中文字幕在线视频第一页,黄色毛片在线看,日本爱爱网站,亚洲系列中文字幕一区二区

 首頁(yè) > 技術(shù) > 解決方案 > 英橋E-STAR客戶(hù)關(guān)系管理軟件(CRM)

英橋E-STAR客戶(hù)關(guān)系管理軟件(CRM)

2002-04-17 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


 

。。E-STAR CRM是以客戶(hù)為中心的信息系統(tǒng),使企業(yè)完整地認(rèn)識(shí)整個(gè)客戶(hù)生命周期,提供與客戶(hù)溝通的統(tǒng)一平臺(tái),提高員工與客戶(hù)接觸的效率和客戶(hù)反饋率,通過(guò)管理與客戶(hù)間的互動(dòng),努力減少銷(xiāo)售環(huán)節(jié),降低銷(xiāo)售成本,發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)和渠道,提高客戶(hù)價(jià)值、客戶(hù)滿意度、客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度(profitability)、客戶(hù)忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)最終效果的提高. Infobridge-CRM旨在完成以下目標(biāo):






  構(gòu)成完整的CRM解決方案的另一功能就是客戶(hù)服務(wù),這通常通過(guò)呼叫中心或Web部署并實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)。E-STAR CRM客戶(hù)服務(wù)軟件包括客戶(hù)關(guān)心;糾紛、次貨和訂單跟蹤;現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理;記錄發(fā)生過(guò)的問(wèn)題及其解決方案的數(shù)據(jù)庫(kù);維修行為日程安排及調(diào)度;服務(wù)協(xié)議及合同以及服務(wù)請(qǐng)求管理等功能。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

支點(diǎn)網(wǎng)

相關(guān)閱讀:

分享到: 收藏

專(zhuān)題

中阳县| 马关县| 麻栗坡县| 宜丰县| 乐清市| 遂平县| 普安县| 乐亭县| 普洱| 南宁市| 宝清县| 江阴市| 文化| 永新县| 荔浦县| 湖南省| 盐边县| 苍山县| 峨眉山市| 镇坪县| 尚志市| 江阴市| 双流县| 扶沟县| 莎车县| 浦江县| 高雄市| 济阳县| 平安县| 景谷| 盐亭县| 南丹县| 武胜县| 搜索| 农安县| 济宁市| 额敏县| 隆化县| 西乡县| 萝北县| 都江堰市|