全業(yè)務(wù)環(huán)境下的OSS發(fā)展論壇綜述
李志宇 2008/12/12
2008年12月2日,由人民郵電出版社主辦的“全業(yè)務(wù)環(huán)境下的OSS發(fā)展論壇”在北京舉行。本次論壇的召開正值運營商重組之際，如何向新一代運營支撐系統(tǒng)發(fā)展，成為運營商決勝的關(guān)鍵因素之一。本次論壇邀請了企業(yè)級軟件的領(lǐng)軍企業(yè)——甲骨文公司（Oracle），與參會者分享了其在OSS領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗，共同探討了國內(nèi)行業(yè)OSS發(fā)展趨勢、合理使用OSS技術(shù)，建設(shè)功能完善、充分共享信息的運營支撐系統(tǒng)等行業(yè)熱點話題。
運營支撐系統(tǒng)面臨轉(zhuǎn)型
2008年是我國電信業(yè)非常關(guān)鍵的一年。運營商“全業(yè)務(wù)”競爭即將展開以及電信業(yè)轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，對運營支撐系統(tǒng)再次提出了更高、更強的要求。
運營支撐工作和系統(tǒng)建設(shè)在新形勢下如何更好地支撐轉(zhuǎn)型工作和更好地服務(wù)于廣大客戶，提升企業(yè)的核心競爭力，是電信運營商正在考慮的重大問題。合理使用OSS技術(shù)，建設(shè)功能完善、互通靈活、充分共享信息的運營支撐系統(tǒng)，是電信運營商目前極為關(guān)注并重點發(fā)展的運營管理戰(zhàn)略之一。
因此，我們舉辦此次論壇，希望能夠通過本次論壇，就國內(nèi)OSS支撐內(nèi)容和業(yè)務(wù)與專家學(xué)者及甲骨文公司進(jìn)行深入的研究和探討，提出建設(shè)性的建議和意見，為我國電信行業(yè)的健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
Oracle提供全套電信解決方案
很高興今天有這樣的機(jī)會跟大家在一起探討關(guān)于OSS方面的發(fā)展趨勢和一些行業(yè)解決方案。Oracle是在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)軟件方面比較領(lǐng)先的廠商，從幾年前開始Oracle已經(jīng)在應(yīng)用軟件領(lǐng)域有一些拓展。公司主要提供的是一個完整的解決方案，還包括基于開放的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的解決平臺，此外還有一些集成的解決方案。
過去幾年當(dāng)中，Oracle在電信行業(yè)以及應(yīng)用軟件方面有一些收購，從電信業(yè)一些核心業(yè)務(wù)來說，它提供了從前端CRM開始到計費，再到OSS網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化等全套的解決方案。對一個電信企業(yè)來說，它所需要的電信企業(yè)管理軟件現(xiàn)在Oracle全部都可以提供，從ERP、CRM、計費、OSS方面的訂單管理系統(tǒng)，到庫存存量系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)激活、業(yè)務(wù)激活和SDP，還包括一些基礎(chǔ)的軟件等，現(xiàn)在Oracle提供的是全套的解決方案。
在OSS方面，世界上一些頂級運營商大部分都采用了Oracle的涉及到計費、CRM、OSS等全套的解決方案。在國內(nèi)，Oracle也有資深專家提供支持和服務(wù)，通過今天下午的交流，我希望大家在關(guān)注OSS發(fā)展的同時，也關(guān)注一下Oracle的解決方案。
下一代運營環(huán)境下的OSS發(fā)展趨勢及Oracle總體策略
下一代的運營環(huán)境，從技術(shù)的角度來說，它催生了下一代技術(shù)的產(chǎn)生；從客戶的角度來說，不是你有什么，而是我想要什么。市場競爭更加激烈，更加推動運營商的變化。
下一代運營環(huán)境到底對OSS系統(tǒng)意味著什么？我總結(jié)了10個挑戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的融合要求在統(tǒng)一平臺上支持多種技術(shù)和業(yè)務(wù)；快速的業(yè)務(wù)就緒要求OSS系統(tǒng)具備靈活的流程配置能力；產(chǎn)品多元化和接入層多樣化帶來的服務(wù)配置的復(fù)雜化；大量定制的業(yè)務(wù)邏輯如何與系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)邏輯融合；橫向分層融合與縱向端到端業(yè)務(wù)流程之間的矛盾；網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的演進(jìn)要求OSS系統(tǒng)具有模塊化、可擴(kuò)展的特征；復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)價值鏈要求OSS系統(tǒng)具有開放的系統(tǒng)架構(gòu)；服務(wù)路徑的動態(tài)化和共享化帶來網(wǎng)絡(luò)容量管理上的困難；如何在保證原有業(yè)務(wù)正常運營的同時實施OSS系統(tǒng)的改造；如何定位OSS改造與企業(yè)流程重組（BPR）之間的關(guān)系。
OSS總體策略與方案到底如何應(yīng)用？它有幾個基準(zhǔn)點，第一個就是在公共、開放和基于標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)平臺上構(gòu)建最好的行業(yè)應(yīng)用；第二個是提供完整的解決方案，同時提供產(chǎn)品化的整合以及行業(yè)特定的業(yè)務(wù)流程；第三個是可以在預(yù)測成本的情況下幫助運營商實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
Oracle在通信行業(yè)有非常重要的策略，前面講到了一個融合跟集成的概念，那么Oracle推出的另外一個業(yè)務(wù)整合架構(gòu)—AIA，實際上是Oracle整合的架構(gòu)，它將會跨越很多方面。OracleOSS解決方案包括幾個方面。一個是訂單服務(wù)，也有的運營商把它叫做服務(wù)系統(tǒng)；第二個就是資源管理系統(tǒng)解決方案；第三個就是綜合服務(wù)激活系統(tǒng)，這是一個總體的解決方案。
綜合資源管理的挑戰(zhàn)及解決方案
為什么要做資源系統(tǒng)？資源管理系統(tǒng)建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展的必然，是運營支撐系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)。資源最終肯定是流程驅(qū)動的，它最終要堅持流程驅(qū)動為資源管理最重要的一個驅(qū)動。而線網(wǎng)到資源管理數(shù)據(jù)圖是一個有效的補充，特別是在初期以及流程不利的情況下。
Oracle綜合資源管理的特點包括：強大靈活的基于元數(shù)據(jù)的建模工具；全專業(yè)、多層次和端到端；支持靈活的業(yè)務(wù)規(guī)則擴(kuò)展；支持靈活的業(yè)務(wù)規(guī)則擴(kuò)展；基于工程的資源生命周期管理和控制機(jī)制；通過服務(wù)封裝有效支持業(yè)務(wù)就緒及客戶關(guān)聯(lián)；通過定單服務(wù)管理系統(tǒng)支持服務(wù)開通；完善的用戶權(quán)限管理；通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)和同步工具保持資源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；集成業(yè)內(nèi)最好的網(wǎng)絡(luò)容量管理系統(tǒng)；經(jīng)過驗證的優(yōu)異的系統(tǒng)性能。
最后介紹一下經(jīng)過驗證的優(yōu)異的系統(tǒng)性，可以從兩個方面來理解，第一是超過90家運營商采用Oracle資源管理系統(tǒng)，體現(xiàn)了Oracle資源管理系統(tǒng)的優(yōu)異性能。另外我們在一些省公司資源管理系統(tǒng)性能測試中的優(yōu)良表現(xiàn)，也體現(xiàn)了Oracle資源管理系統(tǒng)對省級資源管理系統(tǒng)的性能要求的支持。
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的最佳實踐
目前最好的解決方案叫Operational，需要去做整個成本的控制，優(yōu)化自己的運營方式，需要把網(wǎng)絡(luò)利用起來，并且去減少整個投資。
第一個策略是要有計劃，帶動我們對網(wǎng)絡(luò)投資的需求，未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是有計劃進(jìn)行的；另外一個是優(yōu)化，最大限度利用現(xiàn)有的容量；固有的一些結(jié)點，比如說可以合并網(wǎng)絡(luò)，合并一些結(jié)點的資源，提供最大的性能，減少一些投資；還可以預(yù)測網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展；最后一個也是最重要的，要對銷售和大客戶有完整的支持。
Oracle的模塊從客戶、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等角度，去審視整個資源系統(tǒng)的管理狀態(tài)。第一個模塊叫做網(wǎng)絡(luò)預(yù)測模塊，它會根據(jù)一些條件來預(yù)測網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展去做規(guī)劃；依次往下叫網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控報表模塊，監(jiān)控報表跨專業(yè)網(wǎng)絡(luò)智能分析，做預(yù)警的管理；再下面叫做故障影響分析模塊，故障影響模塊會分析可預(yù)見的故障，提供一些解決方案；另外一部分叫做割接，是為整個網(wǎng)絡(luò)提供資源的規(guī)劃和設(shè)計；最后是路由模塊，幫助設(shè)計整個的路由并且做路徑的規(guī)劃。
為通信提供商構(gòu)建下一代業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺
電信業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷一系列的過程，對電信的應(yīng)用也產(chǎn)生了很多的要求。如果想將電信能力集合在外部，做到電信外部的融合，那么對我們下一步的業(yè)務(wù)就提出了新的要求，同時也可以看到新的業(yè)務(wù)模式在形成，也是在通過電信網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行交付，OracleSDP產(chǎn)品就是為使客戶能適應(yīng)這種新的業(yè)務(wù)方式，幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
通信世界周刊
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