Visa的移動支付計劃
2009/03/23
2008年12月Visa國際組織在北京舉辦了分享其在電子支付行業(yè)的“創(chuàng)新技術(shù)”媒體見面會，從會上介紹的Visa攜手谷歌(Google)、英特爾、諾基亞和新加坡郵政等合作伙伴展開創(chuàng)新合作，在手機移動支付、Visa電子匯款、預(yù)付卡充值服務(wù)等領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展，讓我們了解到了一個充滿活力，積極進(jìn)取的Visa。
值此機會，我有幸采訪到了Visa大中華區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理羅友福先生。并就我們關(guān)心的問題，向他逐一請教，成文如下，以饗讀者。
《卡技術(shù)與安全》：目前我們注意到Visa的移動支付計劃已經(jīng)開展近兩年，在全球有關(guān)國家和地區(qū)進(jìn)行了測試，請問目前是否在中國大陸地區(qū)進(jìn)行過測試？Visa在中國的應(yīng)用模式會偏重哪一種，是依賴手機軟件平臺還是基于非接觸的智能卡（SIM卡）平臺或是其他的應(yīng)用模式？
羅友福：Visa通過開發(fā)先進(jìn)的移動支付解決方案和相關(guān)的服務(wù)，滿足消費者的需求，自1999年首次實現(xiàn)基于移動設(shè)備的安全支付應(yīng)用以來，Visa先后推出了多種創(chuàng)新的移動支付解決方案，包括基于手機的非接觸支付，手機預(yù)付費卡的充值服務(wù)，個人電子匯款服務(wù)以及交易提醒、手機下載商戶優(yōu)惠禮券等支付相關(guān)服務(wù)，為手機用戶帶來了切實的增值體驗。
2008年，我們在北京與中國工商銀行和百盛集團(tuán)發(fā)行了首張聯(lián)名非接觸支付卡——牡丹百盛Visa payWave信用卡。在香港與牛奶國際公司和恒生銀行合作開展了第一個Visa payWave 卡項目。此外，與香港的肯德基還將于09年1月推出首張面向快餐業(yè)的Visa payWave聯(lián)名卡。另外，從2007年10月開始，我們攜手“中華電信”運營商，“中國信托”銀行和諾基亞手機公司在臺灣地區(qū)實施了移動支付的試點，參加項目的中華電信和中國信托的用戶可以通過空中下載方式將Visa payWave支付應(yīng)用安裝到他們的手機上。此外，臺灣遠(yuǎn)傳電信公司、臺新銀行、威寶電信和國泰世華銀行也開展了另外兩個輔助試點項目。
Visa移動支付的解決方案采用了多種新技術(shù)和已有移動技術(shù)。如利用內(nèi)置NFC芯片的手機，實現(xiàn)Visa payWave 非接觸式交易；利用3G網(wǎng)絡(luò)的手機，實現(xiàn)Visa卡交易的實時提醒和位置定位。同時，消費者能夠通過移動網(wǎng)絡(luò)快速、便捷地進(jìn)行手機網(wǎng)上購物，能夠獲得根據(jù)自己的喜好和所在位置定制商戶優(yōu)惠信息，并通過手機的地圖導(dǎo)航服務(wù)輕松找到這些商戶。這些新技術(shù)的發(fā)展促使Visa、移動運營商、手機廠商和銀行聯(lián)合起來，將移動支付打造成一項全新的應(yīng)用。
舉例來講，Visa會根據(jù)不同國家的情況和合作伙伴的要求來開發(fā)不同的應(yīng)用模式。在美國，Visa為谷歌（Google）Android TM 平臺所開發(fā)的移動應(yīng)用軟件，可供Android TM 手機下載安裝。美國大通銀行的Visa卡持卡人將成為首批用戶。通過這項服務(wù)，Visa卡持卡人能夠通過手機查詢賬戶交易信息、獲取各類商戶提供的優(yōu)惠信息和電子優(yōu)惠券，并通過谷歌開發(fā)的嵌入式定位技術(shù)迅速顯示附近優(yōu)惠商戶的位置和受理Visa卡的自動取款機。
《卡技術(shù)與安全》：Visa的移動支付平臺是需要一個完善的產(chǎn)業(yè)鏈上各方通力合作才能實現(xiàn)，如手機廠商、芯片供應(yīng)商、移動應(yīng)用開發(fā)商、移動增值服務(wù)（OTA）提供商和手機短信服務(wù)提供商（SP）的參與。我們認(rèn)為在中國推廣手機非接觸支付面臨的最大問題就是產(chǎn)業(yè)鏈條的不完整，對此VISA有何看法？
羅友福：Visa的創(chuàng)新戰(zhàn)略不是簡單地推出某款創(chuàng)新產(chǎn)品，而是強調(diào)為各方利益相關(guān)群體創(chuàng)造價值。從具體執(zhí)行上看，就是讓更多人和機構(gòu)參與到Visa網(wǎng)絡(luò)，增加他們之間互動，讓每一次互動都為參與各方帶來價值。Visa的移動支付戰(zhàn)略，非常重視與手機廠商、移動運營商以及移動應(yīng)用服務(wù)提供商的合作，通過集合各方的競爭優(yōu)勢，共同將移動支付在全球范圍內(nèi)變成商業(yè)現(xiàn)實。
Visa移動支付戰(zhàn)略立足于利用其全球支付網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和靈活性，提供基于移動設(shè)備的支付和增值服務(wù)，為消費者、特約商戶和發(fā)卡機構(gòu)創(chuàng)造現(xiàn)實的價值。近兩年來，Visa積極與金融機構(gòu)、移動運營商、手機制造商和移動技術(shù)提供商合作，進(jìn)行創(chuàng)新移動支付服務(wù)的開發(fā)和試點。隨著發(fā)達(dá)和新興國家手機用戶不斷增多，以及消費者在商業(yè)活動中的主導(dǎo)作用越來越明顯，Visa一直在加大移動支付方面的資源投入。
《卡技術(shù)與安全》：如何看待中國的手機非接觸支付標(biāo)準(zhǔn)的制定方向？目前國內(nèi)主要有兩大陣營的解決方案代表，雙界面SIM卡方案和NFC方案，握奇數(shù)據(jù)的SIMpass是目前實現(xiàn)商用的代表，另外由Gemalto，Inside Contactless 推出的SWP方案是另外一組的代表。請問Visa在這兩方面有何看法？
羅友福：每個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要大量的資金和人力投入，移動支付行業(yè)發(fā)展緩慢，不光在中國，在世界其他國家也面臨著類似的情況。大家都知道移動支付是未來的一個發(fā)展方向，但是因為它介入的方方面面很多，需要去協(xié)調(diào)各方的利益，每個產(chǎn)業(yè)發(fā)展都會對它有好處，帶來額外的效益。為什么現(xiàn)在那么多手機廠商不去對 NFC手機投入，主要在于很多手機廠商看不到它增加研發(fā)投入以后帶來的回報。這種非接觸手機目前在全球存在不同的協(xié)議和規(guī)范，因此很多手機廠商希望由移動運營商來倡導(dǎo)用哪個規(guī)范做。今年2月全球移動運營商協(xié)會（GSMA）已經(jīng)代表這個組織的運營商會員，選擇了單線協(xié)議（SWP）的規(guī)范。
未來更多的手機廠商會遵從單線協(xié)議的規(guī)范，非接觸應(yīng)用的功能在SIM卡上，因為這個是運營商選擇的，它掌握SIM卡就控制了主動權(quán)。另外，移動支付需要有銀行的參與，才能有更多的應(yīng)用。由于目前中國的通信運營商和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)主管機構(gòu)還沒有推出明確的基于非接觸的手機支付標(biāo)準(zhǔn)，在運營商開展試點的整個操作過程中沒有把銀行引進(jìn)來。而在制定整個規(guī)范的時候，如果有銀行加入進(jìn)來，共同探討移動支付，我覺得中國發(fā)展會更平穩(wěn)、更有效，雙方都會很快看到收益。
此外，從全球其他國家的經(jīng)驗來看，非接觸的應(yīng)用主要是圍繞著公交用戶來推廣，比如在日本公交和地鐵使用的Felica技術(shù)，正是有這個廣泛的應(yīng)用基礎(chǔ)，其他的非接觸項目也采用這項技術(shù)，所以在不同的國家或地區(qū)市場中推動的主導(dǎo)技術(shù)是不相同的。這取決于當(dāng)?shù)氐淖畲笥脩羲鲗?dǎo)的技術(shù)和規(guī)格。
《卡技術(shù)與安全》：2008年中國銀聯(lián)完成了新一代手機支付系統(tǒng)的研發(fā)。在此之前，銀聯(lián)制定了3個有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)《CUPMobile移動支付項目基于非接觸式IC卡的銀行(磁條)卡應(yīng)用規(guī)范 v1.0.2b》、《CUPMobile核心功能規(guī)范 v0.12》、《新一代移動支付（CUPMobile）項目商用試驗方案v0.02》，對此VISA有何看法？
羅友福：首先我們認(rèn)為這是一件有利于中國移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的好事，同時也是一個良好的起點。移動支付的發(fā)展需要市場的認(rèn)證、滿足市場的需求和檢驗，這樣才能規(guī)范這個行業(yè)中的參與者按照一個可參照的標(biāo)準(zhǔn)來參與并推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
對于Visa，我們非常重視針對移動支付的標(biāo)準(zhǔn)研究，Visa于2002年發(fā)布了首個非接觸規(guī)范，當(dāng)時主要服務(wù)于非接觸支付在單個市場的實施。基于近幾年來在各個市場的試點和商業(yè)化應(yīng)用項目所積累的經(jīng)驗。Visa于2008年把“Visa非接觸支付規(guī)范”升級到2.0版本，并將該版本作為Visa payWave技術(shù)在全球推廣的統(tǒng)一基礎(chǔ)。新規(guī)范基于國際通行EMV芯片卡標(biāo)準(zhǔn)，使得Visa payWave卡可以利用目前全球支付行業(yè)最先進(jìn)的加密技術(shù)，在保證全球受理的同時，為交易提供堅實的信息安全保障。
另外，新的2.0規(guī)范還提高了卡片與終瑞之間的通訊效率，縮短了整個非接觸交易的時間，從而使Visa payWave非接觸支付方式更加適合于要求快速支付的商戶環(huán)境，如停車場、公共交通、快餐店和便利店等。
《卡技術(shù)與安全》：目前全球金融危機對銀行卡產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，各大銀行、金融機構(gòu)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，將影響到銀行及發(fā)卡機構(gòu)的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展步伐減緩，您認(rèn)為這是否會波及到中國銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展？另外，對VISA的創(chuàng)新支付業(yè)務(wù)而言，是否也是個發(fā)展的契機？
羅友福：我們會更好的關(guān)注銀行客戶的需求，提供更有價值的服務(wù)和產(chǎn)品，可以給銀行提供消費者需求研究，從開拓商戶的服務(wù)、改變消費者購物模式的角度出發(fā)，挖掘新的市場需求，創(chuàng)造新的市場機遇。
被訪人簡介：
羅友福先生1999年加入Visa日本負(fù)責(zé)收單業(yè)務(wù)，在此之前他曾經(jīng)在新加坡政府和日本IT公司任職。 2008年4月，羅友福先生加入Visa大中華區(qū)任Visa大中華區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理。
計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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