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YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)

2002-06-20 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


 

。。YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)是一種能同時(shí)對(duì)多路音源(單機(jī)最大路數(shù)為128路)實(shí)時(shí)錄音,監(jiān)聽(tīng),并查詢回放的音頻數(shù)字錄音系統(tǒng),是計(jì)算機(jī)技術(shù)與語(yǔ)音技術(shù)的完美結(jié)合。由于采用了先進(jìn)的數(shù)碼錄音技術(shù),配以功能強(qiáng)大、可靠的軟件,并借助大容量計(jì)算機(jī)硬盤作為存儲(chǔ)介質(zhì),完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。廣泛應(yīng)用在電力、交通、石油等行業(yè)的指揮調(diào)度部門,機(jī)場(chǎng)、港口、公安、安全、司法、軍事等要害部門,和企事業(yè)單位的客服中心,投訴熱線等,為及時(shí)查詢和發(fā)現(xiàn)事故原因以及提供準(zhǔn)確可靠的原始錄音記錄,發(fā)揮了巨大作用。該系統(tǒng)已被成功運(yùn)用于首都機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)調(diào)度室,110報(bào)警指揮中心,愛(ài)立信的客服中心,北京廣播電視局等單位。

1、 系統(tǒng)組成及運(yùn)行環(huán)境:

。。YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)是基于WINDOWS中文操作平臺(tái)的數(shù)字錄音系統(tǒng),系統(tǒng)包括:計(jì)算機(jī),一塊或多塊數(shù)字語(yǔ)音卡,YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)軟件。WINDOWS中文操作系統(tǒng)。

2、系統(tǒng)的工作原理:

。。YF-2002音頻數(shù)字錄音管理可對(duì)各種有線,無(wú)線的聲源進(jìn)行數(shù)字錄音。對(duì)有線聲源的應(yīng)用主要是對(duì)多路有線電話的打入和打出進(jìn)行數(shù)字錄音和管理。主要運(yùn)用于模擬電話(普通兩芯的市話線)。對(duì)無(wú)線聲源主要是對(duì)一些無(wú)線電設(shè)備,例如:無(wú)線電臺(tái);監(jiān)聽(tīng)頭;麥克風(fēng);收音機(jī);還包括數(shù)字電話。

  • 對(duì)模擬電話的錄音采取了壓控的方式。采用搭線的方法,即用一根連接有高阻抗電阻的兩芯電話線并接在市話線上,此時(shí)兩條電話線上的電壓是一樣的。由于電話摘機(jī)和掛機(jī)時(shí)電話線上的電壓產(chǎn)生了顯著的變化,根據(jù)電話線上電壓的變化,系統(tǒng)可以準(zhǔn)確的判斷錄音的開(kāi)始與停止,既摘機(jī)就開(kāi)始錄音,掛機(jī)就停止錄音。由于兩根線上電壓不變,且連接有高阻抗電阻,能量損耗很小,所以錄音時(shí)不影響雙方通話,毫無(wú)察覺(jué)。

  • 對(duì)無(wú)線電設(shè)備的錄音主要采用了聲控的方式,比如:電臺(tái);麥克風(fēng);監(jiān)聽(tīng)頭;收音機(jī)等。聲控是根據(jù)音頻信號(hào)的有無(wú)來(lái)判斷是否錄音(人耳可聽(tīng)到的聲音的頻率范圍是300~3400HZ)。本系統(tǒng)中檢測(cè)到音頻信號(hào)(有聲音)就開(kāi)始錄音,無(wú)聲音時(shí)就停止錄音。

。。但可能出現(xiàn)的問(wèn)題是,在一個(gè)通話中,如果通話雙方都不說(shuō)話,錄音就可能停止。為了解決這個(gè)問(wèn)題,在系統(tǒng)中我們可以對(duì)一項(xiàng)名為:“無(wú)聲持續(xù)時(shí)間“的設(shè)置進(jìn)行設(shè)置,比如設(shè)置為10秒,10秒之內(nèi)如果無(wú)聲錄音就不停止,過(guò)了10秒則錄音停止。這樣一個(gè)通話就可能被存成兩個(gè)或多個(gè)記錄。

。。錄音時(shí)采用8000Hz μ率PCM采樣,生成windows操作系統(tǒng)所支持的標(biāo)準(zhǔn).wav文件,存放在計(jì)算機(jī)的硬盤上,但為了節(jié)省硬盤空間,系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了壓縮處理,在本系統(tǒng)中采用1.6k/s的GSM方式壓縮錄音,壓縮率為5:1,就是說(shuō)不做壓縮處理時(shí)為8k/s.硬盤使用時(shí)間比不做壓縮處理時(shí)的使用時(shí)間長(zhǎng)五倍。

3、系統(tǒng)的基本功能

。。該系統(tǒng)界面友好直觀,易學(xué)易用,運(yùn)行穩(wěn)定,功能強(qiáng)大,

  • 主要采用聲控和壓控兩種方式進(jìn)行錄音,只要在系統(tǒng)軟件中設(shè)置一下就可以任意切換。
  • 多路同時(shí)錄音:可同時(shí)對(duì)1-128路聲源進(jìn)行錄音,各通道之間互不干擾,對(duì)通話質(zhì)量沒(méi)有影響。
  • 對(duì)多路聲源實(shí)時(shí)監(jiān)控。
    • 在錄音的同時(shí)可以指定任一通道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)(通過(guò)音箱或耳機(jī))。
    • 循環(huán)監(jiān)聽(tīng)功能,可對(duì)各個(gè)可以監(jiān)聽(tīng)的通道按照監(jiān)聽(tīng)間隔循環(huán)進(jìn)行監(jiān)聽(tīng),監(jiān)聽(tīng)的時(shí)間間隔可以人工設(shè)置。
  • 自動(dòng)記錄并顯示主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼,識(shí)別來(lái)電者的身份。
  • 生成格式為*.wav格式的錄音錄音文件,存放在硬盤上,每秒占1.6k
  • 錄音行成.wav格式文件,可通過(guò)局域網(wǎng)中的其他任一臺(tái)計(jì)算機(jī)(帶聲卡)或本機(jī)器(無(wú)需另加聲卡)查詢,回放。可按多種查詢方式如日期,電話號(hào)碼,線路號(hào)等進(jìn)行精確查詢。查出的記錄可以顯示:通話開(kāi)始的時(shí)間;通話時(shí)間長(zhǎng)度(以秒表示);線路號(hào);打出的電話可以顯示撥叫號(hào)碼;
  • 對(duì)所有被監(jiān)控的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì),列出某路或所有電話在某段時(shí)間內(nèi),共摘過(guò)幾次話機(jī),打過(guò)幾次市內(nèi)電話、長(zhǎng)途電話、通話時(shí)間總長(zhǎng)度等信息;
  • 靈活的設(shè)置:公司的名稱,抬頭等可任意修改,可以強(qiáng)制設(shè)置某線路是否錄音,壓控還是聲控。
  • 可設(shè)定不同等級(jí)的密碼保護(hù),除了系統(tǒng)管理員使用最高級(jí)的密碼外,還有用戶密碼、錄音文檔查詢密碼等多種保護(hù)措施 。
  • 經(jīng)主畫(huà)面可隨時(shí)掌握系統(tǒng)錄音狀況以及儲(chǔ)存設(shè)備使用百分比。
  • 可以轉(zhuǎn)入后臺(tái)運(yùn)行,可同時(shí)進(jìn)行其他操作

北京永鋒通信技術(shù)開(kāi)發(fā)中心供稿 CTI論壇編輯

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