相關(guān)頻道: . CTI文摘    . 系統(tǒng)建設(shè)   

• · 如何實(shí)現(xiàn)無需編程—成堆的行業(yè)模板 2012-06-21
• · 什么是無需編程—軟件開發(fā)是不可能完成的任務(wù) 2012-06-15
• · Sangoma E1板卡診斷助呼叫中心實(shí)施工程師解決E1接入故障 2012-06-13
• · 什么是無需編程—軟件是企業(yè)的靈魂 2012-06-07
• · Dialogic 景永輝：智能手機(jī)時(shí)代的客戶服務(wù)中心 2012-04-01
• · 李面換：毅航多媒體交換機(jī)讓您重新認(rèn)識(shí)呼叫中心 2012-04-01
• · 杭州遠(yuǎn)傳技術(shù)隋明剛：IVR客戶行為分析系統(tǒng) 2012-04-01
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)江以仁：多媒體服務(wù)時(shí)代的管理挑戰(zhàn) 2012-03-23
• · 華勝天成彭旻璽：環(huán)境對(duì)呼叫中心的影響 2012-03-23
• · Genesys 黃金鵬：The New Conversation - 新潮流、新溝通 2012-03-22
• · 華為潘堅(jiān)：創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展 華為云聯(lián)絡(luò)中心解決方案 2012-03-22
• · 奧迪堅(jiān)Jimmin Yao：NGS——引領(lǐng)下一代呼叫中心新潮流 2012-03-22
• · 億迅(中國)軟件CEO李農(nóng)：聯(lián)絡(luò)中心的云服務(wù) 2012-03-22
• · 阿爾卡特朗訊閔承忠：創(chuàng)新服務(wù) 溝通無限 2012-03-22
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)隋明剛：IVR客戶行為分析系統(tǒng) 2012-03-22
• · Dialogic 林競(jìng)宇：智能手機(jī)時(shí)代的客戶服務(wù)中心 2012-03-22
• · 李面換：毅航多媒體交換機(jī)讓您重新理解和認(rèn)識(shí)呼叫中心 2012-03-22
• · 呼叫中心IVR功能還能為我們帶來什么？ 2012-02-22
• · 呼叫中心IVR系統(tǒng)的測(cè)試解決方案（下） 2012-02-06
• · 智能手機(jī)時(shí)代的客戶自助服務(wù)（白皮書） 2012-01-18
• · 日本市場(chǎng)占有率No.1的呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展歷程 2012-01-18
• · Genesys語音平臺(tái)（GVP）商業(yè)白皮書：跨渠道門戶 2011-11-28
• · ATM綜合管理系統(tǒng)：讓客戶不再漫長(zhǎng)等待 2011-11-28
• · 東進(jìn)賀建楠：與行業(yè)結(jié)合是通信業(yè)未來的發(fā)展重點(diǎn) 2011-11-18
• · 東進(jìn)總裁賀建楠：未來通信發(fā)展重點(diǎn)是與各行業(yè)結(jié)合 劉玉2011-11-11
• · 使用Genesys SMS有效彌補(bǔ)客戶聯(lián)絡(luò)中的關(guān)鍵不足 2011-11-09
• · 技術(shù)白皮書：AltiGen引領(lǐng)分布式呼叫中心邁向平臺(tái)化 2011-10-31
• · 壓力測(cè)試——呼叫中心成功的基石 王曉暉2011-10-25
• · 紐曼鳳PC為打造中小和微型企業(yè)呼叫中心而生 2011-10-14
• · 東進(jìn)賀建楠：預(yù)計(jì)3-5年數(shù)據(jù)中心將全部“云”化 2011-09-27
• · 聯(lián)絡(luò)中心之間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)語音最短路徑互溢機(jī)制 2011-09-21
• · 奧迪堅(jiān)亞太區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)強(qiáng)雄飛訪談錄 曹建菊2011-09-15
• · 呼叫中心里的隱身巨人——錄音系統(tǒng) 2011-08-23
• · 采取行動(dòng)，增進(jìn)智能化客戶交流 郝明杰2011-08-04
• · IPCC二次開發(fā)資料下載：WECC業(yè)務(wù)功能開發(fā)詳解 2011-07-21
• · IPCC二次開發(fā)資料下載：VXML業(yè)務(wù)功能開發(fā)詳解 2011-07-20
• · 連接車、人和社會(huì)：NEC網(wǎng)絡(luò)車載智能通信構(gòu)想 2011-07-18
• · 熱點(diǎn)專題：基于云計(jì)算的呼叫中心 2011-07-06
• · 白皮書：通過Genesys SIP啟用Flash技術(shù)用于客戶聯(lián)絡(luò) 2011-06-24
• · 企業(yè)采用自助IVR應(yīng)用程序節(jié)約成本 2011-04-26
• · 英立訊VPortal平臺(tái)助推國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 2011-04-01
• · 客服智能手機(jī)終端移動(dòng)工單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用 2011-03-16
• · 社交媒體興起對(duì)客戶接觸中心的影響 李農(nóng)2011-03-11
• · 白皮書：呼叫中心測(cè)試的商業(yè)利益 2011-03-09
• · [英文]IVR監(jiān)控工具幫助呼叫中心處理技術(shù)問題 2010-12-14
• · [英文]IVR開發(fā)提示：個(gè)性化你的系統(tǒng) Nicole Reid2010-11-03
• · 呼叫中心的基本組成:CTI計(jì)算機(jī)電話集成子系統(tǒng) 2010-08-19
• · 基于Dialogic HMP構(gòu)建純IP技術(shù)方案白皮書 2010-07-16
• · 基于VoiceXML技術(shù)可視化IVR設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)(三) 查瑋2009-12-29
• · 細(xì)節(jié)處理決定3G-IVVR系統(tǒng)成敗關(guān)鍵 2009-08-28
• · 化繁為簡(jiǎn)，讓手機(jī)“一切行動(dòng)聽指揮” 2009-08-13
• · 如何用Asterisk構(gòu)建企業(yè)級(jí)的電話系統(tǒng) 2009-08-12

相關(guān)頻道: . CTI文摘    . 系統(tǒng)建設(shè)