CRM等于銷售事業(yè)自殺？

SteveTobak 2010/03/19

　　抬起頭來！如果你在使用客戶關系管理（CRM）系統，你可能是在慢慢扼殺你的銷售事業(yè)。原因如下。

　　銷售中存在兩條職業(yè)道路：

　　1、向上進入銷售管理層；
　　2、爭取得到其他更好的銷售工作。

　　如果你沒有計劃進入銷售管理層，那么你的事業(yè)有兩個關鍵要素：你學到的技能和建立的關系。藝多不壓身。如果你學會了，他們就是你的。

　　而關系就是另外一回事了。許多公司認為你獲得的聯系方式和建立的關系是屬于他們的，而不是你的。
如果你離開，他們不想讓你將他們的客戶也帶走。他們不想讓你把這些客戶用在你的報告當中。他們不希望你以任何理由去聯系他們。

　　這是各公司鐘愛CRM的一個很大很大很大的原因。他們希望你將所有的客戶信息都保存在CRM系統中，這樣的話，當你離開時，你留下的只是模糊的記憶。如果可以，他們還會找個瘋狂的科學家將這些從你的腦海中擦除。

　　因此，我干脆和你直接說明白了吧。如果你沒有在你自己的電話、你自己的電腦或你自己的商務通上保存你的聯系列表，那你絕對是愚蠢之極。

　　這不是說你應該忽略你的CRM系統。你應該通過它和你的老板分享你的客戶信息，而事實上，為了獲得報酬，你可能需要使用CRM系統。

　　但是你必須必須必須保留你個人對獲得的聯系方式和建立的關系的記錄。

　　我不關心你是否簽署過一份保證你的所有客戶數據都屬于你的公司的合同。我不是律師，但據我所知，這種合同通常超越的法律允許的范圍。

　　所以，如果你正在為控制狂打工，去他們的吧，也去他們的公司吧。

　　這是你的事業(yè)。保留你自己的關系網。

　　不遵循這一規(guī)則意味著你每次換工作都得從頭開始。

　　而這簡直是瘋了。

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