“山寨”SNS異軍突起 開放模式可供借鑒
中國電信股份有限公司廣州研究院 郭志凌 2009/07/20
“山寨”SNS網(wǎng)站近來火爆登場,給大型SNS網(wǎng)站帶來了不小沖擊。之所以能產(chǎn)生影響,主要得益于UCenterHome服務模式的支持。分析該模式的概念、發(fā)展現(xiàn)狀、特征及成功經(jīng)驗,可以給電信運營商的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)運營帶來一定借鑒,幫助它們更好地占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上的主導地位,構(gòu)建可控制的應用平臺,高度開放業(yè)務應用接口給第三方,通過與外部廠商的廣泛合作豐富各種應用服務,從中找到合作伙伴的價值定位,最終實現(xiàn)價值共贏。
SNS背后的UCenterHome
UCenterHome是一套社會化網(wǎng)絡制作工具軟件,通過該程序可以輕松搭建類似于Facebook、校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等的SNS網(wǎng)站。通過UCenterHome這樣的軟件,各種中小型網(wǎng)站的站長們可以輕松、簡便地建立起一個屬于自己的社區(qū)網(wǎng)站,可以讓用戶發(fā)布日志、與好友分享信息、討論話題、了解近況等,這個軟件將論壇用戶關(guān)系推向一個新的高度,受到了廣大站長和SNS用戶的熱烈好評。
與現(xiàn)在最為流行的SNS網(wǎng)站Facebook、校內(nèi)網(wǎng)相比,UCenterHome其實是一款工具軟件,它提供了一個開源的SNS網(wǎng)站平臺。作為開源軟件,它激發(fā)了網(wǎng)站站長們的積極性,站長們可以根據(jù)他們各自網(wǎng)站的運營思路,建設各具特色的SNS社區(qū)網(wǎng)站,從而達到引導用戶習慣、發(fā)展站內(nèi)用戶的目的。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,從2008年3月15日測試至今,已有10萬余名站長安裝了UCenterHome。在采用UCenterHome的網(wǎng)站中,出現(xiàn)了如校友交流、行業(yè)聚會、技術(shù)討論、小區(qū)生活圈等比較常見的交流網(wǎng)站,也有寵物交流、旅游交流、飲食交流等特定領域的社區(qū)交流網(wǎng)站。
UCenterHome還可以配合其他網(wǎng)絡產(chǎn)品,如網(wǎng)站/論壇、網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡商店等,再通過用戶管理中心進行無縫整合(如圖所示),實現(xiàn)用戶一站式登錄以及社區(qū)其他數(shù)據(jù)功能的交互。用戶在這些產(chǎn)品中的動作,都能以動態(tài)的方式發(fā)送到UCenterHome,讓好友及時了解到自己的行為;同時,用戶也可通過UCenterHome及時了解好友在站內(nèi)各種系統(tǒng)中的更新信息,既強化了網(wǎng)站的功能,也提升了網(wǎng)站與用戶之間的聯(lián)系。
合作開放的模式
在盈利模式上,UCenterHome對非贏利站點免費開放,任何站長都可以免費下載并無限制地使用;同時對商業(yè)用戶提供收費服務。在UCenterHome構(gòu)建的環(huán)境里,參與者分成了5種角色:最終用戶、廣告商、站長、插件開發(fā)者、UCenterHome。他們共同組成了一個互利平臺。
對最終用戶來說,社區(qū)網(wǎng)站增加了很多功能應用,滿足了他們的各種需求;
對廣告投放商來說,社區(qū)功能的增加能吸引更多的用戶,帶來了巨大流量,是廣告投放的基礎;
對于各站長來說,可以更快地安裝使用,從而獲得流量,賺取廣告費;
對于插件開發(fā)者來說,他們會積極參與到UCenterHome的開發(fā)中來,開發(fā)出更多相關(guān)的SNS應用及插件(widget),使產(chǎn)品進一步完善,同時獲益;
對UCenterHome平臺來說,每天都有廣告投放商通過投放引擎為自己盈利。
在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入人際關(guān)系時代的背景下,SNS作為構(gòu)建網(wǎng)絡社會的重要服務功能,將會得到更多的關(guān)注和應用。根據(jù)艾瑞咨詢2008年10月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)展狀況調(diào)查報告》,35.3%的社區(qū)網(wǎng)站已經(jīng)開通SNS服務,在未開通SNS服務的社區(qū)網(wǎng)站中,45.8%有開通SNS服務的計劃。而調(diào)查范圍內(nèi)的中國網(wǎng)絡社區(qū),當前或計劃安裝的SNS軟件以UCenterHome最多,其選擇比例高達76.2%,在所列多種SNS軟件中占據(jù)絕對優(yōu)勢。隨著中國SNS社區(qū)概念的普及,UcenterHome作為一個通用型的建站產(chǎn)品,將很有可能成為中小型網(wǎng)站建站的標配。
對電信運營商的啟示
在產(chǎn)業(yè)鏈上游建立可控平臺,整合內(nèi)容,高度控制發(fā)布渠道。
UCenterHome模式通過開源方式,降低SNS網(wǎng)站開發(fā)難度,吸引網(wǎng)站站長和插件開發(fā)者加入其平臺。在網(wǎng)站二次開發(fā)時,能更多關(guān)注如何制作吸引用戶、增加用戶體驗的SNS網(wǎng)站應用及小插件(wiget),增強了網(wǎng)站的用戶凝聚力。
在未來誰能在產(chǎn)業(yè)鏈上游建立可控平臺,高度控制發(fā)布渠道,如互聯(lián)網(wǎng)應用平臺等產(chǎn)業(yè)價值鏈的“入口”,誰就能在價值鏈中占據(jù)有利的位置,取得資源配置的主導權(quán)。
對電信運營商來說,要在未來互聯(lián)網(wǎng)領域取得優(yōu)勢,一方面應該利用現(xiàn)有網(wǎng)絡優(yōu)勢,構(gòu)建可以高度控制的平臺,通過制訂一定的游戲規(guī)則,掌控主動權(quán);另一方面,可以通過開放自身數(shù)據(jù)接口等方式,簡化SP的資質(zhì)申請,從而吸引更多SP廠商加盟。在這種業(yè)務模式下,業(yè)務能力要能對第三方開放,對用戶開放,同時通過掌握運維和網(wǎng)管系統(tǒng),利用這些用戶數(shù)據(jù)進行分析、協(xié)調(diào)和管理,從而發(fā)掘出更多的用戶需求,吸引及鞏固用戶資源。
為了加快傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合,讓用戶可以在移動終端和PC平臺之間輪換式地進行溝通,各大運營商都紛紛推出了自己的SNS社區(qū)服務。如中國移動、中國聯(lián)通都已各自建設了自己的SNS社區(qū),中國電信也在加緊準備推出SNS服務。相對于互聯(lián)網(wǎng)上的SNS社區(qū)模式,移動SNS社區(qū)的用戶資源是掌握在少數(shù)人手里的。通過部署SNS社區(qū)及移動SNS社區(qū),從而增強融合兩網(wǎng)用戶,提高互動性,可以吸引和鞏固更多用戶。
在產(chǎn)業(yè)鏈下游,降低技術(shù)門檻,高度開放業(yè)務應用。
用戶資源仍是未來互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)上爭奪的焦點。從各種SNS網(wǎng)站受用戶喜愛的情況來看,各種“山寨”產(chǎn)品的出現(xiàn),無不體現(xiàn)著用戶的各種差異化需求。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,更是無時不刻體現(xiàn)著高度個性化、多樣化、娛樂化的趨勢。電信運營商應該在產(chǎn)業(yè)鏈下游,降低平臺技術(shù)門檻,開放數(shù)據(jù)業(yè)務接口,這會使得更多的SP廠商加入進來,從而提高平臺各種差異化增值服務的質(zhì)量,凝聚用戶。還可以整合具有用戶依賴性的產(chǎn)品,通過對各種用戶個性化需求的聚合,發(fā)掘各種用戶需求,使電信運營商能更好地為不同用戶群提供差異化服務,支持用戶參與內(nèi)容制作,用可參與的個性化業(yè)務來吸引用戶。
通信世界周刊
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