高估程序商店前景運營商與廠商爭利交火_文摘

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高估程序商店前景運營商與廠商爭利交火

2009/08/14

　　蘋果應(yīng)用程序商店的成功僅是個例，主要得益于iPhone強大的品牌號召力及其用戶黏性。這一領(lǐng)域并非遍地是金，對于一心想擠進這一市場的廠商來說，一定得謹小慎微

　　應(yīng)用程序商店最近成了手機廠商、電信運營商的兵家必爭之地。

　　7月14日，蘋果發(fā)表聲明稱，其應(yīng)用程序商店(AppStore)的軟件下載量突破了15億次，付費和免費的程序總數(shù)超過了6.5萬個，而在一年前，這個數(shù)字僅為500個。

　　蘋果應(yīng)用程序商店的火爆，引發(fā)了眾多競爭對手紛紛效仿，產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節(jié)都試圖往里擠。目前為止，除蘋果外，谷歌、諾基亞和RIM、Palm等一些實力強勁的巨頭，都搭建了應(yīng)用程序商店。谷歌欲撼動蘋果的霸權(quán)，而諾基亞自從確立向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來，對應(yīng)用程序的控制欲就與日俱增。此外，韓國手機廠商LG電子、三星已經(jīng)公布了此類計劃。今年6月，國內(nèi)手機廠商宇龍酷派的應(yīng)用程序商店也正式亮相，成為國內(nèi)首家涉足這一領(lǐng)域的廠家。

　　相比手機制造商，電信運營商野心更大，沃達豐、Verizon無線、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等就試圖通過應(yīng)用程序商店，控制數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，不愿再淪為手機廠商的通道。隨著進入廠商越來越多，競爭將越發(fā)激烈，運營商與手機廠商的矛盾也開始激化。

　　蘋果AppStore的成功，能否說明應(yīng)用程序商店前景無限？目前看來，Palm、RIM、諾基亞和谷歌在應(yīng)用程序商店的表現(xiàn)均難以令人滿意。當眾多的廠商都將重金投向應(yīng)用商店的時候，同質(zhì)化的競爭將不可避免。

　　蜂擁而入

　　去年7月11日，蘋果軟件商店“AppStore”上線，當時，除了蘋果外，其他企業(yè)都在冷眼旁觀，沒抱多大興趣。今年7月14日，蘋果稱，在運營第一年內(nèi)，其軟件商店下載量已經(jīng)突破15億次，遙遙領(lǐng)先同行的競爭對手。而在今年4月份，蘋果應(yīng)用程序商店的下載量剛突破了10億次大關(guān)。

　　蘋果透露，截至今年7月初，其網(wǎng)上軟件商店在77個國家內(nèi)共有6.5萬款軟件。按照蘋果的商業(yè)模式，軟件商店的應(yīng)用軟件銷售所得70%歸開發(fā)商，蘋果得30%，這已為蘋果帶來了數(shù)億美元的營收。

　　市場研究公司JuniperResearch發(fā)布的最新報告顯示，到2014年，手機應(yīng)用商店直接和間接營收將達到250億美元。見蘋果在這一領(lǐng)域大獲成功，RIM、Palm、微軟、諾基亞、谷歌、LG以及中國的宇龍酷派都加了進來。現(xiàn)在看來，除蘋果外，手機應(yīng)用商店只是看起來誘人而已。

　　記者發(fā)現(xiàn)，手機制造商RIM和Palm的應(yīng)用程序商店的下載量，都與蘋果相差甚遠。RIM應(yīng)用程序商店“AppWorld”自今年4月開設(shè)以來，截至7 月6日，其應(yīng)用程序數(shù)量已經(jīng)翻了一番，達到2000個，但與蘋果的6.5萬個不在同一級別。RIM并未透露具體的軟件下載量。

　　“我認為，只要軟件類型豐富，軟件數(shù)量的多少并不重要。”RIM全球聯(lián)盟副總裁杰夫·麥克道爾對自己的應(yīng)用程序商店相當滿意，我們的軟件店雖然數(shù)量不如蘋果，但種類豐富多樣。今年7月，RIM的應(yīng)用程序商店向意大利、法國、德國和西班牙用戶開放，未來數(shù)月內(nèi)還計劃向巴西等國家用戶開放，以吸引競爭對手的用戶倒戈。據(jù)麥克道爾稱，開發(fā)者正在對軟件進行調(diào)整，使之符合海外用戶口味。

　　投資公司NeedhamCo。分析師查利·沃爾夫卻不這么認為，在他看來，蘋果手機應(yīng)用商店軟件數(shù)量遙遙領(lǐng)先，對消費者更有吸引力——蘋果3GS版iPhone上市3天銷量就超過了100萬部。

　　“RIM在與蘋果的競爭中漸落下風，盡管目前這一問題對RIM造成的影響并不大，但未來的影響卻是不可忽略的。”沃爾夫這樣對RIM提醒道。

　　盡管應(yīng)用程序商店前景尚不明朗，但目前幾乎所有手機廠商都在為此瘋狂。LG網(wǎng)上應(yīng)用軟件商店近日上線，共有1400款軟件，面向馬來西亞、新加坡等亞太地區(qū)市場上線，先面向部分亞洲國家市場，年底前將在全球鋪開。不過，LG還沒有讓軟件商店登陸美國的計劃。那里是蘋果iPhone和RIM黑莓的大本營。 LG的觸摸屏手機在國際市場上有一點吸引力，但軟件方面是它的一大劣勢，LG想通過應(yīng)用程序商店來加以改變。

　　AppStore的成功，離不開iPhone的強大號召力，其時尚華麗的外觀設(shè)計，以及行云流水般的觸控技術(shù)，使用戶對其產(chǎn)生了依賴性。現(xiàn)在，其他手機廠商也加入了該領(lǐng)域，會不會獲得和蘋果一樣的成功？這是不該被漠視的問題。如果終端吸引力不夠，其應(yīng)用商店就會大打折扣，開發(fā)人員也缺乏足夠的參與熱情。

　　運營商攪局

　　“所有喜歡iPhone的用戶都是我的用戶，不是你的用戶。盡管使用你的網(wǎng)絡(luò)，但所有的東西都是在我的網(wǎng)上下載的，而且錢都付給我了。”蘋果CEO喬布斯的這番話，深深地刺痛所有的移動運營商，迫使它們下決心作出改變。

　　相比蘋果等手機制造商，運營商在手機應(yīng)用商店有其優(yōu)勢——手機用戶量巨大，而隨著3G的普及，運營商深度定制越來越普遍，也有利其開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。“我們并不喜歡移動市場出現(xiàn)的新商業(yè)模式。”王建宙對蘋果模式持抵觸情緒，“我們能夠維持以運營商為中心的商業(yè)模式，因為我們擁有手機用戶。”他曾多次表示，中國移動不愿淪為手機廠商的通道。

　　現(xiàn)在，有越來越多的運營商試圖通過手機應(yīng)用商店，遏制手機廠商搶食數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。7月14日，美國電信運營商Verizon無線對外宣稱，公司將推出名為“GigaOm”的應(yīng)用程序商店，目前正在考慮如何吸引更多軟件開發(fā)者參與。

　　在行業(yè)人士看來，Verizon無線此舉意在針對蘋果與ATT的聯(lián)姻。Verizon無線現(xiàn)有8000萬手機用戶。但自2007年6月以來，它受到了ATT的強烈沖擊，對方與蘋果達成iPhone獨家銷售協(xié)議，蠶食自己的高端市場。

　　“GigaOm”應(yīng)用程序商店的推出，有望遏制蘋果與ATT進一步蠶食自己的市場。Verizon無線新聞發(fā)言人在接受采訪時表示。

　　英國電信運營商沃達豐也計劃推出應(yīng)用程序商店，為開發(fā)商提供軟件服務(wù)平臺，為用戶提供應(yīng)用程序。上線后，用戶可以下載游戲、新聞等內(nèi)容。開發(fā)者可以直接通過沃達豐的計費系統(tǒng)向客戶銷售軟件，并獲70%的銷售收入。沃達豐稱，首批軟件將于年底前登陸英國、意大利、德國、西班牙等多個國家市場。

　　另外，中國的三家運營商都將推出應(yīng)用程序商店，中國移動最早作出響應(yīng)，這也是它與蘋果iPhone談判告吹的主要原因。一位知情人士向《IT時代周刊》透露，與蘋果談判破裂后，中國移動加速了對網(wǎng)上程序商店的籌備。中國移動將推出MobileMarket平臺，允許獨立開發(fā)者及公司上傳和出售應(yīng)用程序，可對用戶進行深度鎖定，并產(chǎn)生聚合效應(yīng)。預(yù)計該平臺將于2009年底發(fā)布。王建宙表示，中國移動的應(yīng)用程序商店在對外合作上持開放態(tài)度，所有軟件、應(yīng)用開發(fā)者的商品都可以在“商店”里出售。

　　運營商只是希望將手機用戶作為終端和內(nèi)容接受者，而越來越多的手機廠商則希望運營商僅僅是一個“通道”。它們都想加強對用戶的黏性，控制產(chǎn)業(yè)鏈。隨著雙方在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的爭奪，沖突已不可避免。

　　免費模式引爭議

　　隨著眾多國際知名企業(yè)紛紛“掘金”應(yīng)用程序商店，6月初，國產(chǎn)手機廠商宇龍酷派推出了國內(nèi)首家3G手機應(yīng)用程序商店Coolmart。

　　宇龍酷派品牌總監(jiān)古勇對《IT時代周刊》表示，Coolmart早期采用免費模式，以培育用戶的消費習慣，待業(yè)務(wù)成熟后再考慮收費。目前，Coolmart已經(jīng)應(yīng)用于酷派N900等高端3G智能手機中，有數(shù)百種免費應(yīng)用程序可供下載，包括圖書、影片、音樂、軟件、Flash、圖片、主題七大類型。

　　“酷派應(yīng)用程序商店還處于探索期，不會刻意復(fù)制蘋果模式，但會適當借鑒蘋果、諾基亞等國際巨頭在應(yīng)用程序商店方面的成功經(jīng)驗。”在古勇看來，免費模式有利于迅速提升宇龍酷派的影響力，聚集人氣，進而刺激用戶的使用興趣。

　　宇龍酷派的程序基本分為幾塊：一是自身研發(fā)團隊開發(fā)的程序；二是購買版權(quán)的程序；三是一些愛好者和發(fā)燒者開發(fā)的程序，不過這部分比較少，涉及到知識產(chǎn)權(quán)問題，還需要規(guī)范。

　　蘋果應(yīng)用程序商店創(chuàng)造了巨大的收益和利潤，但仔細觀察就會發(fā)現(xiàn)，它的成功具備了幾個必備條件：國外付費的消費習慣、成熟的支付渠道、眾多的程序開發(fā)者以及iPhone獨到的用戶黏性，等等。將在國外成功的模式照搬到中國市場，不一定會獲得成功。通信專家曾建秋雖然看好業(yè)務(wù)應(yīng)用在3G時代的重要意義，但對這一領(lǐng)域的前景仍感擔憂。

　　記者從宇龍酷派品牌部人士了解到，他們也在為收費與免費而困惑。該人士認為，從過去經(jīng)驗來看，手機應(yīng)用上的收費模式在國內(nèi)基本走不通。很多人氣不錯的業(yè)務(wù)應(yīng)用，一旦轉(zhuǎn)為收費，立刻遭用戶抵制。但他認為，隨著3G的普及，這些情況將逐漸得到改善。現(xiàn)在，宇龍酷派所做的就是提供好的應(yīng)用軟件，培養(yǎng)用戶的忠誠度，提前卡位。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，應(yīng)用程序商店在國內(nèi)市場的阻力超乎想象，不僅是手機廠商，運營商亦如此。長期的免費下載，程序的外部開發(fā)者不加進來，應(yīng)用程序就十分單一，激不起用戶的興趣。宇龍酷派也看到了這一點，近日，它與深圳大學簽署戰(zhàn)略合作意向，雙方將在內(nèi)容上合作，豐富內(nèi)容應(yīng)用資源。

　　從目前來看，應(yīng)用程序商店并非遍地是金，獲得成功的也只有蘋果一家。即使是蘋果的軟件商店，大部分程序也無人問津，據(jù)悉，排名100位以后的應(yīng)用程序，每天的下載次數(shù)僅有可憐的幾次。這也意味著，應(yīng)用程序并不全是香餑餑，暗藏著太大的風險。

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