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解析OCS建設(shè)過程中常見的問題

宋齊軍 李福慶 王曉新 2009/09/01

前言

　　在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（OCS）是指參與通信過程控制的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，能夠解決用戶實(shí)時(shí)信用控制、預(yù)付費(fèi)使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)等問題。

　　OCS是3GPP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中最重要的組成部分之一。為更好地指導(dǎo)3G環(huán)境下計(jì)費(fèi)支撐體系的建設(shè)，3GPP組織在32.815提出了OCS的參考結(jié)構(gòu)，給出了具有開放性和通用性的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)框架，支持基于承載、會(huì)話和內(nèi)容事件的統(tǒng)一計(jì)費(fèi)。這一框架將話務(wù)控制功能與計(jì)費(fèi)功能相分離，使計(jì)費(fèi)系統(tǒng)參與到服務(wù)的使用過程中，用戶邊使用業(yè)務(wù)，OCS邊計(jì)費(fèi)。

　　中國聯(lián)通在2008年7月啟動(dòng)了北京、廣東、河北、安徽、福建、重慶和湖北7個(gè)分公司的OCS試點(diǎn)工程。其中北京分公司的OCS還及時(shí)支撐了中國聯(lián)通WCDMA數(shù)據(jù)上網(wǎng)卡的全國放號(hào)，提供了自動(dòng)升檔的全新資費(fèi)模式，充分體現(xiàn)了OCS的技術(shù)先進(jìn)性。OCS在建設(shè)過程中也遇到了很多問題，本文就其中幾個(gè)常見問題進(jìn)行分析，希望能對(duì)OCS推廣工程建設(shè)起到借鑒作用。

1.計(jì)費(fèi)請求回歸屬地問題

　　中國聯(lián)通的OCS計(jì)費(fèi)路由組織原則是屬地化計(jì)費(fèi)，即當(dāng)用戶漫游時(shí)，由電路域、分組域、業(yè)務(wù)域分別完成本網(wǎng)內(nèi)的回歸屬，OCS只與本地網(wǎng)元連接實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)。目前對(duì)于國內(nèi)業(yè)務(wù)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)OCS用戶使用業(yè)務(wù)時(shí)回歸屬地計(jì)費(fèi)。

　　用戶國際漫游情況下使用語音業(yè)務(wù)時(shí)，如果拜訪國家或地區(qū)的MSC/SSP能獲取用戶歸屬HLR的簽約信息并直接將呼叫觸發(fā)至用戶歸屬SACP的話，OCS能進(jìn)行國際漫游下的語音業(yè)務(wù)在線計(jì)費(fèi)。目前中國聯(lián)通和國外運(yùn)營商之間暫時(shí)還未落實(shí)國際間語音呼叫信令觸發(fā)回歸屬運(yùn)營商，因此用戶國際漫游時(shí)產(chǎn)生的話音業(yè)務(wù)消費(fèi)，通常通過采集用戶國際漫游出訪話單到OCS上進(jìn)行離線話單計(jì)費(fèi)。

　　用戶在國際漫游情況下使用短信業(yè)務(wù)時(shí)，由于目前SMSC和OCS之間采用的SMPP+協(xié)議不能攜帶用戶的拜訪地位置信息，因此OCS無法根據(jù)用戶拜訪國或拜訪地區(qū)進(jìn)行國際漫游短信在線計(jì)費(fèi)，在現(xiàn)階段還只能通過國際短信網(wǎng)關(guān)的話單來進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

　　用戶國際漫游情況下使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，由拜訪地運(yùn)營商SGSN路由回歸屬地GGSN，從用戶歸屬地GGSN接入互聯(lián)網(wǎng)。由于中國聯(lián)通GPRS網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的國際關(guān)口局采用的GGSN代理沒有實(shí)現(xiàn)通信匯聚，在國際互聯(lián)時(shí)受到一些限制，未來可能進(jìn)行的改造會(huì)影響國際漫游時(shí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)路由組織。

2 .散號(hào)問題

　　在多個(gè)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)并存時(shí)，為了解決業(yè)務(wù)觸發(fā)路由問題，通常是按用戶號(hào)段將用戶劃分到不同的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)上，這樣網(wǎng)元就可以根據(jù)用戶號(hào)段將業(yè)務(wù)請求觸發(fā)路由到用戶歸屬計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。隨著對(duì)用戶實(shí)時(shí)控制的需要以及攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的發(fā)展需要，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)上的用戶號(hào)碼必將離散化，這時(shí)就出現(xiàn)了無法按用戶號(hào)段進(jìn)行歸屬計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的觸發(fā)路由問題，通常稱之為散號(hào)問題。

散號(hào)問題包括以下幾個(gè)方面。

　　a） 需要根據(jù)單個(gè)用戶屬性實(shí)現(xiàn)在線計(jì)費(fèi)用戶的業(yè)務(wù)觸發(fā)。

　　b） 需要根據(jù)計(jì)費(fèi)路由信息將計(jì)費(fèi)請求路由到用戶歸屬的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。

　　對(duì)于語音域，MSC/SSP通過查詢HLR中的用戶簽約信息來區(qū)分用戶的預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)屬性。對(duì)于預(yù)付費(fèi)用戶，MSC/SSP能從HLR獲得路由觸發(fā)的GT值，并根據(jù)此GT值觸發(fā)到智能網(wǎng)平臺(tái)或與OCS相連的SACP進(jìn)行鑒權(quán)計(jì)費(fèi)。存在多套SCP和SACP時(shí)，因?yàn)槊總�(gè)SCP或SACP分配有唯一的GT值，所以計(jì)費(fèi)請求能夠觸發(fā)到相應(yīng)的SCP或SACP。CRM在開戶時(shí)，需要在HLR上設(shè)置簽約信息（包括GT值）。

　　SMSC通過信息同步接口從CRM獲取用戶計(jì)費(fèi)路由并保存在本地，計(jì)費(fèi)路由包括用戶號(hào)碼、預(yù)后屬性和歸屬計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等信息。SMSC根據(jù)該用戶計(jì)費(fèi)信息區(qū)分預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)，并根據(jù)用戶歸屬計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的路由信息進(jìn)行觸發(fā)。

　　對(duì)于分組域，拜訪地SGSN從HLR中獲取用戶的GPRS簽約信息，并在創(chuàng)建PDP上下文時(shí)，將GPRS簽約信息中的CC值攜帶給歸屬地的GGSN，歸屬地GGSN通過該CC值區(qū)分用戶的預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)屬性。對(duì)于預(yù)付費(fèi)用戶，歸屬地GGSN將計(jì)費(fèi)請求消息通過DCC協(xié)議路由到用戶歸屬的OCS。對(duì)于存在多套OCS的情況，GGSN將計(jì)費(fèi)請求消息發(fā)送給DCC PROXY，由DCC PROXY實(shí)現(xiàn)DCC協(xié)議消息的路由分發(fā)。

3.VPN混合組網(wǎng)問題

　　現(xiàn)網(wǎng)中一般省分建設(shè)有IVPN系統(tǒng)，用于實(shí)現(xiàn)省內(nèi)的VPN集團(tuán)用戶計(jì)費(fèi)問題。在OCS建設(shè)完成后，省分面臨著OCS用戶和現(xiàn)有的VPN用戶混合組網(wǎng)的問題。VPN集團(tuán)用戶的需求主要有2點(diǎn)：首先是集團(tuán)內(nèi)互撥優(yōu)惠，其次是短號(hào)互撥。

　　為了實(shí)現(xiàn)OCS用戶和后付費(fèi)用戶的混合組網(wǎng)，終極目標(biāo)是把IVPN的用戶信息遷移到SACP上來，對(duì)于VPN集團(tuán)內(nèi)的OCS用戶，觸發(fā)到OCS進(jìn)行計(jì)費(fèi)，對(duì)于VPN集團(tuán)內(nèi)的后付費(fèi)用戶，在SACP生成離線話單，提供給Billing系統(tǒng)進(jìn)行批價(jià)計(jì)費(fèi)。此時(shí)的VPN集團(tuán)用戶開戶流程是： CRM同步VPN用戶信息到Billing系統(tǒng)， Billing同步VPN的預(yù)付費(fèi)計(jì)費(fèi)相關(guān)信息到OCS，同時(shí)CRM還需要同步VPN的業(yè)務(wù)信息到SACP。

　　VPN用戶計(jì)費(fèi)處理流程是：VPN用戶發(fā)起呼叫時(shí)，SACP完成短號(hào)翻譯，并根據(jù)用戶簽約屬性進(jìn)行判斷。如果是預(yù)付費(fèi)用戶，則向OCS發(fā)起計(jì)費(fèi)申請，OCS向SACP下發(fā)配額，SACP進(jìn)行通話控制。如果是后付費(fèi)用戶，則不做計(jì)費(fèi)控制，通話完畢后，直接生成后付費(fèi)用戶的話單，然后送到Billing系統(tǒng)處理。VPN集團(tuán)的整體賬務(wù)由Billing系統(tǒng)負(fù)責(zé)。

　　VPN短號(hào)碼的長度一般為5~6位，通常和自己手機(jī)號(hào)碼的后幾位相關(guān)。如果每個(gè)人的短號(hào)在系統(tǒng)內(nèi)唯一，則很容易出現(xiàn)短號(hào)碼沖突的情況。實(shí)際上對(duì)于VPN信息，系統(tǒng)內(nèi)部通過如下的VPN翻譯表進(jìn)行管理，VPN組號(hào)為系統(tǒng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，用于識(shí)別VPN；用戶短號(hào)是為了方便用戶組內(nèi)快速撥打所提供的VPN組內(nèi)的唯一編號(hào)；用戶真實(shí)號(hào)碼為用戶實(shí)際的手機(jī)號(hào)碼。對(duì)于用戶15600016550和15601016550，兩者的短號(hào)碼都是56550，如果用戶15600016551撥打56550時(shí)，只有用戶15600016550會(huì)振鈴。

4 .離線計(jì)費(fèi)問題

　　OCS作為實(shí)時(shí)的在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，其計(jì)費(fèi)依據(jù)是網(wǎng)元上報(bào)的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)請求報(bào)文。在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)能滿足大部分實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)場景，但是由于技術(shù)或業(yè)務(wù)的限制還存在一些離線計(jì)費(fèi)的需求。

　　a） 各個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)元應(yīng)急流程產(chǎn)生的話單，如SACP和OCS中斷產(chǎn)生的離線未計(jì)費(fèi)話單，當(dāng)OCS故障時(shí)，離線計(jì)費(fèi)可以保證不影響用戶使用業(yè)務(wù)。

　　b） 不具備實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)觸發(fā)的業(yè)務(wù)離線計(jì)費(fèi)話單，如國際漫游出訪話單。

　　c） 短信互通網(wǎng)關(guān)產(chǎn)生的補(bǔ)款話單。

　　d） 預(yù)/后付費(fèi)方式互轉(zhuǎn)過程中的延遲話單。

　　采用離線計(jì)費(fèi)時(shí)，存在用戶狀態(tài)不正常的用戶也可以使用業(yè)務(wù)，如用戶在充值期、用戶余額不足等。對(duì)于運(yùn)營商而言，可能存在欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

5.增值業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)問題

　　OCS建設(shè)完成后，對(duì)于OCS用戶的增值業(yè)務(wù)批價(jià)和計(jì)費(fèi)都將在OCS中完成。對(duì)于點(diǎn)播類增值業(yè)務(wù)，VAC平臺(tái)直接將在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)用戶的計(jì)費(fèi)請求觸發(fā)到OCS，OCS根據(jù)業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品構(gòu)成信息及相應(yīng)的資費(fèi)計(jì)劃進(jìn)行批價(jià)計(jì)費(fèi)即可。對(duì)于包月類業(yè)務(wù)，OCS一般依據(jù)訂購關(guān)系進(jìn)行計(jì)費(fèi)。通過VAC平臺(tái)訂購的當(dāng)即生效包月增值業(yè)務(wù)，當(dāng)VAC向OCS發(fā)送計(jì)費(fèi)請求時(shí)，OCS往往還沒有從CRM得到訂購關(guān)系。在這種情況下，建議OCS采用以下2種方式進(jìn)行處理。

　　a） 當(dāng)CRM/Billing與OCS間不具備增值業(yè)務(wù)訂購信息同步接口時(shí)，VAC每月觸發(fā)一次扣包月費(fèi)的請求，OCS進(jìn)行鑒權(quán)，成功后扣除包月費(fèi)，返回成功，VAC記錄該月包月費(fèi)扣費(fèi)成功。此后，在當(dāng)月內(nèi)用戶的業(yè)務(wù)使用請求理論上VAC不再到OCS進(jìn)行鑒權(quán)，但OCS仍然需要具有排重功能，在OCS重復(fù)收到包月費(fèi)扣費(fèi)請求后，OCS不扣費(fèi)，直接響應(yīng)成功消息。

　　b） 當(dāng)CRM/Billing與OCS間具備增值業(yè)務(wù)訂購信息同步接口時(shí)，在OCS沒有收到用戶訂購關(guān)系時(shí)，OCS只進(jìn)行用戶狀態(tài)鑒權(quán)，鑒權(quán)成功后用戶可以使用業(yè)務(wù)，OCS在此時(shí)不收取用戶的包月費(fèi)，OCS在收到CRM/Billing 同步的增值業(yè)務(wù)訂購關(guān)系后再收取包月費(fèi)，業(yè)務(wù)資費(fèi)按業(yè)務(wù)資費(fèi)規(guī)則計(jì)費(fèi)，之后OCS每月自動(dòng)扣除包月費(fèi)。

6.跨部門配合協(xié)調(diào)問題

　　從系統(tǒng)定位來講，OCS處于通信核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)和業(yè)務(wù)網(wǎng)三者交接地帶，起著橋梁作用，并參與實(shí)時(shí)生產(chǎn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。OCS的建設(shè)要和眾多的網(wǎng)元、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、短信中心和BSS進(jìn)行交互，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)直接影響業(yè)務(wù)的開展，因此OCS的建設(shè)必須聯(lián)合多個(gè)部門，形成聯(lián)合項(xiàng)目組，共同促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，才能夠保證工程的進(jìn)度。

　　OCS的建設(shè)不僅僅考慮和其直接相連的網(wǎng)元以及CRM、Billing系統(tǒng)，同時(shí)還要求一些間接系統(tǒng)的配合，如SGSN、增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、客戶系統(tǒng)等，跨專業(yè)和跨系統(tǒng)的配合是OCS工程建設(shè)的顯著特點(diǎn)。

7 .其他需要引起關(guān)注的問題

　　OCS把計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和電信網(wǎng)絡(luò)連接到了一起，成為通信生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，因此在建設(shè)中還要關(guān)注以下問題：OCS和網(wǎng)元之間的互聯(lián)方案能否滿足實(shí)時(shí)通信要求；各網(wǎng)元是否具備觸發(fā)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)請求的條件；現(xiàn)有的增值業(yè)務(wù)能否都順利割接到VAC平臺(tái)；OCS和客服系統(tǒng)、電子渠道之間的支撐關(guān)系是否明確等等。

　　OCS是個(gè)實(shí)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)，不同于以往的Billing，可以在晚上停機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)功能修改，出現(xiàn)問題后再次回溯就可以重新進(jìn)行批價(jià)。因此對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的觀念改變也是OCS建設(shè)中不可忽略的問題。OCS需要的是穩(wěn)定可靠，能夠滿足絕大多數(shù)較為復(fù)雜的計(jì)費(fèi)需求，但一定不是可以完全滿足多變的用戶需求。基于OCS已有的功能，充分發(fā)揮好OCS的優(yōu)點(diǎn)，才是真正做到了對(duì)OCS的靈活運(yùn)用。

郵電設(shè)計(jì)技術(shù)


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