視頻播客增值業(yè)務成利潤增長點
中國電信股份有限公司廣東研究院 陳學亮 2009/11/16
目前國內(nèi)的IPTV產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展高峰期，用戶數(shù)量迅速增長，而相應的增值業(yè)務發(fā)展卻十分緩慢，未能對IPTV產(chǎn)業(yè)起到推波助瀾的作用。
增值業(yè)務帶來新契機
近年來，IPTV作為三網(wǎng)融合的新興業(yè)務，在全球已呈爆炸性增長，在國內(nèi)的發(fā)展也十分迅速，目前國內(nèi)約有250萬用戶。為了實現(xiàn)IPTV與有線電視、數(shù)字電視的差異化服務，彌補內(nèi)容上的劣勢，獲得市場空間和發(fā)展前景，當前需要大力發(fā)展高附加值的IPTV增值業(yè)務，充分發(fā)揮IPTV業(yè)務的交互特性。
在現(xiàn)階段開展增值業(yè)務，有利于規(guī)避IPTV業(yè)務的政策風險，能有效地降低電信運營商對國家規(guī)定《網(wǎng)上傳播視聽類節(jié)目實行許可證牌照》政策的依賴性，促進中國IPTV產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。因此，國內(nèi)IPTV業(yè)務的開展，必須把增值業(yè)務作為主要盈利點，發(fā)揮IPTV增值業(yè)務相對于傳統(tǒng)電視的最大優(yōu)勢——交互性。
打造新一代媒體服務平臺
目前視頻短片的共享與交流在互聯(lián)網(wǎng)上開展得如火如荼，與此相關的視頻發(fā)布平臺系統(tǒng)建設方興未艾。早在2006年Google公司斥資16.5億美元收購YouTube，正是看中了視頻分享業(yè)務在今后網(wǎng)絡發(fā)展中的巨大潛力。YouTube已成為當前行業(yè)內(nèi)最為成功、實力最強、影響力最大的在線視頻服務提供商，每天要處理上千萬個視頻，存儲的視頻數(shù)量超過10億，為全球上億的用戶提供高水平的視頻上傳、分發(fā)、展示、瀏覽等服務。
而國內(nèi)的視頻分享網(wǎng)站以優(yōu)酷、土豆、酷溜等為代表，吸引了數(shù)10億美元的風投。傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站如網(wǎng)易、新浪、搜狐等也紛紛建設自己的視頻網(wǎng)站，不甘落后。目前國內(nèi)的網(wǎng)絡視頻用戶已超過2億，占總體網(wǎng)民比重的78.5%，網(wǎng)絡視頻已經(jīng)成為中國應用最為廣泛的網(wǎng)絡服務之一。
IPTV視頻播客業(yè)務是基于IPTV平臺實現(xiàn)的一種視頻類增值業(yè)務，為用戶提供視頻發(fā)布與共享功能，以及視頻推薦、評論、收藏等各種互動功能，并提供了視頻審核等保障機制，能充分地發(fā)揮IPTV的交互性。通過平臺的建設與業(yè)務的推廣，可培養(yǎng)用戶固定的視頻瀏覽習慣，創(chuàng)造新的短片文化，向用戶提供更全面的娛樂體驗，打造新一代的媒體服務平臺。
視頻播客業(yè)務功能強大
用戶通過機頂盒登錄到IPTV視頻播客系統(tǒng)，為了在系統(tǒng)中識別不同的用戶，同時也為了提供給用戶個性化的用戶名，需要先進行注冊，家庭用戶的各個成員可以依其意愿每人注冊一個賬號、密碼，也可以共用一個賬號。
輸入正確的賬號密碼，驗證合法后進入自己的用戶主頁，登錄界面提供“記住我的用戶名/密碼”功能，方便那些不想每次都輸入賬號密碼的用戶使用。根據(jù)用戶的賬戶自動登錄后顯示給用戶的頁面，首頁顯示推薦節(jié)目，并提供導航條鏈接如節(jié)目分類、我的節(jié)目、我的訂閱、推薦節(jié)目、節(jié)目搜索等。所有用戶都可以將自己發(fā)布的視頻向管理員推薦為精彩視頻，管理員審核通過后，該視頻會出現(xiàn)在精彩推薦欄目中，方便其他用戶觀看。
此外，用戶還可選擇排行榜的統(tǒng)計時間，如按月、周或天來排序。可使用遙控器操作，簡單管理自己發(fā)布的節(jié)目，如修改節(jié)目的標題、簡介，添加新的標簽或者刪除節(jié)目。可查看節(jié)目的點擊率和別人給的評分，以及自己的節(jié)目被別人收藏和訂閱的信息。還可進入自己的收藏夾，對收藏的節(jié)目進行管理。同時，用戶可管理在視頻播客系統(tǒng)中加過的好友，如刪除、添加備注等，可直接通過搜索用戶名添加好友，并向好友發(fā)送消息、推薦節(jié)目。
由于目前機頂盒性能有限，并且遙控器只能完成一些簡單操作，用戶對視頻內(nèi)容的完整管理功能在PC上實現(xiàn)。通過Web用戶管理系統(tǒng)登錄后具備影集管理的功能，用戶可創(chuàng)建新的影集，或者對已有的影集進行修改、移動、刪除等操作。此外，還可上傳自己的視頻節(jié)目，系統(tǒng)支持上傳大多數(shù)常見編碼格式的文件，如avi、wmv、rmvb、3gpp等等。由于IPTV平臺的流媒體格式為TS封裝的H.264格式，因此系統(tǒng)會自動將上傳的節(jié)目轉換成IPTV平臺的流媒體格式，存儲于IPTV流媒體服務器中。
管理員系統(tǒng)設計新穎
管理員可以通過Web管理員系統(tǒng)登錄，對節(jié)目進行審核管理。當系統(tǒng)檢測到有用戶上傳新節(jié)目或者修改已有節(jié)目信息時，會提示管理員進行審核，管理員審核通過后節(jié)目自動發(fā)布到系統(tǒng)，若審核未通過則讓管理員發(fā)送一條消息給用戶說明原因。
系統(tǒng)管理包括用戶管理、權限管理和安全日志三部分。管理員可查看用戶的注冊時間、最近登錄時間、發(fā)布節(jié)目個數(shù)、違規(guī)記錄等信息，必要時可禁止特定用戶登錄系統(tǒng)。權限管理實現(xiàn)后臺用戶訪問本系統(tǒng)的權限訪問，管理員可決定允許誰來訪問內(nèi)容管理、廣告管理和系統(tǒng)管理等功能模塊。日志是系統(tǒng)安全運行的保證，系統(tǒng)自動記錄用戶訪問本系統(tǒng)日志和本系統(tǒng)運行日志，日志管理可以對日志進行查詢和刪除操作。
平臺架構及業(yè)務流程
IPTV視頻播客業(yè)務平臺整體架構分為三層：業(yè)務運營層、網(wǎng)絡承載層和終端接入層。業(yè)務運營層包括了內(nèi)容管理、存儲系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等組件，從用戶PC端接收內(nèi)容源及相應的信息如內(nèi)容標題、簡介、標簽等，將內(nèi)容源暫存至存儲系統(tǒng)，通過轉碼軟件自動將節(jié)目轉換為IPTV平臺流媒體格式，然后將轉換后的節(jié)目及相應信息上傳至IPTV平臺流媒體服務器，再通過CDN服務器進行下發(fā)。網(wǎng)絡承載層則是基于IP協(xié)議的互聯(lián)網(wǎng)，通過骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)進行傳輸。終端接入層分別適配PC和機頂盒接入，PC系統(tǒng)提供用戶管理功能和管理員管理功能，包括節(jié)目上傳、節(jié)目管理、審核管理、系統(tǒng)管理等功能。
IPTV視頻播客業(yè)務面向的是擁有IPTV的家庭寬帶用戶，用戶在成功開通了IPTV業(yè)務之后，可通過實體營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、客服電話等各種渠道辦理IPTV視頻播客業(yè)務，生效后用戶即可進行體驗。
視頻播客業(yè)務運營模式
IPTV視頻播客業(yè)務的目標客戶群定位為擁有寬帶的家庭用戶，其中安裝了IPTV的用戶為重點目標客戶群。本業(yè)務為用戶提供視頻內(nèi)容的交流和分享，極大地方便了親朋好友間傳遞、共享視頻內(nèi)容，對家庭用戶有很大的吸引力。
目前國內(nèi)隨著IPTV業(yè)務的大力拓展，相關運營商在視頻播客業(yè)務方面也進行了一些嘗試，如上海電信推出的“影像空間”業(yè)務，用戶在IPTV上可以創(chuàng)建個人的電視頻道，像優(yōu)酷等播客網(wǎng)站一樣上傳和管理私人的影像作品，并且可以通過即時消息系統(tǒng)向好友推薦節(jié)目并交流感想，業(yè)務試運行一段時間后取得了不錯的反響。此外也有一些運營商在省級范圍開展視頻播客業(yè)務試點，同時和國內(nèi)的知名播客網(wǎng)站洽談視頻內(nèi)容的合作事宜，希望達到雙贏的目的，IPTV視頻播客業(yè)務已成為IPTV中最有潛力的增值業(yè)務。
筆者認為當前運營商開展IPTV視頻播客業(yè)務應采取以下運營策略。
業(yè)務開展初期通過營業(yè)廳、客服等渠道大力推廣，并推出各種優(yōu)惠政策，如免除業(yè)務基本月租、免費或半價觀看付費視頻、擴大用戶視頻空間容量、贈送相關道具等等，培養(yǎng)用戶在電視機上瀏覽視頻的習慣，促進視頻播客業(yè)務用戶數(shù)量規(guī)模化增長。
用戶數(shù)量具備一定規(guī)模后，采取前向和后向收費相結合的多元化盈利模式。前向收費主要包括業(yè)務使用基本月租和付費點播視頻的費用，后向收費則以廣告收費和交易提成為主。運營商和各大商家合作引入廣告視頻，在用戶點播視頻播放前或播放后插入廣告短片。該模式已被優(yōu)酷、土豆等知名播客網(wǎng)站廣泛采用，也逐漸被用戶所接受。運營商亦可開設單獨的廣告展示專區(qū)，供商家展示商品并進行銷售，結合網(wǎng)絡購物和電視購物等商業(yè)模式拓展到電子商務領域，對交易收取一定的提成費用。
此外運營商還可與優(yōu)酷、土豆等國內(nèi)知名播客網(wǎng)站進行合作，引入互聯(lián)網(wǎng)上的精品內(nèi)容，既彌補了自身內(nèi)容的不足，又為這些播客網(wǎng)站帶來了人氣和流量，實現(xiàn)了雙贏的目的。
目前國內(nèi)的IPTV產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展高峰期，用戶數(shù)量迅速增長，而相應的增值業(yè)務卻發(fā)展十分緩慢，未能對IPTV產(chǎn)業(yè)起到推波助瀾作用。視頻播客業(yè)務進一步的豐富了IPTV增值業(yè)務，能有效地促進IPTV業(yè)務發(fā)展和寬帶放號，同時可通過廣告視頻、付費視頻、與互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站合作分成等方式創(chuàng)收，成為運營商新的利潤增長點。
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