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保險業(yè)發(fā)展新動力——“云計算”

陳亞歐 2011/11/10

  最近,云計算概念越發(fā)火熱。5月,IBM通過對全球3000多位首席信息官的調(diào)查表明,60%的機構準備在5年內(nèi)擁抱云技術。

  在美國,微軟、谷歌、IBM等都已經(jīng)開始提供云服務。一些保險公司已走在應用云計算的前列,如怡安集團當前使用的Salesforce CRM系統(tǒng)。

  而我國第一朵“金融云”也于今年7月15日在上海誕生,并孕育出臺灣第一銀行在祖國大陸的第一家分行。

  種種跡象表明,云計算正逐漸走進應用領域。那么,云計算的應用會對我國保險業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生何種推動作用?

  首先,使用云技術可以降低保險公司經(jīng)營成本。由于使用云技術無需對IT設施進行前期投資,而是根據(jù)公司的實際需求直接提供服務。因此,保險公司不需要大量的IT設備,也不需要大量的人才去維護和修復IT設備。既能充分釋放IT資源,又能降低能源消耗,實現(xiàn)低碳經(jīng)營。特別是對于囊中羞澀的中小保險公司,可以騰出大量資金,擴張業(yè)務范圍,增強自身競爭實力,進而帶動整個保險市場的活躍性。

  其次,使用云技術可以提高保險公司經(jīng)營效率。通常一家保險公司服務器的整體使用效率是不高的,有時使用效率只有10%-20%。而使用云服務,只有當客戶有需求時才會開啟,當不需要使用時則可關閉,從而真正提高IT設施的使用效率。并且一個專業(yè)的云服務中心相較各公司獨立的IT部門來說,冗余級別大大減少,可以改善業(yè)務流程,避免重復任務和低效。此外,云服務的彈性計算能力可以充分滿足保險公司的產(chǎn)品創(chuàng)新需求,加速產(chǎn)品研發(fā),甚至讓公司涉及曾經(jīng)無法涉足的領域。

  無障礙使用環(huán)境是采用云計算的另一個好處。無論保險公司是大是小、其員工數(shù)量是多是少,任何員工都可在任何時間、任何地點獲取其所需的文件和數(shù)據(jù),在家中或是現(xiàn)場,而不必拘泥于辦公室,只要任何一個能訪問互聯(lián)網(wǎng)的地方,員工都可得到所需的信息。這樣,員工也許只需一臺手機或是掌上電腦,便可輕松完成工作,并在及時傳遞與共享信息的基礎上,優(yōu)化營銷、核保和理賠等階段的工作,克服現(xiàn)階段各環(huán)節(jié)中存在的很多缺陷。

  最后,云技術的使用與數(shù)據(jù)儲存更安全。或許有人會擔心云技術的使用安全,因為云服務承載了太多的信息與機密,若一旦被不法分子所攻克,后果不堪設想。然而實際上,哪家公司可以保證自身公司的數(shù)據(jù)安全性一定高于云服務提供商?要知道,云服務商每年都會花費數(shù)百萬元資金用以保障數(shù)據(jù)的安全性,再加上一支專業(yè)的信息管理團隊,可以將事故風險發(fā)生的概率降到最低。

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