大道至簡，悟道難。一個時代的誕生和演進同樣遵循“簡單——復(fù)雜——簡單”的規(guī)則。云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)之于中國保險業(yè)，也必需經(jīng)歷成長的酸甜苦辣，但它將開創(chuàng)一個保險新渠道的時代，卻已成為公論。　
　　
　　由中國保險報業(yè)股份有限公司主辦的2012第三屆中國保險業(yè)新渠道發(fā)展論壇近日在京隆重舉辦。

　　近3年來，保險業(yè)在以電銷和網(wǎng)銷為主的新渠道發(fā)展取得了巨大的成就。數(shù)據(jù)顯示，保險電銷、網(wǎng)銷每年速度增長已超過50%，預(yù)計到2015年，我國壽險業(yè)電銷渠道保費規(guī)模將超過500億元，保費占比在3%-5%左右。

　　在具有巨大發(fā)展空間的同時，保險新渠道也面臨著很大挑戰(zhàn)。首先，國家出臺更加嚴(yán)格的監(jiān)管政策，如防陌生電話騷擾法案的出臺。其次，電銷人員招聘和培訓(xùn)管理問題，也成為保險企業(yè)發(fā)展的一個重大難題。無論是云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)，還是社交媒體（如微博、SNS），作為保險業(yè)拓寬渠道、提高產(chǎn)能和效率，提高客戶滿意度的途徑，已經(jīng)成為突破保險業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸的重要手段，并成為保險新渠道發(fā)展的必然趨勢。本屆會議主題定為“迎接云計算與移動互聯(lián)網(wǎng)時代”，正是為了探討云計算技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代對保險新渠道發(fā)展會產(chǎn)生什么樣的變革和影響。

　　“保監(jiān)會前一段時間連續(xù)發(fā)出號召，要求保險行業(yè)要以保護消費者利益為核心，以此為核心重塑中國保險的行業(yè)文化。”中國保險報業(yè)股份有限公司總經(jīng)理李建臣在大會致辭時表示，依靠不斷進步的信息技術(shù)，不僅會對保險經(jīng)營手段帶來質(zhì)的提升，同時也能夠凈化保險營銷的理念，提高保險的誠信口碑，信息技術(shù)一定會成為中國保險業(yè)發(fā)展中道德層面和制度層面的有力支撐。

　　我國已有近5億的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，主流消費群體已基本被移動互聯(lián)網(wǎng)覆蓋，移動互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變了我們的生活。龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群預(yù)示著一個巨大的市場。青牛軟件首席運營官胡云飛表示，這對與廣大消費者密切相關(guān)的保險業(yè)來說，彰顯移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將是其拓展消費渠道、改善售后服務(wù)、維系客戶群體的絕好機遇。

　　本屆論壇在前兩屆成功舉辦的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)保監(jiān)會主席項俊波的“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險 、促發(fā)展”的講話精神，邀請業(yè)內(nèi)專家、業(yè)界精英、監(jiān)管機構(gòu)、服務(wù)提供商、運營商，進行行業(yè)前沿的思想話題碰撞，分享精彩的案例、創(chuàng)新理念，引領(lǐng)保險新渠道借助新技術(shù)向健康、良性、穩(wěn)定快速的軌道進一步發(fā)展。

　　本屆論壇由青牛軟件、中國電信上海號百協(xié)辦，近200名來自保險企業(yè)、電信運營商、服務(wù)提供商、新渠道媒體的代表參會。