許多人的辦公桌上既有電話線又有網(wǎng)線，如果能把這兩根線合二為一，網(wǎng)管員的工作效率肯定能提高很多。美國Ventura學(xué)區(qū)的經(jīng)驗表明，LAN電話不但能簡化管理，而且還能夠加強(qiáng)教師與家長之間的交流并節(jié)約建網(wǎng)費用。
　　■網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)
　　對于今天的學(xué)校而言，可靠的電話系統(tǒng)對教師、管理人員和父母之間日常交流至關(guān)重要。Ventura的教師依靠電話與父母們交流小孩的學(xué)業(yè)和個人需求，并且籍此與同事們交流。
　　■系統(tǒng)設(shè)計
　　Ventura聯(lián)合學(xué)區(qū)采用的NBX 100通信系統(tǒng)是與美國加州Anaheim的Ameritech公司一起合作完成的。該學(xué)區(qū)最初只在其總部的局域網(wǎng)（LAN）上部署了一臺NBX機(jī)箱，并在其技術(shù)部安裝了八部NBX數(shù)字電話。由于用戶對該項技術(shù)的印像非常好，所以有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定讓所有的 Ventura聯(lián)合學(xué)區(qū)的學(xué)校都以此系統(tǒng)為標(biāo)準(zhǔn)，并從兩所新建的小學(xué)開始實施。為了對電話保證最佳的網(wǎng)絡(luò)性能，該學(xué)區(qū)還決定在所有新設(shè)施中都安裝3Com公司的 Super Stack Ⅱ Switch 3300 交換機(jī)。
　　NBX100網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)
　　■方便溝通與管理
　　在Ventura 教室部署3Com公司NBX 100系統(tǒng)明顯改善了老師與家長的溝通：該系統(tǒng)的自動話務(wù)員功能確保呼叫可以迅速地到達(dá)相應(yīng)的教師，并通過個人語音信箱，避免了“找不著人”情況的出現(xiàn)。
　　■方案總結(jié)
　　在努力用簡單、經(jīng)濟(jì)和功能齊全的電話系統(tǒng)裝備Ventura聯(lián)合學(xué)區(qū)所有教室的過程中，Ventura聯(lián)合學(xué)區(qū)找到了一種基于網(wǎng)絡(luò)的解決方案，該方案為未來的每個設(shè)施都提供先進(jìn)、可靠和經(jīng)濟(jì)有效的通信。

　　NBX 100通信系統(tǒng)是一種基于軟件的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，它以非常低廉的價格提供傳統(tǒng)PBX的所有好處。該學(xué)區(qū)正在通過3Com公司的 Super Stack Ⅱ Switch 3300交換機(jī)來增強(qiáng)其NBX解決方案。

　　通過采用NBX 100系統(tǒng)的商業(yè)級功能，其中包括話音郵件、電話會議、呼叫轉(zhuǎn)移、自動話務(wù)員和尋線組等，Ventura學(xué)區(qū)改善了通信，提高了效率。隨著需求的發(fā)展，教師還將部署附加的標(biāo)準(zhǔn)NBX功能，譬如主叫ID、快速撥號、統(tǒng)一消息和計算機(jī)電話集成等，在用戶桌面提供屏幕撥號功能。

　　教師還使用NetSet 技術(shù)，即一種NBX 100內(nèi)置的瀏覽器型管理工具，籍此可以配置和管理具體的電話。該軟件還允許系統(tǒng)管理員在不呼叫專業(yè)電話人員的情況下，管理整個系統(tǒng)。事實上，NBX 100并不要求特殊的電話知識，用戶可以在其自身的電話上，在數(shù)秒之內(nèi)完成特性編程。

　　Malos說：“我們采用的系統(tǒng)是一種特殊的資產(chǎn)，它可以明確地豐富學(xué)生的生活。安裝NBX 100并不費時間，其與諸多標(biāo)準(zhǔn)部件的兼容性將使在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)中迅速、方便地部署這種解決方案。此外，該系統(tǒng)的靈活性和伸縮性還能確保該解決方案完全可以將我們的需求帶入未來。”

　　在NBX解決方案的幫助下，該學(xué)區(qū)目前正在改善父母和教師之間的交流，讓學(xué)生們的需求得到更有效的表達(dá)。而且，在一個統(tǒng)一的話音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上運行NBX 100還簡化了該學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的管理，并且在每月開支和維護(hù)費上實現(xiàn)了實質(zhì)性的節(jié)省。