日韓啟示錄：移動互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)成功經(jīng)驗
2009/06/17
6月17日消息 在亞洲，日本和韓國的移動互聯(lián)網(wǎng)走在了前列，甚至享譽全球。
細(xì)細(xì)分析二者的成功經(jīng)驗，不難發(fā)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、運營商起主導(dǎo)作用、政府的促進和監(jiān)管這些共同的特征，保證了它們的繁榮。此外，兩國還摸索出了自身的特色應(yīng)用，保證了用戶的黏性和業(yè)務(wù)的可持續(xù)性。
學(xué)習(xí)日韓的成功經(jīng)驗，或許可以讓我們少走彎路。
日本殺手級應(yīng)用釀造業(yè)務(wù)持續(xù)性
日本1.28億人口中，有1億手機用戶，9000萬移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。其移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入約占全球40%的份額，接近1/3的日本人使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，其中有80%在3G終端上使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
日本移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得如此之好，是因為它選擇了正確的技術(shù)路線——cHTML（超文本標(biāo)記語言）而不是VML(矢量可標(biāo)記語言)。正因為這樣的選擇，才成就了日本移動互聯(lián)網(wǎng)的今天。
除了技術(shù)的推動，日本移動互聯(lián)網(wǎng)還占盡了政策、市場、用戶等天時地利。
占盡天時地利的發(fā)展
據(jù)DeNA首席運營官Isao Moriyasu介紹，運營商對手機終端實行免費的制度是日本手機發(fā)展的一個主要因素。大概幾年之前，手機是免費的，或者用戶以很低的價錢就可以購買，入網(wǎng)后每個月的通訊費會包括一部分手機的成本。這種模式促使用戶能夠在很短的時間內(nèi)更換手機。
并且，運營商控制終端也促進了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。“日本3G成功的一個關(guān)鍵在于，所有的手機都由運營商來賣，運營商提出統(tǒng)一的手機功能標(biāo)準(zhǔn)，3G業(yè)務(wù)推行容易得多；而中國終端廠商過多，每一家都有各自的標(biāo)準(zhǔn)，但手機商業(yè)應(yīng)用卻明顯不足。”3G泡泡CEO李晉吉比較分析道。
資費下調(diào)也解決了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的掣肘。據(jù)DeNA首席運營官Isao Moriyasu介紹，日本剛開始移動上網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的時候也與中國一樣，是按照流量來收費的，所以當(dāng)時有一個專門的詞叫“流量死”——用戶每天上網(wǎng)，結(jié)果到月底的時候，他收到了10萬日元以上的賬單，結(jié)果無法承受，自殺了。
資費發(fā)生改觀的一個契機是在2003年秋天。當(dāng)時，日本第二大運營商KDDI開始提供3G服務(wù)，為了與NTT Docomo爭奪市場份額，KDDI提供了設(shè)定上限的收費方式。這種策略產(chǎn)生了非常好的效果，一些Docomo的老用戶為了上網(wǎng)，專門把服務(wù)從Docomo轉(zhuǎn)移到KDDI。這個現(xiàn)象引起了其他運營商的警惕，迫使他們只能也推出定額服務(wù)。
主流用戶群的成長也催生了產(chǎn)業(yè)的繁榮。以15歲～35歲為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶成長起來后，用戶數(shù)激增，使得各種需求和應(yīng)用快速浮出水面。據(jù)Isao Moriyasu介紹，10年前手機互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時候，大部分高中生的家里只有一臺PC，他們不能夠經(jīng)常使用家里的PC上網(wǎng)，因此手機就成為很好的私人上網(wǎng)工具。如今，這些人已經(jīng)成為手機的主要用戶群。這也催生了手機上的特色消費，比如對書、音響、電話卡、衣服、鞋等小額商品的購買。
移動SNS 借應(yīng)用贏市場
在日本移動互聯(lián)網(wǎng)界看來，手機不是PC的代替品，而是和PC平起平坐的另一種媒體。在SNS社區(qū)、Flash游戲、釣魚游戲，移動漫畫電子書等各式各樣的應(yīng)用上，日本的移動互聯(lián)網(wǎng)公司都采取了集中用戶、結(jié)合本土特點的方法來開創(chuàng)市場。
成就MIXI、DeNA、Gree這三家移動增值企業(yè)的都是SNS模式。它們探索出了這樣的核心業(yè)務(wù)模式：以社區(qū)為核心，通過社交、游戲、內(nèi)容、拍賣等功能粘住用戶后，再向用戶收取增值費，主要包括虛擬貨幣、虛擬道具物品以及游戲花費等。在日本，這種模式很容易實現(xiàn)大規(guī)模的盈利，DeNA去年的總收入便達到370億日元。
“SNS+游戲”堪稱移動互聯(lián)網(wǎng)的“殺手級”應(yīng)用。對此，Gree公司深有體會。“Gree主要是開發(fā)非常專業(yè)的游戲，包括獵捕游戲，狩獵游戲和一些休閑游戲等。我們60%的收入都是來自這些游戲。”Gree公司的Masashi Kobayashi介紹說。
除了實名注冊、邀請好友加入外，日本移動SNS還有著另外兩大特點：一，很多日本SNS服務(wù)提供商提供訪問跟蹤記錄；二，網(wǎng)頁非常簡單。這四大特點令日本移動SNS實現(xiàn)了良性發(fā)展。此外，用戶對個性化的重視也引起了SNS服務(wù)提供商的重視。NTT Docomo首席研究員張永生認(rèn)為，未來SNS服務(wù)的競爭在于擁有的個人數(shù)據(jù)的競爭，包括位置、身份、日歷、產(chǎn)品標(biāo)志和姓名等，移動SNS運營商可以籍此提供更準(zhǔn)確的上下游消息。
此外，日本手機漫畫市場的發(fā)達可以說是獨一無二的。雖然日本許多漫畫雜志已經(jīng)停刊，漫畫市場正在萎縮，但手機上的漫畫市場卻實現(xiàn)了241%的增長。手機成為漫畫的新平臺，這給日本移動互聯(lián)網(wǎng)增添了一種新的方式。
圖注
日本的手機形狀非常類似，基本都是翻蓋、大屏幕，由于手機電視已經(jīng)成為3G的主要業(yè)務(wù)，所以這樣的外形是必需的；除了外形，日本的手機就只能在顏色和材質(zhì)上做文章了。
韓國終端+內(nèi)容=商機
與日本的1億手機用戶、9000萬移動互聯(lián)網(wǎng)用戶相比，盡管韓國只有4500萬手機用戶和2000萬移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，但這并不能直觀地表明這個國家的移動互聯(lián)網(wǎng)的繁榮景象。
在移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)選擇和運營商態(tài)度上，韓國與日本基本相似：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)中占主導(dǎo)地位、政府的促進和監(jiān)管……不過同樣作為全球移動互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達的國家之一，韓國的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還是呈現(xiàn)出了不同的特點，主要表現(xiàn)在智能手機和多媒體內(nèi)容上。
智能手機帶來新機會
智能手機作為未來移動電話的發(fā)展方向，其開放式的操作系統(tǒng)和無限可能的擴展能力不僅吸引了無數(shù)的全球消費者，還成為手機廠商激烈競爭的主戰(zhàn)場。
在韓國，這種競爭正在日益升級。目前，最受歡迎的智能手機是iPhone，緊接著是RIM和HTC。韓國本土還有許多基于iPhone平臺開發(fā)的應(yīng)用。這讓韓國本土的智能手機廠商很是郁悶。為了緩解應(yīng)用緊缺的現(xiàn)實，今年6月，KTF和GIPS合作，為KTF的智能手機提供了VoIP的功能。這一合作將使得KTF的智能手機能夠保證語音質(zhì)量，實現(xiàn)清晰、連貫的通話。
對于韓國消費者來說，智能手機意味著豐富多樣的應(yīng)用。據(jù)KRNIC的一項調(diào)查顯示，目前有超過30.7%的韓國移動互聯(lián)網(wǎng)使用者表示，個性化圖片、音樂和動畫是他們最喜歡的應(yīng)用；第二大流行的應(yīng)用是移動游戲，占被調(diào)查者總數(shù)的20.5%；發(fā)送電子郵件位列第三，占14.6%。在智能手機上，這些應(yīng)用都可以得到施展的機會。
2008年，韓國智能手機銷量實現(xiàn)了數(shù)倍的增長。據(jù)韓國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主席Jin Ho Hur介紹，現(xiàn)在韓國市場上大約有40萬臺智能手機。其中僅2008年一年就出售了20萬臺智能手機。
預(yù)計2009年，韓國智能手機的銷量還將繼續(xù)增長。黑莓、HTC、諾基亞、蘋果iPhone等品牌將售出50萬臺智能手機。Jin Ho Hur表示：“新一輪智能手機的開發(fā)將為我們帶來更多的市場機會。但是，目前智能手機的售價還比較高，如果價格能降低一些，智能手機帶來的影響就會更明顯一些。”
多媒體內(nèi)容是服務(wù)的保證
智能手機提供了移動互聯(lián)網(wǎng)的終端保證，但要保持一定的用戶黏性，仍需多媒體內(nèi)容的參與。“多媒體的內(nèi)容是服務(wù)的保證。”在2009全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會上，韓國Varo Vision公司 CEO Jean Koh明確地表示。
在韓國多媒體服務(wù)的發(fā)展史上，視頻點播、移動音樂、手機裝飾、MMS……這些豐富多彩的應(yīng)用讓手機成為了一個名副其實的多媒體。
韓國視頻點播服務(wù)的歷史是伴隨著多媒體服務(wù)而開始的。2006年，韓國在全球率先推出了商業(yè)化的移動寬帶多媒體服務(wù)。這項服務(wù)能夠使人們在乘坐汽車、火車和地鐵時上網(wǎng)，并享受各種多媒體服務(wù)。人們不僅能在移動中獲取新聞等各種信息，還能共享動態(tài)圖像和數(shù)據(jù)庫，舉行視屏?xí)h，開展網(wǎng)上電子商務(wù)活動等。
韓國剛開始做視頻點播時，大部分內(nèi)容是音樂電視，還有很多關(guān)于世界棒球聯(lián)盟大賽的VOD視頻，這樣新鮮、有趣的傳播方式和內(nèi)容頗受用戶歡迎。就這樣，音樂電視和球賽視頻帶動了手機視頻點播的發(fā)展。
在視頻點播繁榮的背后，眾多公司形成合力，打通服務(wù)鏈條。在韓國市場上，有50家公司在提供不同的解決方案，如與用戶相關(guān)的解決方案、與媒體相關(guān)的解決方案，以及手機瀏覽器等等。“所有這些解決方案都是由Varo Vision成員公司提供的。而日本運營商大部分不提供和視頻有關(guān)的服務(wù)。”Jean Koh介紹說。
除了視頻和音樂，手機裝飾和MMS（多媒體短信服務(wù)）也給多媒體內(nèi)容增色不少。Jin Ho Hur介紹說，在韓國，人們通常喜歡的是MMS，手機裝飾功能和彩鈴，郵件和短信功能相對弱一些；而在中國和日本，郵件功能應(yīng)用則比較多。韓國Cross Insight CEO Soongjong Kim堅信，MMS會發(fā)展成為下一代的多媒體溝通方式。“在韓國，MMS越來越受歡迎，因此它的盈利空間會越來越高。”
計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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