淺談云計(jì)算戰(zhàn)略：內(nèi)部云和外部云
2011/08/22
本文是關(guān)于云計(jì)算戰(zhàn)略兩部曲的首篇，其中IT經(jīng)理和專家探討了構(gòu)建內(nèi)部云的所需工作，以及企業(yè)接納云計(jì)算的原因。在第二篇中，IT經(jīng)理和專家討論了混合IT的形態(tài)會(huì)成為云計(jì)算策略主流的原因。
如果你相信某些廠商的描述，那么云計(jì)算就像遠(yuǎn)程打開一個(gè)服務(wù)那樣簡單。但是在最近于圣地亞哥舉行的GartnerCatalystConference上，一些企業(yè)的IT經(jīng)理表示云計(jì)算的成熟還需要3到5年的時(shí)間，因?yàn)槠渲猩婕傲酥T如管控、基礎(chǔ)架構(gòu)以及新型服務(wù)交付模型等眾多方面的問題。
KindredHealthcareInc.(位于肯塔基Louisville)高級(jí)技術(shù)架構(gòu)師StevePaynter曾經(jīng)相信自己公司的計(jì)算資源共享模型已經(jīng)等同于一個(gè)內(nèi)部云，但是根據(jù)業(yè)務(wù)端的看法，在缺少針對員工的自服務(wù)供給門戶的情況下，這個(gè)內(nèi)部云是不夠完備的。Paynter表示這個(gè)新門戶的開發(fā)還需要一段時(shí)間。對此Gartner的建議是，IT領(lǐng)導(dǎo)必須留給自己充分的時(shí)間來構(gòu)建自服務(wù)供給門戶，因?yàn)檫@是一個(gè)針對員工和IT部門的全新的服務(wù)消費(fèi)模型。
根據(jù)Gartner對17家私有云實(shí)踐先行企業(yè)的調(diào)查，這種新型門戶是內(nèi)部云策略的一個(gè)必要組成。除了這個(gè)由Gartner分析師ChirsWolf在會(huì)上提到的結(jié)果之外，下面是這些私有云先行者所共同致力于的工作內(nèi)容：
虛擬化的基礎(chǔ)架構(gòu)以及相應(yīng)的管理模塊
IT服務(wù)目錄
認(rèn)證和訪問控制
這些企業(yè)的經(jīng)理同時(shí)還指出了一些內(nèi)部云應(yīng)該擁有的功能，盡管離真正的實(shí)現(xiàn)還有較長距離：
IT扣款
生命周期管理
配置和變更管理
性能管理
評估私有云的可行性
Wolf認(rèn)為上述上面的內(nèi)容可以用來檢驗(yàn)企業(yè)是否為私有云做好了準(zhǔn)備：“很多客戶都表示說，"不，我們沒必要進(jìn)行實(shí)時(shí)的使用計(jì)費(fèi)，這對于私有云來說太昂貴了，而且實(shí)際上這對于公有云來說才是必需的。"。”
那么對于容量、生命周期、配置、變更以及性能管理呢？這17家企業(yè)中的很多家都是在現(xiàn)有技術(shù)上進(jìn)行改造。盡管對這些管理功能的需求不是最緊迫的，但是Wolf認(rèn)為其中有一些是必要的：“比如容量管理就必須做扎實(shí)，比如我就聽說過有的客戶在進(jìn)行容量管理時(shí)關(guān)掉虛擬機(jī)。因此，必須切實(shí)地投入資源來做好這方面的工作。”
最后，Wolf推薦在構(gòu)建內(nèi)部云時(shí)采用小項(xiàng)目的形式逐步推進(jìn)，對此他提出了三點(diǎn)建議：
把對過程和變更管理的控制從單獨(dú)的業(yè)務(wù)單元集中到IT端
重視自動(dòng)化(因?yàn)檫@是服務(wù)供給的要求)
在服務(wù)交付和云提供商的管理軟件方面加大投入
華納兄弟娛樂公司(位于加利福尼亞Burbank)的云計(jì)算戰(zhàn)略橫跨了其各個(gè)分支，包括Turner、HBO、WarnerBros.和TimeInc.。
該公司的企業(yè)架構(gòu)和工程副總裁AngeloSalerno認(rèn)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的一個(gè)重要工作就是協(xié)調(diào)好集中化IT與管控之間的關(guān)系。
華納公司正在部署橫跨四個(gè)機(jī)構(gòu)的企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)，包括集中式的電子郵件系統(tǒng)和微軟SharePoint協(xié)作軟件。Salerno表示云計(jì)算只是戰(zhàn)略的一部分：“我們的云計(jì)算戰(zhàn)略是兩條腿走路。我們已經(jīng)和微軟合作實(shí)現(xiàn)了一些PaaS功能，我們還想和各個(gè)子公司一起來評估云服務(wù)提供商。”
關(guān)于私有云方面，時(shí)代華納的做法是雇用一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)各子公司CIO的總CIO，其主要目標(biāo)是構(gòu)建資源的分時(shí)共享。“主要是協(xié)調(diào)分布于世界各地的數(shù)據(jù)中心(目前，WarnerBros.有三個(gè)數(shù)據(jù)中心，Truner有四個(gè)數(shù)據(jù)中心，HBO則有兩個(gè)數(shù)據(jù)中心)達(dá)成各子公司之間的資源共享，從而打破各數(shù)據(jù)中心的藩籬。”Salerno表示：“在整合多個(gè)數(shù)據(jù)中心提供動(dòng)態(tài)的共享資源方面，云計(jì)算描繪了令人憧憬的前景。”
服務(wù)自供給的管理
TomaszKozlowski是AllerganInc.(位于加利福尼亞的一家特殊藥品制造商)的企業(yè)信息服務(wù)架構(gòu)師，對其來說最佳途徑就是盡可能多地采用SaaS服務(wù)。當(dāng)該公司開始部署云計(jì)算戰(zhàn)略時(shí)發(fā)現(xiàn)有15%的應(yīng)用外包給了SaaS服務(wù)提供商(IT部門對此一無所知)，因此向云計(jì)算的遷移就是無可避免的了。
對于Allergan公司來說，云計(jì)算戰(zhàn)略中最重要的不是服務(wù)目錄或者容量管理，而是針對用戶的新應(yīng)用和服務(wù)需求開發(fā)一個(gè)完備的公司級(jí)的評估流程。針對云服務(wù)提供商的評估包括一份調(diào)查問卷，其中涵蓋了諸如合同管理、體系架構(gòu)、廠商評價(jià)以及風(fēng)險(xiǎn)評估等方面。針對廠商評價(jià)的環(huán)節(jié)，在Gartnerconference上Kozlowski提到云服務(wù)商必須填寫一份詳盡的表格，其中包括對個(gè)人信息的保護(hù)等。
Allergan這種針對用戶的應(yīng)用和服務(wù)請求的機(jī)制相對簡單，大概只有20個(gè)問題，使用Excel表格即可。這些問題的主要目的是評價(jià)將給業(yè)務(wù)帶來的影響，指出潛在風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)，以及這種應(yīng)用或服務(wù)是否應(yīng)該外包給云服務(wù)提供商。
Allergan是從相對標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用開始轉(zhuǎn)型的，比如差旅和費(fèi)用相關(guān)的系統(tǒng)。而與監(jiān)管相關(guān)的應(yīng)用則面臨較大風(fēng)險(xiǎn)。“所以，在應(yīng)用移到SaaS提供商之前，你應(yīng)該先想好與應(yīng)用關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)是否可控？”Kozlowski說。Allergan目前的絕大部分外包應(yīng)用都屬于業(yè)務(wù)端，不過研發(fā)和制造相關(guān)的應(yīng)用也逐漸開始向SaaS提供商處轉(zhuǎn)移。“這些團(tuán)隊(duì)相對來說保守的多。”Kozlowski表示。
那么Kozlowski是否有什么遺憾呢？如果可以重新開始的話，Kozlowski會(huì)減少云服務(wù)商的數(shù)量，因?yàn)橥瑫r(shí)要管理40多個(gè)SaaS廠商實(shí)在是一種挑戰(zhàn)(在該公司的約600個(gè)應(yīng)用中，有140到150個(gè)已經(jīng)由SaaS廠商提供)。
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