手機轉賬(MMT)：繁榮在新興市場_移動增值_移動支付

手機轉賬(MMT)：繁榮在新興市場

許翠蘋編譯 2009/09/24

　　作為移動支付的一個組成部分，手機轉賬（Mobile Money Transfer，MMT）正在發(fā)展中國家日漸流行，成為一種基礎的金融服務。簡單而言，MMT指的是將一個人存儲在移動賬號上的錢轉入另一賬號。通過手機便能夠進行轉賬并處理基本的金融交易，而定制該服務的用戶并不一定非要有銀行賬戶。該業(yè)務尤其在非洲很受歡迎，那里銀行網(wǎng)點不夠便捷，相關服務跟不上，促進了MMT的發(fā)展。

　　在許多發(fā)展中國家，手機的滲透率要遠高于銀行業(yè)務的普及率，在許多地方，手機幾乎是唯一一種可以實現(xiàn)非現(xiàn)金支付的途徑。

　　MMT一方面為運營商提供了新的盈利空間；另一方面，改變了發(fā)展中國家的生活方式并促進了經(jīng)濟的發(fā)展。

　　MMT還是一種兼具經(jīng)濟效益和社會效益的服務，Safaricom的M-PESA業(yè)務在肯尼亞的巨大成功就證明了這一點。M-PESA允許肯尼亞人通過短信息轉賬，而用戶支付給M-PESA服務的費用遠低于傳統(tǒng)的銀行交易所需要的費用。

　　當前的手機支付服務比較

　　就全球范圍而言，手機支付形式存在著地區(qū)差異，亞太、歐洲、非洲以及北美的模式都有所不同。這與各地區(qū)的金融服務市場的結構以及成熟度相關。在發(fā)達國家，銀行業(yè)構架復雜，網(wǎng)點眾多，在線服務完善，這些因素都客觀限制了MMT服務的發(fā)展；與之相反，在發(fā)展中國家，由于大量的人口都無法享受到便捷的銀行服務，運營商因此獲得了一個大有可為的空間，通過給用戶設立虛擬錢包等方式，為用戶非現(xiàn)金支付創(chuàng)造了便利。

　　MMT有著廣闊的市場空間。根據(jù)世界銀行針對157個國家所做的一項調(diào)查，其中的100個國家中，有超過55%的人口沒有享受到銀行服務，包括40%的國家中的80%的成年人。

　　在肯尼亞，Safaricom的MMT服務M-PESA在過去的18個月中發(fā)展迅猛，目前業(yè)務仍在突飛猛進。

　　MMT模式將給運營商業(yè)務帶來重要影響

　　業(yè)務影響主要表現(xiàn)在經(jīng)濟或者金融方面。MMT的贏利模式雖然很簡單，不過前景看好。對于移動運營商而言，可以得到許多切實可行的利益：

新的收入來源：運營商可以從交易中獲取一定額度的費用（類似于信用卡公司，比如一定百分比的手續(xù)費）；

新的用戶：有些人或許是為了MMT服務而選擇成為某個運營商的用戶；

節(jié)省成本：由于多數(shù)用戶都是運營商的固有用戶，所以在爭取用戶定制該項服務以及維系客戶方面的成本都相對較低，尤其對于預付費用戶更是如此；

增加網(wǎng)絡使用：通過SMS以及數(shù)據(jù)服務，MMT增加了用戶網(wǎng)絡使用頻度。

　　對于許多發(fā)展中國家，涉外勞工的匯款是一項很重要的資金來源。根據(jù)OVUM的預測，2012年，將有大約580億美元是通過MMT匯入家中的。盡管MMT服務收取的費用并不高，可是考慮到這筆龐大的數(shù)額，該市場還是大有潛力的。

　　除了顯在的經(jīng)濟效益，運營商還會有其它方面的收獲：

鞏固和用戶之間的關系；

加深對用戶的了解（通過追蹤其轉賬情況）；

改善品牌形象；

促進用戶使用其它的移動應用。

　　另外，運營商還能賺取轉賬資金的利息或者使用這筆款項做投資。應該說，相對其它服務（尤其是那些需要事先進行巨額投入的服務）而言，MMT服務的投資回報會更快。而且，由于多數(shù)移動運營商都已經(jīng)有了很好的預付費基礎架構，在此基礎上推出一項MMT服務，不僅分攤原有的成本還能賺取更多的利潤。一舉兩得，何樂而不為？

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