AMAG制藥公司全面轉向云計算_云計算_國外

AMAG制藥公司全面轉向云計算

2011/06/22

　　摘要：三年前，只有5名成員的AMAG制藥公司IT部門開啟了向云遷移的征程。如今，這家公司真正做到了在云端運行，多種SaaS應用支撐起該公司的業(yè)務運營體系。

　　AMAG制藥公司位于美國馬薩諸塞州列克星敦市。據(jù)該公司IT執(zhí)行官Nathan McBride介紹，AMAG的IT需求是，通過公有云服務商，包括IaaS（基礎設施即服務）和SaaS（軟件即服務）等方式來提高效率，降低成本，而不是使用企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)和應用。McBride說：“這就是我們的目標。我們相信這就是數(shù)據(jù)中心到那時的最佳用途。”

　　尋找性能優(yōu)異的云

　　在McBride三年前入職AMAG制藥公司時，他的任務是在云計算環(huán)境下為公司組建IT部門和基礎設施。除去一臺放在雜物間的微軟Exchange服務器外，這家公司沒有任何遺留系統(tǒng)。McBride說：“我的確碰到了不錯的機遇。這里沒有煩瑣的程序，而是一張白紙。這是每一位IT人士的夢想。”

　　在雇傭了四名工作人員后，McBride和他的團隊開始規(guī)劃公司的IT未來。“這座12層大樓中的一層樓都是我們的。我們有充足的房間進行擴展，我們也有許多可以嘗試的方式。但是，為了不重復以前的錯誤，我希望盡可能快地將整個公司遷移至云上。”McBride說。

　　McBride表示，他對云的應用潛力已經(jīng)思索了很長時間。他說：“在2005年至2006年期間，Salesforce.com風靡一時。隨之大量企業(yè)開始研發(fā)SaaS應用模式。與此同時，亞馬遜推出了AWS（Amazon Web Services），用戶只要花上很便宜的價錢就可存儲他們的SaaS配置。不過當時沒有人十分清楚這一服務的用途。”

　　AMAG制藥公司的職位給了McBride實現(xiàn)夢想的機會。不過，他面臨的問題是，當他向公司管理層提交自己的三年云規(guī)劃時，規(guī)劃中還有許多不得不空出來的地方。McBride說：“我們知道自己需要什么，但是我們無法找到能夠滿足我們所有需求的云服務商。”

　　顯而易見的是，公司的業(yè)務不可能為了等待這樣的公司出現(xiàn)而停步不前。

　　自力更生向云轉型

　　隨著AMAG制藥公司研發(fā)出自己的首款產(chǎn)品Feraheme（一種治療缺鐵性貧血的藥物），該公司開始增加公司的雇員人數(shù)。McBride在2008年1月份加入該公司時，這家公司只有72名員工。如今公司的雇員人數(shù)已經(jīng)增加到了大約250人，是他入職時的三倍。公司規(guī)模的快速增長，意味著他們可以利用實際的基礎設施來彌補當初云規(guī)劃中留下來的空白。
　　
　　McBride說：“我們盡量壓縮開銷，把資金用在刀刃上。例如想辦法存儲那些隨著公司發(fā)展而日益增多的電子郵件和文檔，確保已經(jīng)將系統(tǒng)備份在了適當?shù)奈恢茫P注安全問題等。”

　　AMAG制藥公司在產(chǎn)品可用性方面取得重大突破是在2010年的第一季度。McBride回憶稱：“我們不用再進行哲學層次的討論，取而代之的是我們正是談論‘我們多久能夠得到它們，能否在這里給我們介紹一下該產(chǎn)品的1.0版本的情況。’”

　　到2010年5月，McBride終于完成了云規(guī)劃中的每一個細節(jié)。McBride說：“我們能夠為我們的云規(guī)劃所涉及的五大方面挑選廠商了。我們與這些廠商進行溝通，然后開始共同研發(fā)，并提出了以前從未有過的混合產(chǎn)品，我們也成為了第一批用戶。”

　　例如，云存儲服務商Egnyte與谷歌合作，通過其云文檔服務可同步谷歌Docs，并且可與AWS簡單存儲服務所提供的后臺存儲進行協(xié)作。在經(jīng)過數(shù)據(jù)壓縮和重復數(shù)據(jù)刪除后，AMAG制藥公司在Egnyte的云上存儲了大約6TB的數(shù)據(jù)，在亞馬遜AWS的簡單存儲服務上存儲了大約2.5TB的數(shù)據(jù)。

　　此外，在身份認證方面，Egnyte和谷歌分別與提供企業(yè)單點登錄（ESSO）服務的Okta展開合作。提供Web客服中心服務的OnState通信公司也已經(jīng)與谷歌就其統(tǒng)一通信平臺展開合作。GDocs是存儲電子郵件和需要頻繁協(xié)作的文檔的一個不錯選擇。AMAG制藥公司最終選擇了谷歌郵件和Postini架構服務。此外，這些產(chǎn)品還支持AWS存儲云。

　　安全和規(guī)章制度方面的疑慮都沒能讓McBride停下腳步。他說：“云的安全性是我關心的話題，但目前我還沒有遇到一個能夠拿出實例證明云不安全的人。每個人都說云不安全，但是他們并沒有實際的證據(jù)。云應用系統(tǒng)最起碼與普通數(shù)據(jù)中心有著相同的安全水平。”

　　McBride還指出，要保護AMAG制藥公司的數(shù)據(jù)和知識產(chǎn)權，首先要信任公司的員工，所有的公司都應當如此。他說：“我看到一些公司試圖封鎖每一個數(shù)據(jù)出口，實際上他們根本不可能做到。一旦你確定你能夠信任你的員工，那么剩下的工作就好辦多了。我們的數(shù)據(jù)存儲在一個設置有密碼保護的安全地方，這與數(shù)據(jù)存儲在我們自己的數(shù)據(jù)中心內(nèi)所采取的措施是一樣的。”為了確保密碼的安全，AMAG制藥公司使用了Okta的按需ESSO服務，并且設置了15位密碼。文檔和數(shù)據(jù)在傳輸過程中均被加密。

　　規(guī)章制度方面，McBride表示，通過將公司和員工數(shù)據(jù)分開存放的方式，公司有效地遵從了州政府和國家的有關法規(guī)。例如（《馬薩諸塞州數(shù)據(jù)保護法》、美國聯(lián)邦標準21 CFR Part 11，以及《薩班斯-奧克斯利法案》第404章。

　　全面轉向云計算

　　McBride說：“在應用方面，公司的IT部門自2009年起就已經(jīng)不再允許公司的其他業(yè)務部門購買那些無法作為服務使用的軟件了。”例如，AMAG制藥公司的“藥物警戒”需求，需要在藥品安全報告中使用不良事件數(shù)據(jù)庫。從事這一行業(yè)已經(jīng)有十多年的McBride說：“大多數(shù)制藥公司都將這個數(shù)據(jù)庫建在公司內(nèi)部，每年在這些服務器上要花費上千萬美元。但是我們告訴服務商：‘為我們托管這個數(shù)據(jù)庫，否則我們就找別人。’”

　　AMAG制藥公司的SaaS服務商包括，提供出差和開銷報告服務的Concur技術公司、提供電子簽名服務的EchoSign、提供人力資源服務的Epicor（前身為Spectrum）、提供應用和電子郵件服務的谷歌、提供學習管理的SumTotal系統(tǒng)公司、提供電子日程表的Tungle等公司。

　　AMAG制藥公司盡可能地在亞馬遜彈性云（EC2）服務器上運行遺留下來的工作負載（主要是財務方面的工作）。McBride表示，AMAG制藥公司還在附近的配套設施中建立了一個臨時性的小型外部私有云，以托管總賬程序等少量應用，不過他們并不打算長期如此。他補充說，公司已經(jīng)為在該云上的虛擬服務器和用于存儲的亞馬遜AWS制訂了路線圖。

　　McBride說：“一些因素導致我們的實際行動比預想的要慢一些。不過我們已經(jīng)將絕大部分應用遷移至云上，同時公司也已經(jīng)喜歡上了云。時至今日，我們成功地實現(xiàn)了當初的云規(guī)劃，不僅如此，我們還實實在在地減少了我們每年在IT方面的支出。”

　　McBride強調，要想獲得理想的云并不是一件輕松的事。他說：“我們一直在努力工作，因為我們對此深信不移。這對我們來說非常重要。”

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