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日本運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)支付策略

2010/03/30

　　目前，移動(dòng)電子商務(wù)在國(guó)外最典型以及最主流的應(yīng)用是移動(dòng)支付。日本模式的移動(dòng)支付發(fā)展亮點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)商自身對(duì)全局的掌控，因此對(duì)于我國(guó)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)支付戰(zhàn)略頗有借鑒意義。

　　日本移動(dòng)通信龍頭企業(yè)NTT DoCoMo是移動(dòng)支付業(yè)務(wù)開展得最好的運(yùn)營(yíng)商之一，采用的技術(shù)是日本索尼公司研發(fā)的FeliCaIC智能芯片技術(shù)。其采用FeliCaIC技術(shù)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)品牌為“Osaifu-Keitai”，其下又分3類子業(yè)務(wù)——“Osaifu-Keitai”手機(jī)錢包業(yè)務(wù)、與三井住友銀行合推的ID借記卡業(yè)務(wù)、DCMX信用卡業(yè)務(wù)。

　　日本移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的最大亮點(diǎn)在于以DoCoMo為代表的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)了主導(dǎo)地位，其原因主要涉及四大方面：

　　首先，日本的金融管制政策寬松，降低了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入金融領(lǐng)域的壁壘。

　　其次，信用卡和移動(dòng)支付業(yè)務(wù)存在一定的替代關(guān)系，日本消費(fèi)者對(duì)信用卡的使用頻率不高，為移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了契機(jī)。

　　第三，日本銀行業(yè)對(duì)開展移動(dòng)支付等新業(yè)務(wù)的興趣不濃，減少了對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的威脅。日本銀行業(yè)近幾年一直忙于合并后的重組，并且面臨主銀行制度帶來的巨額不良資產(chǎn)等困境，使得他們無暇顧及移動(dòng)支付等新業(yè)務(wù)的開展。

　　第四，日本移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商龐大的用戶基礎(chǔ)也是保證移動(dòng)支付市場(chǎng)不斷壯大的因素之一。

　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說，開展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的最大難題是如何獲得銀行和商家的支持。為此，DoCoMo采取了一系列措施。
　　

選擇在日本已有廣泛基礎(chǔ)的FeiliCaIC技術(shù)作為移動(dòng)支付技術(shù)。

制訂合理的商家選擇和激勵(lì)策略。

　　在選擇合作商家時(shí)，DoCoMo首先選擇已經(jīng)通過FeliCaIC技術(shù)提供電子支付業(yè)務(wù)的商家；為鼓勵(lì)商家采納移動(dòng)支付方式，DoCoMo在業(yè)務(wù)開展初期承諾為商家承擔(dān)安裝特殊讀卡器的費(fèi)用(以每月向商家收取租金的方式收回投資)，向商家收取的交易傭金也比銀行低。
　　

通過注資的方式掌控產(chǎn)業(yè)鏈。

　　在運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈中，銀行處于被動(dòng)地位，且在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)開展初期，銀行能夠看到的好處有限，因此，多數(shù)銀行處于觀望狀態(tài)，開展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的積極性不高。因此，DoCoMo先后注資三井住友信用卡公司和瑞穗金融集團(tuán)的關(guān)聯(lián)企業(yè)UCcard公司。從實(shí)際的發(fā)展來看，DoCoMo的這一舉措得到了不小的回報(bào)。三井住友銀行和DoCoMo聯(lián)合推出的ID借記卡業(yè)務(wù)使得DoCoMo的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)突破了小額支付的界限。DCMX信用卡業(yè)務(wù)使DoCoMo的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)滲透到消費(fèi)信貸領(lǐng)域。
　　

確保移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的安全性。

　　DoCoMo規(guī)定，消費(fèi)額超過預(yù)存款和DCMX移動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)每筆消費(fèi)超過1萬日元都需要輸入4位驗(yàn)證密碼；用戶可以通過已注冊(cè)電話或者公用電話告知DoCoMo鎖定移動(dòng)支付業(yè)務(wù)；針對(duì)DCMX信用卡業(yè)務(wù)推出的定制手機(jī)中有指紋和面部識(shí)別功能，使安全性更高一層。

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