事。

　　根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國移動此次開拓SNS社區(qū)網(wǎng)站攜帶了4.2億用戶，中國聯(lián)通背后的用戶數(shù)量也達到了1.2億；中國電信除獲得了CDMA網(wǎng)絡(luò)4200萬用戶外，原本的寬帶用戶數(shù)量也有3500萬。

　　但是，與SNS巨大的用戶群形成鮮明對比的是其匱乏的贏利能力。“現(xiàn)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的SNS還處于聚集用戶和人氣的階段。有個別SNS開始有廣告投放，但不足以支撐贏利。”王鵬飛實話實說。

　　未來的互聯(lián)網(wǎng)SNS會更像一個幫助贏利的平臺，需要跟其他更具贏利性的業(yè)務(wù)相結(jié)合，比如游戲、電子商務(wù)等等。SNS主要用于聚集用戶，其他業(yè)務(wù)用于產(chǎn)生收入。這點運營商的SNS平臺更具有優(yōu)勢。

　　“對于51.com而言，SNS是全部；但是對于運營商而言，SNS恐怕僅僅是一個增值業(yè)務(wù)。”黃紹麟表示。王鵬飛的看法同樣如此，“主要優(yōu)勢是他們已有的龐大用戶資源。劣勢是SNS不會作為移動運營商的業(yè)務(wù)重點。”

　　也許更重要的是運營商恐怕難以像IM一樣利用龐大的用戶群體，因為作為一個社交平臺，SNS是一個物以類聚的地方。像校內(nèi)網(wǎng)集中于學(xué)生群體，51.com專注于年輕群體，開心網(wǎng)泛濫于白領(lǐng)一樣，運營商數(shù)以億計的用戶很難在一個SNS站點暢游。“我在51.com里都被叫做大叔。”黃紹麟打趣道。

　　鏈接　沃達豐的社交夢

　　2007年2月，歐洲最大的移動運營商沃達豐周三公布了其與新聞集團旗下的MySpace達成的一份協(xié)議。根據(jù)這份協(xié)議，沃達豐用戶將可以使用手機訪問這家知名的社交網(wǎng)站。在2008年7月1日，沃達豐和MySpace再次宣布共同推出在線交互式平臺沃達豐音樂報道。沃達豐音樂報道將位于MySpace下。目前該網(wǎng)站限制在英國，意大利，西班牙和德國的用戶使用。

　　沃達豐顯然看好SNS網(wǎng)站的未來，根據(jù)其統(tǒng)計，手機網(wǎng)民最熱衷社交網(wǎng)站，F(xiàn)acebook成為其手機用戶最喜歡的網(wǎng)站。

通信產(chǎn)業(yè)報


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