概 述

　　“IVIP”系統(tǒng)是采用穎科自主開發(fā)的VoiceXML語音平臺（IVIP）構(gòu)建的。“IVIP”系統(tǒng)演示全程支持語音識別輸入，具有靈活可靠、伸縮性強(qiáng)的特點(diǎn)；同時(shí)支持中英文混合的語音識別，識別率高，反應(yīng)速度快。穎科的VoiceXML語音平臺(IVIP)符合W3C組織的VoiceXML最新標(biāo)準(zhǔn)，已成功應(yīng)用于國內(nèi)省級電信語音服務(wù)系統(tǒng)。并且穎科VoiceXML平臺已完成了與國內(nèi)主流CTI廠商呼叫中心產(chǎn)品的接口。

　　演示系統(tǒng)的節(jié)目完全采用標(biāo)準(zhǔn)的VoiceXML腳本語言編寫。其中網(wǎng)站新聞節(jié)目由穎科XML網(wǎng)關(guān)(IXG)自動生成，并且新聞內(nèi)容VoiceXML頁面能夠與網(wǎng)站同步更新，用戶能直接聽到網(wǎng)上實(shí)時(shí)的各類信息。

內(nèi)容介紹

　　演示應(yīng)用包含三個節(jié)目

• 交易規(guī)則：八個股票交易規(guī)則。顯示了VoiceXML SERVER能夠解析靜態(tài)的VoiceXML頁面。

• 航班查詢：可以用語音查詢上海進(jìn)出港的飛機(jī)航班。航班時(shí)刻表存于數(shù)據(jù)庫中。這個應(yīng)用顯示了VoiceXML SERVER 可以解析含有ASP的VoiceXML頁面，以實(shí)現(xiàn)查詢交互。

• 網(wǎng)站新聞：實(shí)時(shí)聽取新浪體育/國際和SOHU財(cái)經(jīng)上的新聞標(biāo)題。顯示XML網(wǎng)關(guān)能夠?qū)崟r(shí)轉(zhuǎn)化網(wǎng)站上的HTML內(nèi)容并轉(zhuǎn)化為VoiceXML內(nèi)容。

操作指導(dǎo)

　　1.演示節(jié)目電話號碼：021－63916988，分機(jī)109，或直接說“IVIP”。

　　2.全程實(shí)現(xiàn)普通話語音識別。

　　a）在各節(jié)目入口，直接說出節(jié)目名稱即可。

　　b）在查訓(xùn)航班信息時(shí)，直接說出所要查詢航班的來往城市名稱即可。

　　c）在任何時(shí)候，說”主菜單”即可返回主菜單（首頁）；

　　d）在任何時(shí)候，說”幫助”即可進(jìn)入幫助頁；

　　e）在任何時(shí)候，說”返回上級菜單”即可返上級菜單；

　　3.同時(shí)支持按鍵輸入：

　　a）按數(shù)字鍵加 # 號鍵 選擇該數(shù)字對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程；

　　b）按 # 號鍵 中途打斷當(dāng)前的流程，重新進(jìn)行新選擇；

　　c）按 * 號鍵加 # 號鍵 返回主菜單（首頁）

　　4.航班采用的信息數(shù)據(jù)庫來自上海東航，包括了國內(nèi)幾乎所有的主要城市和部分國外東航業(yè)務(wù)范圍內(nèi)城市。

節(jié)目VoiceXML腳本索引

　　應(yīng)用分為十多個頁面存在于上述地址之中，各頁面之間不存在HTML鏈接。主要頁面地址分別如下：

主頁：http://www.infoncall.net/demoshow.vxml

交易規(guī)則：http://www.infoncall.net/commonsense/commonsense.vxml

航班查詢主頁：http://www.infoncall.net/fly/infoncall.vxml

出港航班起始頁：http://www.infoncall.net/fly/leave.vxml

出港航班查詢頁面：http://www.infoncall.net/fly/city/leave.asp

進(jìn)港航班起始頁： http://www.infoncall.net/fly/arrive.vxml

進(jìn)港航班查詢頁面：http://www.infoncall.net/fly/city/arrive.asp

新浪體育HTML頁面：http://sports.sina.com.cn

搜狐財(cái)經(jīng)HTML頁面： http://news.sohu.com/ 財(cái)經(jīng)欄目

新浪國際新聞: http://news.sina.com.cn (可以按對應(yīng)的編號加#聽具體內(nèi)容)

穎科公司供稿 CTI論壇編輯