唐雄燕：全業(yè)務(wù)運營背景下的VoIP和IM
2008/11/26
第九屆中國無線移動通信國際論壇(China Mobility International Summit 2008)于2008年11月24日至26日在北京麗晶飯店舉辦。新浪科技作為獨家門戶支持進行全場直播。
以下為實錄：
唐雄燕：各位來賓，上午好！會議主辦方給我出了一個題目，全業(yè)務(wù)運營背景下的VoIP和IM的看法，我們又進入新的電信運營的時代，中國進入全業(yè)務(wù)運營的時代，全業(yè)務(wù)背景下VoIP和IM。
我們國家正在進行電信重組，隨著電信重組進入全業(yè)務(wù)運營新的時代，希望3G運營，重組之后，就形成中國電信、中國聯(lián)通和中國移動三足鼎立新的格局，無論是業(yè)務(wù)的收入還是用戶數(shù)，中國移動都是占據(jù)了半壁江山，所以說三足鼎立的格局不是平衡的。所以中國移動還在業(yè)務(wù)移動上繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)的地位，中國移動和中國聯(lián)通有過去固網(wǎng)的基礎(chǔ)，一定會發(fā)揮在寬帶上業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，在固定和移動融合上會開展一些新的業(yè)務(wù)。另外在3G的時代，中國也會有新的市場格局，因為三家電信運營商采用三個不同的技術(shù)進行競爭，會導(dǎo)致一些新的市場的變化。
對于全業(yè)務(wù)運營來說，肯定要走移動和固定融合的道路，F(xiàn)MC是全業(yè)務(wù)運營的必然選擇。FMC包含內(nèi)容非常多，從商業(yè)的運營、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)承載、業(yè)務(wù)控制、終端和接入會涉及到一系列方面的工作。FMC的實現(xiàn)也是循序漸進的過程。第一個階段很快要做的開展移動和固定業(yè)務(wù)的捆綁，在話音業(yè)務(wù)上，無論對移動的運營商還是固定的運營商，雖然說話音業(yè)務(wù)不斷地呈現(xiàn)下降的趨勢，但是總體來說占業(yè)務(wù)收入很大的部分，話音業(yè)務(wù)的融合會是現(xiàn)階段首先需要考慮的問題，很快推出固定和移動融合的話音業(yè)務(wù)，像綜合VPN，跨網(wǎng)絡(luò)為用戶提供短號互播服務(wù)，固移號碼捆綁，統(tǒng)一預(yù)付費，下一步在全業(yè)務(wù)運營之后首先開展的工作。
固定和移動這之間的融合，融合的基礎(chǔ)是什么，兩者都是向IP融合通信方向在發(fā)展，大家都在談VoIP，VoIP可能是固網(wǎng)通信商通信的手段，VoIP已經(jīng)滲透到移動領(lǐng)域。從我們國家IP電話發(fā)起的方式來看，06年的時候，IP電話的發(fā)起方式還是以固定為主，但是到07年的時候，大家會看到，我們國家IP電話的發(fā)起方式已經(jīng)是移動遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了固定，今天很多的VoIP業(yè)務(wù)從移動開始的。無論是移動和固定都在向IP通信方向發(fā)展，IP通信和技術(shù)和商業(yè)模式存在著多種多樣。我們談到VoIP、IM、UC、SS、IMS都是IP通信中間具體的通信方式。基本上分為兩個大的陣營，電信陣營和互聯(lián)網(wǎng)模式，在商業(yè)模式中間，這兩者之間可能有它的競爭和博弈的地方。在技術(shù)方案來說，電信運營商所走的一條道路，對固網(wǎng)運營商朝NGN，移動向3G、4G方向發(fā)展，還有一條道路就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向，包括移動就是Mobile Internet。
VoIp是灰色的話題，在業(yè)務(wù)定義中間有很多不確定性，大家也有很多不同的理解。從終端的接入方式來分，大家認(rèn)為VoIP分為PC—PC，PC—Phone，Phone—PC，比如我們使用智能手機，PDA，既有Phon成分，又有電話，又有PC的成分，劃分越來越模糊，劃分的方式越來越多樣多種，在互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)VoIP，也可能在電信的承載網(wǎng)上實現(xiàn)VoIP，像軟交換電話。VoIP有可能是中間一部分，核心網(wǎng)中間的VoIP也可能是端到端的VoIP。從我們國家官方的定義，對VoIP的定義，03年的電信業(yè)務(wù)分類目錄中間，對IP電話有一個明確的定義，但是這個定義比較多的還是局限于Phone—Phone電話業(yè)務(wù)，在核心網(wǎng)中間使用IP承載技術(shù)，PC—P，在我們國家處在實驗的階段，政策來說沒有完全放開，VoIP發(fā)展有十年的光景，十多年來VoIP發(fā)展改變電信運營的環(huán)境，體現(xiàn)在這樣幾個方面，VoIP極大的分流傳統(tǒng)的長途業(yè)務(wù)，今天已經(jīng)成為主流的長話業(yè)務(wù)了。
我們也越來越多享受到VoIP廉價資費出現(xiàn)的好處，由于VoIP出現(xiàn)資費大大降低，對于大型企業(yè)的內(nèi)部往往已經(jīng)構(gòu)建自己統(tǒng)一通信的體系，也是在采用VoIP的技術(shù)。對于像QQ、MSN即時通訊的手段在互聯(lián)網(wǎng)廣泛采用了。像Skype使互聯(lián)網(wǎng)上的VoIP越上新的臺階，話音的質(zhì)量還是技術(shù)的模式，都有了新的發(fā)展。
雖然說我們國家還沒有放開PC—Phone的業(yè)務(wù)，但是地下的VoIP業(yè)務(wù)屢禁不止，VoIP發(fā)展另一方面促進我們國家電信運營商將自己業(yè)務(wù)的模式向IP通信的方向在轉(zhuǎn)移，無論是我們國家固網(wǎng)的運營商還是移動運營商，都在積極開展軟交換網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，也就是說把話音業(yè)務(wù)項VoIP轉(zhuǎn)型。
VoIP由固定向移動在蔓延，就技術(shù)的發(fā)展技術(shù)來說，在技術(shù)上面基于過去H.3.3到基于SIP的，再由C/S模式向P2P模式。也是向VoIPUC發(fā)展，
是一個管制的難題，全球也是難題，各個國家的管制政策不太一樣，有完全禁止的，也適度限制和開放的，對我們國家來說還是適度限制的方向。
VoIP兩條路線，互聯(lián)網(wǎng)的VoIP，以Skype為代表的VoIP，經(jīng)過五年的發(fā)展，全球用戶數(shù)已經(jīng)突破了37億，所以說發(fā)展還是非常地快，國際通話分鐘數(shù)占到全球國際通話分鐘數(shù)的6%，在Skype中國超過美國成為用戶數(shù)最多而且最活躍的區(qū)域市場，互聯(lián)網(wǎng)上VoIP發(fā)展對電信話音業(yè)務(wù)帶來很大的沖擊。Skype發(fā)展的思路走向移動網(wǎng)，是它發(fā)展的重點。去年推出了Skype—Phone，也有很多的合作，Phone也可以運載Skype。以Skype為代表的VoIP在盈利和商業(yè)模式有待改善，表現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，應(yīng)該說還是代表著未來的發(fā)展方向。
另外一條路是，運營商所走的道路，運營商正在把自己的傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)，包括固定網(wǎng)絡(luò)和移動的電話網(wǎng)絡(luò)向VoIP方向轉(zhuǎn)移，這就是轉(zhuǎn)交換的建設(shè)。就我們國家來說，過去是四大運營商的時候，都先后建設(shè)覆蓋全國的商用軟交換網(wǎng)，將長途話音業(yè)務(wù)逐步向VoIP交易，利用長途的電話網(wǎng)絡(luò)提供全國的視頻業(yè)務(wù)，從本地來說，對固網(wǎng)運營商進行本地網(wǎng)絡(luò)的改造，也是采用軟交換的網(wǎng)絡(luò)，把話音業(yè)務(wù)也向VoIP遷移聯(lián)誼，對移動運營商大量引進移動軟交換，移動網(wǎng)上的PLMN的CS域承載逐漸IP化。運營商過去在核心網(wǎng)采用IP承載，逐步把IP承載從核心網(wǎng)向用戶端滲透，從核心網(wǎng)到城域網(wǎng)到用戶端，希望逐步提供端到端VoIP的服務(wù)。
在電信運營網(wǎng)演進過程當(dāng)中，全業(yè)務(wù)運營商也希望推動固定網(wǎng)和移動網(wǎng)的融合，融合的IMS網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和融合，將為固定和移動的融合創(chuàng)造很好的條件，進一步推進業(yè)務(wù)的分組化。對于IMS這樣的層面，固定和移動共用一個IMS的網(wǎng)絡(luò)，一套IMS網(wǎng)絡(luò)，同時為固定和移動提供多媒體IP服務(wù)。
整個軟交換的建設(shè)和IMS的發(fā)展只是網(wǎng)絡(luò)中間核心網(wǎng)的部分，在終端接入層面實現(xiàn)固定和移動的融合，發(fā)展移動VoIP也是發(fā)展重點考慮的方面。為什么在終端移動層面接入FMC，因為大量的話音的業(yè)務(wù)都是發(fā)生在室內(nèi)，70%多的移動通信業(yè)務(wù)發(fā)生在有固定網(wǎng)絡(luò)資源的室內(nèi)，有固定網(wǎng)絡(luò)資源，如果說把通信業(yè)務(wù)鏈導(dǎo)向固定網(wǎng)絡(luò)就可以充分節(jié)省無線頻譜資源，因為無線資源終究是非常有限的，怎么樣在終端接入層實現(xiàn)固定和移動的融合，這是FMC中間非常重要的內(nèi)容。
所謂在終端接入層的FMC家庭網(wǎng)關(guān)多模網(wǎng)關(guān)，根據(jù)用戶的需要進入固定的網(wǎng)絡(luò)，包括DSL或PON，移動網(wǎng)絡(luò)，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)在兩網(wǎng)間的無縫的切換，這中間的技術(shù)，現(xiàn)階段主要是三大類的技術(shù)。UMA比較早的技術(shù)，主要也是使用Wi—Fi的階段，進入使用WiFi—SIP的方式，需要雙模的終端，所有的業(yè)務(wù)都是在移動核心網(wǎng)上實現(xiàn)，UMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展不是特別好，整個產(chǎn)業(yè)鏈沒有發(fā)展起來，現(xiàn)階段這樣一個技術(shù)來說，也不是太看好，看好主要是兩個方面的技術(shù)，另外一個就是WiFiSIP需要雙模終端。接入移動的網(wǎng)絡(luò)和固定軟交換的網(wǎng)絡(luò)，充分利用移動和固定資源平衡全業(yè)務(wù)運營商網(wǎng)絡(luò)荷載，機遇1SIP實現(xiàn)VoIP和IM，網(wǎng)絡(luò)具有相IMS演進的基礎(chǔ)，WiFi—SIP是現(xiàn)階段可以考慮的技術(shù)。
Femtocell非蜂窩的基站，供家庭使用的衛(wèi)星的基站，隨著3G的發(fā)展，帶寬的要求閱歷月高，對頻譜資源需求越來越高，但是頻譜的資源終究是有限的，我們就想到怎么樣采用分布式的基站，把基站部署到家庭里面，利用家庭的寬帶接入資源，滿足用戶高帶寬的需求。它的好處，因為完全是采用移動的基站，用戶無需雙模終端，只需要使用目前普通的移動終端就可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)的接入，同樣因為完全是移動網(wǎng)的解決方案，所有的業(yè)務(wù)都是在移動核心網(wǎng)中間實現(xiàn)，它和前面提到的話音安全性高于WiFiSIP，提供更多個性化的服務(wù)。
無線接入側(cè)的VoIP，前面談得更多是網(wǎng)絡(luò)層面和核心網(wǎng)絡(luò)層面的技術(shù)，因為移動VoIP涉及到無線側(cè)的接入技術(shù)，下一步發(fā)展HSPA，承載原始不敏感的數(shù)據(jù)，承載數(shù)據(jù)多速率又高需要做一些改進，對HSPA技術(shù)有一些改進的地方，減少比特傳輸?shù)臅r延，為在HSPA實現(xiàn)VoIP創(chuàng)造一些條件，相關(guān)技術(shù)在發(fā)展中間。根據(jù)市場研究公司的預(yù)測，到2012年年底，VoIP03G從07年幾乎是零，增長到2012年的2.5億，最終回超過使用FMC手機用戶，看出來這樣一個發(fā)展方向，也是值得我們關(guān)注的領(lǐng)域。
即時通信(IM)快速發(fā)展。這么多年發(fā)展非常快速，無論是中國還是全球，中國現(xiàn)在即時通信用戶有將近兩個億用戶，格式通信不但是簡單的技術(shù)通信而成為統(tǒng)一通信的基礎(chǔ)，在這中間也有不同的服務(wù)商，即時通信的服務(wù)商對中國來說是QQ為代表和IMS，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)商，也有電信的運營商提供一些即時通信，中國移動的飛信，另外做企業(yè)統(tǒng)一通信思科、Avaya也有很多的解決方案。
移動IM發(fā)展勢頭這幾年也是非常地迅猛，增長率都在30%左右，無論是全球的移動IM還是中國的IM，每年增長都是30%。隨著IM的發(fā)展，不但是互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)商在看重這樣一個業(yè)務(wù)，移動運營商也高度IM業(yè)務(wù)，國內(nèi)主要的移動IM的產(chǎn)品，中國移動的飛信，中國聯(lián)通的超信都是這方面的代表。中國移動飛信這幾年來發(fā)展非常好，現(xiàn)在已經(jīng)在我們國家即時通信市場中間已經(jīng)位列第三，用戶是四千多萬，QQ的用戶大概是1.6億，排在第三位。移動運營商對這樣一個業(yè)務(wù)也是非常地重視。有了全業(yè)務(wù)之后我們會考慮移動即時通信和互聯(lián)網(wǎng)上的即時通信，甚至在我們的軟交換網(wǎng)絡(luò)里面的即時通信，這樣一些東西會做一個整合給用戶提供全業(yè)務(wù)的即時通信的解決方案，這是全業(yè)務(wù)運營商將來考慮發(fā)展的方向。在即時通信中間不簡單是聊天的工具，中間會是綜合信息服務(wù)平臺，VoIP在即時通信中間會扮演非常重要的角色。
在未來無論是技術(shù)還是業(yè)務(wù)的發(fā)展，依然會有兩條路線，一是互聯(lián)網(wǎng)的路線和電信網(wǎng)的路線，這兩條路線在發(fā)展脈絡(luò)會在網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)基礎(chǔ)上不斷走相一致，但是在業(yè)務(wù)和商業(yè)模式上還會存在著多元化，在較長的時間中間，兩者并存，一方面有在互聯(lián)網(wǎng)上各種即時通信、VoIP，另一方面在電信網(wǎng)中間可能會有軟交換、IM運營商級的業(yè)務(wù)應(yīng)用，但是兩者在理念上也會逐步靠近，逐步在融合，所以說整個的發(fā)展趨勢電信互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向會是長期并存，并且逐步融合，在融合之中，會誕生出很多新的商業(yè)模式。這是我今天的報告，謝謝大家！
主持人：非常感謝，非常令人鼓舞的，這是一個非常重要的引號，一些潛在試圖將移動和移動IM把它和互聯(lián)網(wǎng)IM融合在一起，如果真能融合的話，就是非常令人興奮的。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
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