《IT經(jīng)理世界》報道：中移動磨礪3G_3G應用

《IT經(jīng)理世界》報道：中移動磨礪3G

吳穎 2009/08/05

　　以最有待成熟的3G武器磨礪能力最強的中移動，這個2G時代的絕對霸主，如何打贏3G之戰(zhàn)？

　　在“確保TD必須成功”的前提下，無論對于王建宙(王建宙新聞,王建宙說吧)還是中移動來說，即使面臨再多難題，也絕無退路。

　　“今天下班，我特地用XX公司的TD手機，做了一次客戶體驗，從公司出發(fā)，一直到30多公里始終保持暢通，一次掉話也沒有，感到不錯，看來網(wǎng)絡優(yōu)化已經(jīng)開始見效，望再接再厲，繼續(xù)努力。”這是中移動總裁王建宙發(fā)給分管網(wǎng)絡建設維護的副總裁李躍的一個短信。自從TD網(wǎng)絡大規(guī)模建設以來，李躍就經(jīng)常收到這樣的短信。王建宙在上下班的路上，經(jīng)常會有意識地不斷用TD手機打電話測試網(wǎng)絡質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就會立刻與公司主管領導溝通。而每次出差，他都會在全國各地隨時對TD網(wǎng)絡進行測試。不久前，他去烏魯木齊開會，一下飛機，就與在另外一輛車上的同事同時打開了TD的視頻通話，從機場到賓館30公里，圖象始終很清晰。就是在這一次次的測試中，王建宙親身感受著TD的進步，也逐漸堅定了他的信心。

　　如今，中移動正在經(jīng)歷公司成立近10年來最嚴峻的考驗：建設中國自主知識產(chǎn)權的3G無線通信標準TD-SCDMA，并攜這一全球首次商用的網(wǎng)絡與另外兩個3G標準WCDMA、CDMA2000全面抗衡。對于中移動來說，承擔TD，意味著其必將從2G時代的遙遙領先者，不可避免地為謀求成為3G時代的新領軍者而努力。

　　2001年3月，TD-SCDMA被3GPP(第三代合作伙伴計劃，3G技術標準化組織)接納，成為了真正意義上的可商用國際標準。中國百年電信史上，出現(xiàn)了最值得慶賀的歷史一刻。但那時沉浸在喜悅中的人們肯定沒有預料到，TD-SCDMA的產(chǎn)業(yè)化之路要經(jīng)過漫漫8年的抗戰(zhàn)和煎熬。而從現(xiàn)在開始的商用化之路恐怕將比TD標準的通過和產(chǎn)業(yè)化還要坎坷和艱辛得多。

　　從2008年4月1日TD正式放號以來，關于TD的質(zhì)疑和批評就從來沒有斷過。覆蓋范圍小、信號不穩(wěn)定、掉話率高、缺乏特色業(yè)務等諸多問題開始暴露出來。今年年初3G牌照發(fā)放之后，關于TD在中移動整體策略中的位置的猜測異常激烈。再加上上半年與中國電信和中國聯(lián)通接連重磅出擊3G戰(zhàn)場相比，中移動顯得格外謹慎，這就更加劇了外界對于中移動是否會全心全意運營TD的懷疑。因為從完全商業(yè)和市場的角度考慮，由最強大的運營商運營最不成熟的一個3G標準，符合政府主管部門的邏輯，但卻未必是中移動的最佳選擇。

　　單純從一個通信標準的成熟度來看，TD無論是其技術本身，還是產(chǎn)業(yè)化程度都無法與另外兩個3G標準相比。從WCDMA、CDMA2000 以及2G時代的GSM和 CDMA的發(fā)展歷程來看，任何一個通信標準的成熟都需要一個漫長的過程。根據(jù)以往的經(jīng)驗，一套系統(tǒng)從試用、商用、暴露問題、不斷改進，到最終完善大概需要5~6年的時間，這是一個客觀規(guī)律。但現(xiàn)實留給TD的時間絕不會有5~6年。即使把2007年3月開始建設大規(guī)模試驗網(wǎng)也計算在內(nèi)，TD的先發(fā)時間也僅僅只有不到2年。難怪王建宙會反復強調(diào)：“我們已經(jīng)沒有時間等TD自然成熟，因為競爭的市場是不會等的。”時間短對于中移動來說是個“要害”，但對于另外兩家競爭對手來說，利用中移動網(wǎng)絡和技術還不夠成熟的時間窗口，盡可能地圈占用戶，占據(jù)主動，卻是它們抗衡中移動老大位置的重要策略。上半年，無論是中國電信還是中國聯(lián)通都發(fā)動了啟動3G市場的猛攻。特別是中國電信，據(jù)說“天翼”的市場推廣費用就高達數(shù)億元。

　　財務數(shù)據(jù)上的一些變化已經(jīng)顯示出新格局對于中移動的沖擊。2009年第一季度的報表顯示，中移動一向引以為傲的月均新增用戶從2008年的732萬下降到663萬，而中國電信的新增用戶不僅扭轉(zhuǎn)了負增長，還出現(xiàn)了逐漸上升的態(tài)勢。其在一季度的3個月里，月新增用戶數(shù)分別達到了102萬、170萬和221萬。僅僅一個季度的數(shù)據(jù)，還不能說這是一個轉(zhuǎn)折，但卻是一個信號。

　　對于中移動來說，比TD技術不成熟更難逾越的是心態(tài)上如何適應電信市場在3G時代到來后由單極向三極轉(zhuǎn)變的趨勢，3G時代中移動已經(jīng)不太可能如2G時代一樣處于絕對的霸主地位。在過去10年中，中移動的霸主地位無人能夠撼動。2009年第一季度，中移動的營運收入達到1012.69億元，同比增長9.2%；截至2009年3月31日，中移動的用戶總數(shù)達到4.7716億戶。即使中移動的增速正在放緩，但其領先的優(yōu)勢仍然非常巨大。長久以來的行業(yè)霸主地位，使得中移動形成了“老大”的慣性思維方式和做事風格。而TD目前的現(xiàn)實情況卻要求中移動在很長一段時間以“平等的競爭者”的身份去向競爭對手發(fā)起沖擊。據(jù)說，中移動副總裁魯向東(魯向東新聞,魯向東說吧)親自去芬蘭諾基亞總部游說這一擁有全球最多用戶數(shù)的手機廠商加入TD陣營。王建宙本人近來每次與諾基亞CEO會面的主要話題之一也是TD。

　　在舉國提倡自主創(chuàng)新的大背景下，建設TD，不僅是一個市場行為，更是一項政治任務，和其他電信運營商相比，中移動的市場化程度之高和能力之強都是有目共睹的，但是在新的3G之戰(zhàn)中，卻被裝備了最不成熟的“武器”。

　　中移動現(xiàn)在要做的，是既要打贏3G之戰(zhàn)，還要將這最不成熟的武器不斷改良并發(fā)揚光大，這對于中移動而言，是一種艱苦而全新的考驗。

　　在“確保TD必須成功”的前提下，我們無需再去懷疑中移動的誠意，因為無論對于王建宙還是中移動來說，即使面臨再多難題，也絕無退路。

　　中移動：“超常規(guī)”備戰(zhàn)3G

　　“建設TD，既要有超常規(guī)的速度，更要有超常規(guī)的方法。”這是中移動總裁王建宙接手TD-SCDMA以來最常說的一句話。在2G時代，作為中國電信運營行業(yè)的領導者，中移動大都按部就班，從容部署。因為即使其沒有先發(fā)優(yōu)勢，也能后發(fā)制勝。但在TD運營上，作為“平等競爭者”，中移動競爭策略的核心就是“超常規(guī)”。

　　在業(yè)界，中移動總裁王建宙在面對媒體的時候一直比較開放。但是自從今年“兩會”以后，他沒有再單獨接受過任何媒體的訪問，而這一階段又恰恰是TD發(fā)展最為艱巨的時刻。當TD二期建設結(jié)束，三期招標塵埃落定以后，王建宙終于再次面對媒體，并且一再強調(diào)，這次訪問只講TD。看的出，王建宙經(jīng)過了精心的準備：他的記事本上密密麻麻寫了好幾頁。關于目前產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)的情況，他幾乎都做了闡述。可以明顯地感覺出王建宙在有意識地透露一種之前從未有過的信心。他第一次公開表示：“中移動對TD-SCDMA的規(guī)律性逐步有了比較深刻的理解，我們對TD的發(fā)展也越來越有底了。”他清楚地知道，要想讓整個業(yè)界有信心，中移動自己首先要建立信心。

　　今年年初剛剛拿到TD牌照的時候，王建宙就曾表示：“中移動作為國內(nèi)最大的運營商，支持自主創(chuàng)新的TD是義不容辭、責無旁貸的。”從當初的表決心，到現(xiàn)在的“越來越有底”，王建宙的轉(zhuǎn)變映射的正是TD的進展。

　　今年，中移動在TD上的投資將達到588億元。中移動在內(nèi)部下達了“死命令”：“到今年年底，無論如何，覆蓋全國200個城市的TD三期網(wǎng)絡建設一定要完成。”加上之前的兩期建設，預計到2009年底，TD網(wǎng)絡基站總數(shù)將超過8萬個，實現(xiàn)網(wǎng)絡覆蓋238個地級城市的業(yè)務熱點區(qū)，占全國地級城市數(shù)量的70%以上。而中移動的GSM網(wǎng)絡經(jīng)過13年的不斷建設和擴容，基站總數(shù)也才41萬個。中移動做過這樣的統(tǒng)計，建設GSM的時候，每個城市平均一個月建設17個基站，而在建設TD的時候，一期時每個城市平均每個月建設169個，二期是154個。在GSM網(wǎng)絡建設和優(yōu)化的時候，從來沒有過必須某個時間完成的死限（Deadline），但 TD的每期建設都有明確的時間表，并且絕無討價還價的余地。“在中移動的整個發(fā)展歷史上，從來沒有像建設TD這樣在這么短的時間內(nèi)一次性投入那么多資金。在有些城市，我們用一年時間建立起來的TD網(wǎng)絡規(guī)模相當于過去十幾年建成的2G網(wǎng)絡。” 王建宙感慨地說。

　　作為TD的建設者和運營者，中移動能讓這個中國真正擁有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)業(yè)標準，在3G時代具有毫不遜色的競爭力嗎？

　　催熟產(chǎn)業(yè)鏈

　　“目前發(fā)展TD-SCDMA最大的困難就是成熟度不夠，包括系統(tǒng)、終端在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)都還不夠成熟。”一方面王建宙認為與另外兩個運營了7、8年的標準相比，TD的不成熟是很自然的事情，另一方面他又反復強調(diào)，“別人成熟的產(chǎn)品不會等著TD成熟”，因此，如何加快產(chǎn)業(yè)鏈的成熟進度就成了中移動面對的最棘手的問題。

　　在2G時代，由于GSM網(wǎng)是全球最成熟、最穩(wěn)定的標準，即使遇到一些問題，那些提供GSM設備的國際大廠商都具備豐富的經(jīng)驗和能力，因此更多的是靠廠商力量去幫助中移動解決問題。但是TD面臨的情況完全不同。除了TD技術本身還需要進一步完善之外，TD廠商的實力遠遠不如GSM的廠商。比如在最近三期建設中標的企業(yè)中，除了幾個國際知名的廠商具備一些建設大規(guī)模通信網(wǎng)的經(jīng)驗之外，其他企業(yè)幾乎沒有建設大網(wǎng)的經(jīng)驗。終端的情況也很類似。目前參與TD較為深入的大多是國內(nèi)廠商，一些國際廠商行動還比較遲緩。而國內(nèi)廠商在資金實力、技術積累、尤其是3G產(chǎn)品的經(jīng)驗等方面與國際大廠商的差距非常明顯。面對現(xiàn)實的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競爭壓力，中移動只能也必須承擔起更多的責任，做很多本不是運營商“份內(nèi)”的事情。網(wǎng)絡部運維管理處經(jīng)理楊林說：“現(xiàn)在不是講責任分工的時候，我們沒有人可以指望，必須靠自己，幫助設備制造商和終端廠商盡快成熟起來。”

　　按照國際通信行業(yè)的慣例，在一個新技術產(chǎn)業(yè)鏈成熟的過程中，運營商起到的作用大概在10%左右。但是，中移動在TD產(chǎn)業(yè)鏈中需要承擔的責任要比這個比例多得多。例如有時候要幫助設備商設定非常細節(jié)的技術參數(shù)，甚至是非常底層的參數(shù)，這在以往是幾乎不需要運營商參與的。據(jù)說，分管網(wǎng)絡和技術的副總裁們會經(jīng)常組織研發(fā)部門、網(wǎng)絡部門、計劃部門討論ITU規(guī)范里提的某一條里具體規(guī)定的一個技術規(guī)范。另外，中移動還自己研發(fā)一些設備方案以解決TD面臨的難點，然后組織設備廠家將這些方案轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。像“以雙極化天線為代表的小型化智能天線”、“RRU一體化智能天線”等已經(jīng)在TD二期工程建設中應用。 “中移動也只有在承擔TD建設的時候才會面臨這種壓力。”一位中移動員工表示。

　　再比如在優(yōu)化工具方面的匱乏。在GSM網(wǎng)優(yōu)化的時候，有很多專業(yè)的工具廠商會提供相應的優(yōu)化工具。但是TD在這方面幾乎是一片空白。因此以前可能幾天完成的工作現(xiàn)在需要幾個月才能做完，而且在準確性上也會降低很多。楊林說：“以前我們是用別人的工具，現(xiàn)在我們要拉著廠家的人，拉著我們設計院的人一起來研究技術細節(jié)，開發(fā)工具。”

　　另外，為了幫助產(chǎn)業(yè)鏈上最薄弱的終端盡快成熟，中移動投入6億元建立了TD終端專項激勵基金，與手機終端廠商和芯片制造商聯(lián)合研發(fā)設計滿足市場需求的TD-SCDMA終端產(chǎn)品。最終，有9個手機廠商和3家芯片廠商中標。在該項目中，中移動將提供總規(guī)模6億元人民幣的資金支持。雖然分到每個廠商手里的只有幾千萬元，但對于整個TD終端產(chǎn)業(yè)卻有著重大意義。中移動副總裁魯向東表示：終端聯(lián)合研發(fā)的合作模式是對以往合作模式的提高和深化，將為TD-SCDMA的發(fā)展注入新的活力，合作伙伴的積極響應，顯示了產(chǎn)業(yè)鏈對TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的信心。中興通訊手機事業(yè)部產(chǎn)品總經(jīng)理羅忠生認為：“中移動規(guī)范了整個TD終端的發(fā)展方向，即‘旗艦寬帶互聯(lián)網(wǎng)手機’和‘低價3G手機’，這使得手機廠商的方向更加明確。另外，這項基金也推動了整個業(yè)界的熱情。”宇龍酷派品牌總監(jiān)古勇對于這一基金的觀點是：“這表明了中移動的決心，也堅定了我們的信心，當然，資金上的支持也是很現(xiàn)實的。”而王建宙表示：“中移動通過聯(lián)合研發(fā)的方法，把我們的激勵資金注入到產(chǎn)業(yè)中去，是走出了一條新路，我們還會將這一方式繼續(xù)下去。”

　　“這是脆弱的TD產(chǎn)業(yè)鏈逼著我們這樣做。”一位中移動員工說，他的話中透著些無奈，“接手TD的時候，我們知道會很難，但沒有想到這么難。”

　　“超常規(guī)”嘗試

　　作為世界上用戶數(shù)量最多、市值最大的電信運營商，政府將TD交給中移動就是希望其運用雄厚的實力和豐富的無線網(wǎng)絡運營經(jīng)驗，使TD擁有一片天地。但是現(xiàn)實永遠與理想有距離。GSM和TD在各自歷史時期的不同現(xiàn)狀以及競爭市場的差距，使得中移動可繼承的2G經(jīng)驗并沒有想象的那么多。對于中移動來說，建設TD以來，更多的是摸著石頭過河。因為中移動熟悉的常規(guī)方法似乎很難在短時間內(nèi)適用于TD網(wǎng)絡，“超常規(guī)”就成了中移動發(fā)展TD的最重要的指導思想。

　　除了TD本身不夠完善，面臨許多挑戰(zhàn)以外，如何經(jīng)營、管理、維護好TD和GSM兩張網(wǎng)成為中移動必須面對的一個難題。當初聯(lián)通就是因為同時運營GSM和CDMA兩張網(wǎng)，而使自己置身于“左右手互搏”的尷尬境地。就在大家猜測中移動將如何協(xié)調(diào)兩張網(wǎng)的關系時，中移動決定采用TD/GSM融合組網(wǎng)的方法。也就是現(xiàn)有的核心網(wǎng)、業(yè)務網(wǎng)、支撐網(wǎng)既要支持GSM，又要支持TD的融合組網(wǎng)方式，從而達到網(wǎng)絡、業(yè)務、應用三方面的全面融合。業(yè)內(nèi)專家這樣評價融合組網(wǎng)的好處：“從客戶角度出發(fā)，融合組網(wǎng)讓客戶既可以體驗TD帶來的更快的上網(wǎng)速度，還可以照常使用原來GSM網(wǎng)絡所有的業(yè)務和服務；從推動產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，也可以將原有GSM產(chǎn)業(yè)鏈上的成熟經(jīng)驗充分借鑒并應用到TD上；從中移動自身而言，現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡的技術積累和經(jīng)驗，可以進一步傳承和創(chuàng)新后移植到TD上。”王建宙則把融合組網(wǎng)看作是目前TD發(fā)展中的最大創(chuàng)新：“融合組網(wǎng)在國際上也有一些，但是這么大規(guī)模的2G、3G融合組網(wǎng)是史無前例的。”

　　但是和所有的創(chuàng)新嘗試一樣，融合組網(wǎng)的實現(xiàn)卻并不容易。融合的核心是實現(xiàn)TD網(wǎng)和GSM網(wǎng)的自由切換。楊林解釋說：“目前在GSM網(wǎng)絡的覆蓋要遠遠好于TD網(wǎng)的情況下，當TD網(wǎng)絡信號不好的時候，為了保證用戶的使用感受，用戶在T網(wǎng)掉下去的時候，GSM網(wǎng)能把它接起來，因此TD網(wǎng)里要設置一些G網(wǎng)的參數(shù)。但是用戶在3G網(wǎng)絡里的數(shù)據(jù)業(yè)務感知要比2G好，所以在特殊業(yè)務情況下，就要求G網(wǎng)在合適的時候再把用戶送回到TD網(wǎng)上，也就是要求G網(wǎng)里設置TD的參數(shù)。”這不僅導致了工作量上成倍的增加，更重要的是出現(xiàn)了很多技術難點。楊林說：“不僅GSM網(wǎng)和TD網(wǎng)自身都需要優(yōu)化，更重要的是兩個網(wǎng)之間要產(chǎn)生聯(lián)系，要能互動。但是沒有任何工具，只能完全靠人工。也就是拿著G網(wǎng)和TD網(wǎng)的基站地圖圖紙，人工對比，看哪里有漏洞。像北京就有將近1萬個小區(qū)，每個小區(qū)都有上千個參數(shù)，工作量和難度可想而知。”

　　除了網(wǎng)絡建設的“超常規(guī)”，終端的深度定制是中移動為了推動終端的發(fā)展而做的另外一項“超常規(guī)”嘗試。不久前，中國移動深度定制了東興、宇龍、LG三家廠商的四款TD手機。這次深度定制采用的模式是：終端廠商和國包商共同提交定制、銷售以及推廣方案，最終由中移動、終端廠商、國包商三方協(xié)商定制規(guī)模、銷售價格以及上市時間等。TD深度定制產(chǎn)品還將進行全國布局“四個統(tǒng)一”的操盤步驟，即統(tǒng)一的操盤方案、營銷政策、價格管控和銷售節(jié)奏，實現(xiàn)在中移動主導下對TD手機終端的全網(wǎng)操盤。引入具備全國鋪貨實力的渠道商——國包商是這次深度定制的重要改變之一。渠道商將具有更多的發(fā)言權，也就是說一款手機的生產(chǎn)規(guī)模以及營銷策略，終端商和運營商都不能單獨決定，必須要三方一起討論決定。王建宙說：“運營商參與銷售，渠道興趣就會下降。離開社會渠道，手機的銷售規(guī)模很難有大的突破。”另外，高額補貼也是深度定制的一大特點。定制采用手機和話費雙重補貼。古勇介紹說：“以酷派6168H為例，這款售價為3980元的高端TD手機，中移動為用戶提供1000元的手機補貼以及1380元的話費補貼。”2009年將創(chuàng)下中移動終端補貼金額的紀錄。王建宙強調(diào)：“以往中移動的終端補貼從來沒有超過80億元，但今年這個數(shù)字將提高到120億元，其中有一半用于TD促銷。”

　　可以說，到目前為止，中移動的TD策略越來越清晰，但與策略相比,自身角色定位的轉(zhuǎn)變更難，也更重要。

　　角色轉(zhuǎn)換

　　中移動網(wǎng)絡部通信組織處的副經(jīng)理沈忱被同事稱作是中移動的“TD專家”，曾經(jīng)參與過很多TD技術難點的發(fā)現(xiàn)和解決工作。而沈忱自認為這個所謂的專家是在不知不覺中當上的：“其實以前集團公司的職責更多的是宏觀管理，技術專家基本都在省公司。但當我們接受TD網(wǎng)絡建設以后，發(fā)現(xiàn)省公司的TD技術儲備一時還不夠用，由于集團公司接觸的信息量比較大，因此就承擔起了很多技術細節(jié)的研究工作。”現(xiàn)在，沈忱主持的關于TD技術交流的內(nèi)部論壇非常火暴，全國各省分公司的技術人員每天都要在上面提出和討論關于TD建設中遇到的問題。而在2G時代，省公司在建網(wǎng)和優(yōu)化過程中出現(xiàn)的問題反應到集團公司，需要走嚴格的管理流程，而對于TD，即使是最基層的技術人員發(fā)現(xiàn)任何問題，都可以通過論壇以及飛信組等形式與集團公司和其他省分公司溝通。其實和沈忱一樣，做TD以后，包括王建宙在內(nèi)的中移動的各層領導和員工都面臨和以往不一樣的角色定位。相信做GSM的時候，王建宙不用每天拿著TD手機親自測試，更不用經(jīng)常性地打破常規(guī)開展工作，各位副總裁也不會去關注某個技術細節(jié)。沈忱說：“我們從來沒有主動想過角色轉(zhuǎn)換的問題，但是現(xiàn)在往回看，我們在TD上做的工作和承擔的責任，確實和以前有了很多不同。”

　　2G時代，中移動運營的是全球最成熟的技術標準，通過十幾年的發(fā)展，成為世界上最大的運營商，中移動在經(jīng)營成熟技術標準方面無疑是成功的。但是TD是3G標準中最不成熟的，是剛剛走出實驗室的技術，中移動習慣的思維方式在TD上根本行不通。

　　GSM的設備廠商和終端制造商都是世界上最優(yōu)秀的企業(yè)，在技術、經(jīng)驗、管理上都是一流的。那個時候，中移動不僅得到了這些合作伙伴的技術支持，還和他們學到了很多先進的制度規(guī)范。但是TD上，中移動面對的主要廠商大都變成了國內(nèi)廠商，而且其中一些廠商沒有大網(wǎng)運營經(jīng)驗。沈忱說：“他們在網(wǎng)絡安全、質(zhì)量、嚴謹性、規(guī)范性方面的意識比起國際主流設備廠商還是有差距的。”

　　最近發(fā)生的一件事情，就是之前沈忱從未遇到過的。中移動有明確的規(guī)定，某個軟件的版本升級必須要在一個點嚴格測試，合格后發(fā)放入網(wǎng)許可證，才能用到全網(wǎng)上。但是某個廠商將沒有經(jīng)過測試的版本用到了現(xiàn)網(wǎng)，但這個版本并不穩(wěn)定，造成了網(wǎng)絡質(zhì)量的下滑。當沈忱要求這個廠商的技術人員退回到原來的穩(wěn)定版本時，這個技術人員的回答卻讓他哭笑不得：“版本為什么要往回走？推出一個新版本就是為了解決以前的問題的。”沈忱說：“如果新版本解決了1個問題，但帶來了10個新問題，我們怎么可能接受新版本呢？有些廠商由于商用經(jīng)驗不多，在這方面的意識相對還比較薄弱。”在2G時代，是成熟的設備提供商幫助中移動逐漸成為了一個成熟的運營商，那么在TD時代，中移動需要幫助國內(nèi)的設備廠商迅速成熟。其中的轉(zhuǎn)變，遠不是想象的那樣簡單。思維方式，做事方法，特別是自身定位，都需要做徹底的調(diào)整。

　　與GSM時期的運籌帷幄相比，中移動在TD上必須做很多細節(jié)的工作。今年上半年，在四川，一些品牌的TD手機發(fā)生了“假活”現(xiàn)象，也就是手機顯示信號正常，但實際上已經(jīng)處于死機狀態(tài)。顯然這應該是發(fā)生在設備或者終端上的問題。但中移動并沒有讓設備或終端廠商去解決，而是成立了問題專題小組，投入16人，3套測試設備，20款商用終端，對成都TD網(wǎng)絡全網(wǎng)大規(guī)模測試排查。最后引入WCDMA測試終端檢測，才發(fā)現(xiàn)原來是終端的芯出了問題。對于定位于運營的中移動來說，投入那么多資源到產(chǎn)品的細枝末節(jié)應該也是非常無奈的，但在目前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，還不是講究分工的時候，中移動既要做帶頭大哥，更要身先士卒。

　　坦白地說，中移動在TD上的技術儲備并不多，在中移動剛剛接手TD運營時，技術人員心里甚至對一個基站到底能覆蓋多大區(qū)域都還沒有數(shù)，更不用提TD標準的無線特性了。作為一項全新的技術，除了靠自己，中移動幾乎是別無選擇。

　　跨省，跨地區(qū)的人員培訓和調(diào)配，是中移動迅速提高技術人才數(shù)量的一個辦法。一期建完之后，中移動把10個城市建設人員、維護人員集中到廣州進行管理培訓，然后再把他們分配到二期建設的城市，幫助當?shù)氐氖》止窘鉀Q實際問題。另外，三期規(guī)劃建設的城市派人員到二期集中學習，這樣就為三期建設的時候打下了基礎。就是在這樣的滾動式學習中，很多技術人員從TD新兵，變成了TD專家。經(jīng)常和各地技術人員交流的沈忱感覺最為明顯：“現(xiàn)在各省分公司幾乎都有了核心的TD技術專家,他們對于TD問題的掌握程度，并不比廠商的專家差。”

　　既然別無選擇，樂觀向上的態(tài)度變得非常的重要。李躍在不久前的一次內(nèi)部會議上講：“我們不要總是去抱怨產(chǎn)業(yè)鏈的不成熟，我們要更多地去扶持那些弱小的企業(yè)。少一些抱怨，多一些愛心，要去愛TD。”的確，在目前的狀況下，中移動的“愛”，是TD最需要的。

　　有人說中移動給了TD真正意義上的生命，我們無法得知TD如果不由中移動來運營會是怎樣的命運，我們也無法預測中移動運營TD的最終結(jié)果，現(xiàn)在關注TD技術本身的優(yōu)劣以及TD和另外兩個標準的差距已經(jīng)沒有什么現(xiàn)實意義。我們更應該關注的是中移動將如何運營TD網(wǎng)絡，這不僅關系到中移動未來的走向，也將影響整個電信運營市場的格局。

　　TD成功能帶來什么

　　TD對于中國的電信運營商、設備制造商、終端廠商來說，都是一次極其寶貴的崛起機會。

　　1998年6月30日，在距離截止時間只有幾個小時的最后時刻，TD-SCDMA提案被傳真到了日內(nèi)瓦ITU（國際電信聯(lián)盟）總部，從那一刻起，中國開始了曲折而漫長的3G標準之路。那個時候，恐怕沒有人想到TD能有今天：不僅在中國商用，還由中國最強大的電信運營商來運營。

　　設想如果讓中移動自己選擇的話，其肯定會選擇WCDMA。GSM升級到WCDMA是國際上通行的3G方案。而且WCDMA的成熟度和應用都是TD目前所不及的。目前已是全世界總市值最高的電信運營商，上馬WCDMA后，將加快中移動向世界一流運營商邁進的腳步。但是，經(jīng)過平衡利弊之后，為了確保TD成功，決策部門最終選擇了實力最強的中移動運營TD。因為對于整個國家來說，一個標準成功的意義要遠遠大于一個企業(yè)的成功。

　　為了等待TD成熟，中國不僅推遲了進入3G的時間表，甚至連新一輪的電信改革也要跟TD落地捆綁在一起。這幾年，TD幾乎成了中國電信業(yè)解決所有問題的先決條件。中國政府之所以不惜一切代價地推進TD成功，是因為TD肩負著重要的歷史使命，即在技術標準的舞臺上擁有一席之地。對于中國的科技產(chǎn)業(yè)來說，TD讓我們第一次有機會不僅制定一個標準，還將其最終產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化，從而憑借技術標準占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的高端。

　　“一流企業(yè)賣標準，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，三流企業(yè)賣苦力”，標準就是市場的“準入證”，“非標”的產(chǎn)品是沒有生存空間的，最多只能“土產(chǎn)土銷”。中國企業(yè)在全球市場上的落后，實際上是技術的落后，而技術的落后歸根結(jié)底是在標準上的空缺。新技術層出不窮，可以選擇的技術方案非常多，其實這些方案代表的就是各方的利益，企業(yè)都想將自己的方案形成業(yè)界的標準，從而擁有更多的話語權。因此TD對于中國的電信運營商、設備制造商、終端廠商來說，都是一次極其寶貴的崛起機會。

　　之前中國企業(yè)在技術標準制定領域幾乎一片空白，我們甚至連博奕的資格都未曾擁有過。例如在無線通信領域，第一代模擬技術中國完全沒有機會，從基站、交換機到終端都是買來的，2500多億元的收入流入了國外公司的賬戶；第二代的GSM和CDMA，我們又投進數(shù)千億元，雖然中后期在技術上取得一些突破，但直到2000年，國產(chǎn)手機、基站、移動交換機的市場占有率僅有5%、4%和9%。專家分析，如果中國在第三代移動標準上沒有作為的話，中國移動通信產(chǎn)業(yè)的整體崛起就還要再等10年。

　　面對TD，我們應該擁有一份冷靜的思考，TD-SCDMA對中國的意義已經(jīng)超過其作為一個通信標準的意義。TD就像一面鏡子，它客觀地映照出怎么提出標準、怎么做研發(fā)、怎么產(chǎn)業(yè)化、怎么商用。特別是政府、市場、企業(yè)在推動標準的過程中應該各自發(fā)揮什么樣的作用，是TD的10年發(fā)展史帶給我們最大的啟示。

　　對話王建宙

　　7月中旬，在TD三期招標結(jié)果公布的第二天，王建宙在他的辦公室接受了本刊記者的專訪。

自從發(fā)放3G牌照以來，王建宙就顯得異常低調(diào)，尤其是對于TD的進展更是很少提及。出乎意料的是，這次他不僅對于所有關于TD的問題有問必答，還主動詳細介紹了目前 TD建設的全部情況。

　　關于網(wǎng)絡

　　記者：目前網(wǎng)絡建設進入了哪個階段？

　　王建宙：中移動的TD網(wǎng)絡已經(jīng)完成了從實驗室到組大網(wǎng)，從試驗網(wǎng)到商用網(wǎng)的兩大轉(zhuǎn)折。網(wǎng)絡質(zhì)量按照商用網(wǎng)的要求做了優(yōu)化。試驗網(wǎng)和商用網(wǎng)是兩個不同的概念，試驗網(wǎng)的客戶都是一些社會化的測試用戶，但是商用網(wǎng)的客戶是付費來買服務的，所以這是一個巨大的轉(zhuǎn)折。

　　記者：開始的時候?qū)τ赥D的質(zhì)量有一些批評的聲音，近來是否有改善？

　　王建宙：目前的網(wǎng)絡質(zhì)量已經(jīng)有了明顯改善。TD網(wǎng)絡的優(yōu)化過程的確非常困難。以前我們的網(wǎng)絡基本上依靠廠家來做優(yōu)化，出了問題，廠家甚至會從全球調(diào)集力量解決。但是現(xiàn)在連TD廠商都沒有做過，他們也沒有經(jīng)驗。例如同頻干擾的問題曾經(jīng)一度是我們網(wǎng)絡質(zhì)量最大的問題。廠商并沒有解決辦法，只有依靠中移動自己的經(jīng)驗，聯(lián)合廠商，創(chuàng)造出一整套網(wǎng)絡優(yōu)化的方法。我今天終于可以說，我們有能力將3G的網(wǎng)絡質(zhì)量提升到和2G網(wǎng)絡的質(zhì)量一樣高。

　　關于終端

　　記者：終端一直是產(chǎn)業(yè)鏈上的薄弱環(huán)節(jié)，在網(wǎng)絡不斷完善的情況下，終端是否有了長足的進步？

　　王建宙：TD終端在研發(fā)和制造方面都有了突破，但仍然相對薄弱。因為網(wǎng)絡質(zhì)量好了以后，終端的問題就凸顯出來了。終端確實是3G發(fā)展的一個關鍵，只要終端能夠有大的突破，相信用戶數(shù)就能大幅度的上升。很多人問我要發(fā)展多少TD用戶，其實只要終端好，我相信客戶就會買雙模手機，只要買了雙模手機，他實際上也就成了TD用戶。如果我們的雙模終端跟2G手機質(zhì)量一樣好，它的價格跟2G一樣，稍高的我們做補貼，客戶沒有理由不選擇雙模手機。只要終端能夠跟上，用戶數(shù)的上升會非常樂觀。

　　記者：作為占據(jù)市場份額第一的諾基亞，目前還沒有TD產(chǎn)品推出，在聯(lián)合研發(fā)的名單上也沒有諾基亞，您如何看待諾基亞在TD市場上的前景？

　　王建宙：據(jù)我所知，今年年底諾基亞就會推出一款TD手機，目前正在積極研發(fā)中。前不久我會見了諾基亞的CEO康培凱，他再次重申了支持TD-SCDMA，除了年末要推出一款之外，其他的也會積極參與。至于在第一期聯(lián)合研發(fā)的名單上沒有看到諾基亞的原因其實很簡單，主要是它的一些會計管理條款跟我們的招標細節(jié)不一致。因為啟用這筆資金的過程我們要進行監(jiān)督，這是我們財務制度的要求。但諾基亞的財務制度覺得沒有辦法滿足我們的要求。不過我們雙方仍然在談，談的不是技術，而是財務的細節(jié)問題。

　　關于加速TD成熟

　　記者：目前來看，TD的整個產(chǎn)業(yè)鏈還相對很稚嫩，如何加快產(chǎn)業(yè)鏈的成熟和完善？

　　王建宙：按部就班的發(fā)展，TD一定會成熟，但是市場不會等的，因此加快TD的成熟成為了最關鍵的問題。第一，靠政府的大力支持。我搞了那么多年的電信，從來沒有看到有哪一個項目能得到政府如此大力度的重視和支持。工信部等部委專門下發(fā)了文件，推出了支持TD的強有力的措施。此后中移動又跟大部分省的省政府簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中最重要的內(nèi)容就是各省、市、區(qū)政府對TD給予特別的支持。第二，靠中移動的努力。中移動在TD-SCDMA上，要有更多的投入，要更好地利用我們的經(jīng)驗，更要利用我們現(xiàn)有的雄厚的用戶基礎。第三，靠技術進步。TD的成熟過程中要依靠新的技術來推進。

　　關于TD國際化

　　記者：作為我國自主知識產(chǎn)權的無線通信標準，TD在中國市場的大范圍布局,是否引起了其他市場的關注？

　　王建宙：的確，隨著中移動TD網(wǎng)絡的擴大，已經(jīng)能夠明顯地感覺到TD在國際上的影響力正在不斷提升，不僅是制造商而且包括運營商。目前，日本和韓國運營商對TD的興趣比較大。目前關注TD發(fā)展的廠商和運營商主要是兩種情況。第一是有計劃推出TD產(chǎn)品的廠家或研發(fā)機構(gòu)計劃建立小規(guī)模的TD-SCDMA試驗網(wǎng)，以進行設備和終端的測試。第二是原來PHS，即小靈通的運營商，正在尋找網(wǎng)絡的演進方向，TD-SCDMA是他們主要跟蹤的方向之一。

　　關于TD-LTE的演進

　　記者：目前TD-LTE的進展情況？

　　王建宙：在工業(yè)和信息化部的統(tǒng)一部署下，TD-LTE（TD的長期演進）的研發(fā)工作在有條不紊地開展。在今年2月的巴塞羅那全球移動通信大會上，集中演示了我國TD-LTE的研發(fā)成果，從芯片到系統(tǒng)設備，到終端和測試儀表。經(jīng)過工信部的批準，在上海市政府的支持下，明年世博會期間，在世博會的展區(qū)將會有一個TD-LTE的演示網(wǎng)絡，展示我國在TD-LTE方面的一些進展。

　　記者：研發(fā)TD-LTE的意義是什么？

　　王建宙：國內(nèi)廠商的熱情之所以這么高，是因為TD-LTE的研發(fā)給中國通信設備制造企業(yè)創(chuàng)造了一個在國際無線通信領域中領先的機會，而不再只是跟隨，從這一點來看，意義重大。

　　關于TD應用

　　記者：TD應用對于推動TD發(fā)展有什么意義？

　　王建宙： TD是否能夠推廣和普及，應用是關鍵。其實大多數(shù)消費者并不關心他使用的是什么技術和標準，他關心的是應用。有了好的應用，才能吸引用戶。

　　記者：融合是得到業(yè)界共識的發(fā)展方向，您如何看待這一趨勢？

　　王建宙：總體而言，移動通信互聯(lián)網(wǎng)化或者是互聯(lián)網(wǎng)的移動化，這個趨勢不可擋，3G加速了這一進程。最近一段時間，最明顯的就是終端的融合，手機和PC機正在走上一條互相融合的道路。首先，手機經(jīng)過多年的發(fā)展已進入智能手機的時代，事實上智能手機就是一臺微型的電腦。另外一個方面，PC正在向手機的方向前進，上網(wǎng)本是手機與PC融合的一個典型的產(chǎn)品，也就是說PC機已經(jīng)具備了移動通信所有的功能。

　　記者：中移動上半年上網(wǎng)本的推廣力度很大，為什么？

　　王建宙：因為我們覺得上網(wǎng)本是PC跟移動通信一個最好的結(jié)合點，同時也是與移動互聯(lián)網(wǎng)一個很好的結(jié)合點，所以我們花了很大的力氣在推廣上網(wǎng)本，是希望通過上網(wǎng)本把3G網(wǎng)絡的應用推動起來。比如沃達豐在2004年大規(guī)模推廣3G的時候，就是以數(shù)據(jù)卡為起點，通過數(shù)據(jù)卡使人們開始認識3G。現(xiàn)在上網(wǎng)本應該比數(shù)據(jù)卡更方便和有效。當然上網(wǎng)本只是將3G應用激發(fā)起來，最終拉動還是要靠手機。在當前的3G應用推廣階段，我們采取的是1+3的方式，1就是手機，3就是上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本和家庭網(wǎng)關。

　　記者：中移動也在準備推出現(xiàn)在非常流行的在線商店，目前的進展情況如何？

　　王建宙：中移動的在線商店應該很快就會推出了。這將是推動3G應用的一項重要舉措。雖然我們的移動商店還沒有上線，但很多應用提供商已經(jīng)表示要加入進來，希望我們早點開通。

《IT經(jīng)理世界》

相關鏈接:

3G視頻商用市場潛力無限 2009-08-05

TCL楊興平：3G以業(yè)務為本運營商應更開放 2009-08-05

工信部應帶頭推動3G手機標準化工作 2009-08-04

手機充當生活顧問是否與3G無關 2009-08-04

實現(xiàn)對呼叫中心IVVR視頻菜單的設計構(gòu)想 2009-07-31

璧山县| 神木县| 象州县| 舞阳县| 阿坝县| 青神县| 临夏县| 太谷县| 油尖旺区| 凯里市| 依安县| 若羌县| 舒城县| 宜春市| 晋中市| 永兴县| 神木县| 山西省| 临海市| 托里县| 深州市| 防城港市| 灵石县| 永川市| 平和县| 金华市| 惠州市| 枣庄市| 仁化县| 南江县| 通海县| 通城县| 禹城市| 十堰市| 凌云县| 瓦房店市| 承德县| 五台县| 五常市| 尚志市| 泰安市|