移動應用程序制定隱私政策為哪般？

2011/08/29

　　移動應用程序的創(chuàng)建者應該確保：消費者知道他們的用戶數據是如何收集和儲存的。但是到目前為止，這還沒成為行業(yè)標準。

　　通常情況下，當有人下載??一個免費的應用程序時，那他相當于用自己的數據信息來交換該免費服務。例如，她可能下載了一個應用程序，該程序要求用戶鏈接至自己Twitter（或Facebook）帳戶才能使用。但它與人們平時的正確交易不一樣，使用這類應用程序時，用戶相當于與該應用程序和品牌簽訂了一項隱性協議。該協議通常是不令人察覺的，不會有通知告訴用戶該應用程序會如何收集并存儲數據，或向用戶解釋這些數據的用途是什么。

　　蘋果的反對

　　在此之前，移動應用程序使用唯一設備標識符（UDIDs）來識別移動用戶，并追蹤他們產生的數據。然而，可能出于人們對隱私的關注，蘋果公司最近宣布反對使用唯一設備標識符。在用戶沒有意識到之前，該標識符可以與其它個人身份信息一起構成一個移動指紋。

　　失敗案例

　　OpenFeint的例子就給了人們一個警告。這是一個類似于GameCenter的移動游戲網絡，該公司沒有向用戶（移動玩家）解釋清楚它是如何收集和分享用戶數據的。正因如此，該公司目前面臨眷一項集體訴訟，指控它將用戶的唯一設備標識符鏈接至用戶的Facebook和Twitter頁面，以及全球定位系統(tǒng)坐標，從而向應用程序開發(fā)人員和潛在的第三方人員泄露了用戶的性別、年齡、教育程度、地理位置及家庭收入等個人數據。而這一切，用戶自己并沒有意識到。

　　為了讓應用程序正常運行，存儲一些基本數據還是必要的。但坦白來說，像OpenFeint這樣收集信息的還是比較少見�？紤]到唯一設備識別標志符的禁用，OpenFeint最近推出了一種單一的注冊方式，以取代標志符。新的識別過程將限制用戶數據的收集范圍，但并沒有完全消除隱私顧慮。

　　建立行業(yè)標準的需求

　　為了建立移動行業(yè)的最佳方案，應用程序需要披露隱私政策。大多數用戶都不知道這些品牌是如何收集、存儲和處理用戶數據的。但據尼爾森最近的一項民意調查顯示，59％的女性受訪者和52％的男性受訪者表示，他們會關注與其移動應用程序相關的隱私問題。

　　法律法規(guī)要求

　　品牌商還應特別關注青少年，尤其是未滿13周歲的小孩。兒童在線隱私權保護法案就處理兒童數據的特殊規(guī)定已經延伸至移動設備。應用程序創(chuàng)建者必須取得家長的同意才能獲得兒童的個人信息，否則將處嚴重罰款。上個月，一位開發(fā)人員因違反該法案而被罰款5萬美元。

　　底線是：應用程序需要明確界定隱私政策，并方便用戶查看。哪種數據會被存儲、如何收集、是否加密、是否與第三方共享等問題都應該讓最終用戶知曉。此外，制定隱私政策的過程也能讓創(chuàng)建者預測用戶的關注點，從而令自己免受法律問題干擾。最終，如果應用程序的創(chuàng)建者和品牌商能夠對用戶誠實、坦白，他們也會從中受益。

鳳凰科技