張彥翔：IPTV與手機(jī)業(yè)務(wù)融合的探討
楊軼 2009/02/26
由流媒體網(wǎng)主辦，法國(guó)電信研究院、電信研究院互動(dòng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、移動(dòng)通信研究院協(xié)辦的主題為“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下的應(yīng)用研討”沙龍19日在京舉行，來(lái)自廣電總局、法國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、上海文廣、國(guó)際廣播電臺(tái)、UT、中興、華為等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)70余人參加了此次沙龍。
以下為張彥翔演講：
全業(yè)務(wù)融合現(xiàn)在說(shuō)得很多，移動(dòng)、聯(lián)通、電信都做著這方面的準(zhǔn)備，包括今年有一個(gè)很熱的詞是三屏合一，但是現(xiàn)在就運(yùn)營(yíng)商而言還屬于可做不可說(shuō)的階段。今天我們流媒體網(wǎng)站在第三方的角度，把大家的觀點(diǎn)綜合一下匯總一下，和大家做一個(gè)三屏合一方面IPTV和手機(jī)業(yè)務(wù)融合的分享。
從三網(wǎng)融合到三屏合一
提到三屏合一，就不得不提到三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合是從大處著眼的一個(gè)宏觀性戰(zhàn)略。三網(wǎng)融合的發(fā)端，是在1997年4月，國(guó)務(wù)院在深圳召開(kāi)全國(guó)信息化工作會(huì)議，首次提出三網(wǎng)的概念——廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的合一，并被十五大所認(rèn)可。并在十五大、十六大、十七大中不斷被提到。1997年，正值網(wǎng)絡(luò)初建時(shí)期，口號(hào)提出目的更多是為了減少重復(fù)建設(shè)，所以三網(wǎng)融合也被認(rèn)為是物理層的融合，但這個(gè)目標(biāo)一直并未實(shí)現(xiàn)。到2008年，隨著電信網(wǎng)的IPTV、3G，廣電網(wǎng)的數(shù)字電視、CMMB，彼此業(yè)務(wù)同質(zhì)格局已經(jīng)形成，單純的物理融合不現(xiàn)實(shí)，在這個(gè)角度來(lái)講，三網(wǎng)融合變成了業(yè)務(wù)層的融合，成為運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)主導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)。所以，在現(xiàn)階段三屏合一的概念我們更加認(rèn)可，它是從更加細(xì)致的業(yè)務(wù)實(shí)施層面著手，對(duì)現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)看更加現(xiàn)實(shí)。
所謂三屏，是指電腦屏，電視屏和手機(jī)屏，三屏合一的概念是指充分利用現(xiàn)有的平臺(tái)和資源，以用戶(hù)為核心，在三屏之間形成很好的視頻資訊傳遞互補(bǔ)和服務(wù)的統(tǒng)一，從而推動(dòng)彼此的價(jià)值提升。再通過(guò)業(yè)務(wù)的融合，形成運(yùn)營(yíng)商的有序競(jìng)爭(zhēng)。
從滿足用戶(hù)全業(yè)務(wù)的需求角度看，三屏合一的本質(zhì)其實(shí)是一分為三的，如以最直觀的視頻業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，通過(guò)打通用戶(hù)的空間距離，將被割裂的時(shí)間貫通起來(lái)，使用戶(hù)可以隨時(shí)在書(shū)房、客廳、路上都能享受到流媒體時(shí)代的服務(wù)，從而激發(fā)用戶(hù)的消費(fèi)需求，達(dá)到產(chǎn)業(yè)的價(jià)值提升。對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，信息文字這種資源的沖擊力比較弱，視頻資源更能激發(fā)用戶(hù)興趣。以視頻為例，用戶(hù)在家中，通過(guò)固網(wǎng)IPTV來(lái)看電視，在路上就通過(guò)手機(jī)屏，在辦公室可以用PC。
手機(jī)業(yè)務(wù)在三屏合一中的重要性
在三屏用戶(hù)中基數(shù)最大，根據(jù)去年12月的一個(gè)數(shù)據(jù)，手機(jī)用戶(hù)6.4億，其中1.4億上網(wǎng)，寬帶用戶(hù)8000萬(wàn)，有線電視用戶(hù)4500萬(wàn)，手機(jī)的規(guī)模效益會(huì)較明顯，發(fā)展增速更快。從營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)看，手機(jī)是最貼近用戶(hù)的消費(fèi)終端，運(yùn)營(yíng)商可以持續(xù)的、多批次的吸引用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)，營(yíng)銷(xiāo)便利。另外移動(dòng)性帶來(lái)用戶(hù)的需求性，滿足移動(dòng)辦公，移動(dòng)娛樂(lè)。從用戶(hù)角度來(lái)說(shuō)，手機(jī)的用戶(hù)消費(fèi)認(rèn)可度最大，ARPU值最高，基本上是手機(jī)屏>電視屏>PC屏這樣一個(gè)順序。最后，手機(jī)支付方便，符合小額多次性和沖動(dòng)性消費(fèi)的特點(diǎn)。同時(shí)可帶動(dòng)其他屏的捆綁消費(fèi)，增加用戶(hù)價(jià)值和黏稠度。
隨著3G牌照的發(fā)放，電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，手機(jī)屏的移動(dòng)應(yīng)用發(fā)展時(shí)機(jī)也逐步成熟。手機(jī)屏應(yīng)該是電腦屏和電視屏的精華延伸和提升價(jià)值手段。手機(jī)上的視頻應(yīng)該和電腦、電視都有差異，特點(diǎn)是短、小、精華，起碼現(xiàn)階段應(yīng)該是按照這一準(zhǔn)則來(lái)執(zhí)行的。
其目的不全是讓用戶(hù)將時(shí)間花費(fèi)在手機(jī)屏上看電視，而是通過(guò)展示和引導(dǎo)，將用戶(hù)拉回到電視屏前，為電視屏提升價(jià)值。不管是新片的片花還是資訊的信息，手機(jī)屏的最大價(jià)值可能還是以手機(jī)屏為載體和通道，以為電視屏服務(wù)為目的。
手機(jī)屏的業(yè)務(wù)外延：提供圖文、視頻、音頻結(jié)合的綜合信息服務(wù)，可以把內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。我們認(rèn)為，視頻數(shù)字化、播放流媒體化、收視互動(dòng)化和個(gè)性化是手機(jī)屏未來(lái)業(yè)務(wù)的一個(gè)發(fā)展方向。
包括電信在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商發(fā)展手機(jī)視頻可有兩種方式，一個(gè)是新建移動(dòng)流媒體平臺(tái)，另外一個(gè)是借助IPTV平臺(tái)，進(jìn)行延伸利用。
手機(jī)業(yè)務(wù)和IPTV的融合
對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，借助IPTV，可迅速進(jìn)軍手機(jī)屏的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，充分發(fā)揮現(xiàn)有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。將IPTV和手機(jī)視頻融合，共享平臺(tái)和內(nèi)容資源，是凸現(xiàn)電信在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中的平臺(tái)和內(nèi)容差異化優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)電信已建成相當(dāng)規(guī)模的IPTV平臺(tái)，并積累相關(guān)的媒體內(nèi)容、平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，如能利用現(xiàn)有IPTV資源開(kāi)展手機(jī)視頻業(yè)務(wù)，是個(gè)行之有效的業(yè)務(wù)開(kāi)展方式。內(nèi)容方面，可以吸收IPTV、互聯(lián)網(wǎng)的精華內(nèi)容再加工，由專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)，對(duì)頻道設(shè)置、欄目設(shè)置和節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)節(jié)目數(shù)量進(jìn)行精簡(jiǎn)，手機(jī)電視的用戶(hù)界面接近IPTV 的EPG，這樣更加符合用戶(hù)使用習(xí)慣，培養(yǎng)用戶(hù)的消費(fèi)感受，也便于用戶(hù)找到自己感興趣的內(nèi)容。
IPTV和手機(jī)屏應(yīng)用結(jié)合的幾個(gè)案例
視頻引導(dǎo)
可以給用戶(hù)手機(jī)推送影視片花、預(yù)告等，吸引用戶(hù)回歸電視屏，用戶(hù)可以進(jìn)行訂購(gòu)或預(yù)約，回到家即可觀看。現(xiàn)階段可能主要是推送片花吸引用戶(hù)回歸，而訂購(gòu)點(diǎn)播、直播預(yù)約可能還需要一些技術(shù)上的提升。
內(nèi)容共享
手機(jī)發(fā)起的多屏內(nèi)容共享——可以通過(guò)手機(jī)拍一段DV，然后通過(guò)無(wú)線上傳個(gè)人到IPTV空間，然后通過(guò)IPTV觀看、家人共享或推薦好友觀看。
視頻觀看
IPTV的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)是內(nèi)容碎片化。比如今年初在上海用戶(hù)點(diǎn)看的最多的是巴以戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)面，他們把所有新聞做了拆條，用戶(hù)可以點(diǎn)看。隨著內(nèi)容碎片化趨勢(shì)的加深，IPTV內(nèi)容可以成為手機(jī)上的視頻資源，比如拆條新聞可以點(diǎn)看，即時(shí)要聞采用推送方式，精彩花絮則可以進(jìn)行點(diǎn)播。通過(guò)種種方式，使用戶(hù)在手機(jī)上也能享受IPTV的視頻內(nèi)容。
固網(wǎng)不會(huì)消失 無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)卻會(huì)迎頭趕上
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，未來(lái)通過(guò)手機(jī)、IPTV和電話的捆綁的業(yè)務(wù)，有助于運(yùn)營(yíng)商提高自己用戶(hù)的粘稠度。因?yàn)樵谖磥?lái)的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，如果大家的業(yè)務(wù)提供的一模一樣，就成為了我怎么才能留住客戶(hù)的問(wèn)題。留住用戶(hù)需要從某一個(gè)點(diǎn)來(lái)切入，通過(guò)為用戶(hù)提供全業(yè)務(wù)的服務(wù)，從多個(gè)角度來(lái)把這些用戶(hù)牢牢的抓住。比如法國(guó)電信的捆綁性套餐，互聯(lián)網(wǎng)、IPTV、電話三種信息渠道的整合包，價(jià)格19.9歐元/月。
再如PCCW的寬頻電視加3G，也是屬于面向用戶(hù)的捆綁型業(yè)務(wù)。而且業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)日均使用量為3萬(wàn)次，最受歡迎的頻道是財(cái)經(jīng)ATV新聞。從這個(gè)程度來(lái)看，也印證了在手機(jī)上面看到的更多的是新聞?lì)愗?cái)經(jīng)類(lèi)等紀(jì)實(shí)性和短小性的東西。而不一定是像手機(jī)和TV上的一些影視上的東西。
我們今天探討的是關(guān)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的話題，綜觀通信產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展，固網(wǎng)不會(huì)消失，無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)卻會(huì)迎頭趕上。決定未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前途的，在于是否能推出符合用戶(hù)需求的業(yè)務(wù)，以及如何來(lái)挖掘用戶(hù)和業(yè)務(wù)本身的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。今天發(fā)言的嘉賓無(wú)論是從電信的角度，還是廣電的角度都給我們帶來(lái)了很多有參考價(jià)值的觀點(diǎn)，感謝各位發(fā)言嘉賓！也感謝所有參與這次沙龍的朋友！希望大家能從中獲得收獲與借鑒。
流媒體網(wǎng)
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