針對招商銀行的需求,Unihub憑借自身的先進的基礎設施,以及經驗豐富的專業(yè)服務隊伍,和成熟的IP網(wǎng)絡傳輸視頻的實施技術,為招商銀行量身定制了一套基于IP網(wǎng)絡的全行視頻會議網(wǎng)絡系統(tǒng),在短短20多天的時間里,即已順利完成了系統(tǒng)的實施工作。
“招商銀行全行視頻會議網(wǎng)絡系統(tǒng)”基于Unihub跨接全國各地的高速骨干網(wǎng)的視頻會議系統(tǒng)平臺設計和建設, 一期工程包括1個中心、全國23個節(jié)點,可滿足招商銀行全國2000人規(guī)模同時在線的會議需求。該系統(tǒng)不僅功能完善、技術先進,而且使用簡單、可靠,在正常運行中無需多人協(xié)調控制,較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代電視會議系統(tǒng)的先進思想。
在本項目的實施中,UNIHUB公司不僅根據(jù)招商銀行的實際情況為其選擇設計各種視頻終端,開發(fā)并安裝符合招商銀行使用習慣的操作界面;同時還協(xié)助招商銀行規(guī)劃和設計出一套符合全國視頻會議系統(tǒng)要求的會議室環(huán)境,并提供一系列高質量的網(wǎng)絡綜合服務,包括協(xié)助調整和優(yōu)化招商銀行全國IP網(wǎng)絡,以便更優(yōu)化地傳輸招商銀行的視頻數(shù)據(jù)及其他各種業(yè)務數(shù)據(jù)。
項目背景
會議是人類社會經濟生活中不可缺少的一部分,有關的研究表明,有效的信息55%依賴于面對面的視覺效果,38%依賴于說話者的語音,而只有7%依賴于內容。傳統(tǒng)通信工具,如電話、傳真等,都無法達到面對面或一群人聚集在一起的溝通效果。然而,圖像通信所占的帶寬太大,無法應用于實際的通信中。
進入90年代,隨著ITU 制定第一個H.320標準以來,電視會議得到了很大的發(fā)展。作為一種先進的通信手段,視頻會議已逐步被眾多和跨地區(qū)企業(yè)所采用。視頻會議能使人們能進行自然的、計劃好的會議,其最大特點是能夠再現(xiàn)實地會議的效果,減小因距離因素而產生的與會者之間的隔閡,也避免了進行耗時、費力的長途旅行。
招商銀行自1987年成立以來,經過十五年的不斷開拓與發(fā)展,已成功地進入了國內主要經濟地區(qū)和中心城市,除在深圳地區(qū)擁有密集的機構網(wǎng)絡外,已在上海、北京、廣州、沈陽、成都、南京、杭州、重慶等三十多個城市建立了分支機構,擁有營業(yè)機構網(wǎng)點300多個,初步形成了立足深圳、輻射全國、面向海外的全國性商業(yè)銀行業(yè)務網(wǎng)絡和機構體系。
目前,招商銀行開展的一卡通、一網(wǎng)通、網(wǎng)上銀行等業(yè)務均較大程度上依賴于網(wǎng)絡系統(tǒng),可以說網(wǎng)絡的應用已遍及招商銀行的各個角落。隨著網(wǎng)絡帶寬的不斷提升和新興網(wǎng)絡應用的不斷出現(xiàn),招商銀行勢必引入能提高辦公和業(yè)務效率的新型應用。通過IP網(wǎng)絡召開電視會議將是其中的應用之一,也是本項目的啟動背景。
用戶需求
招商銀行視頻會議系統(tǒng)主要用于召開各種會議,以確保達到更好的會議效果。根據(jù)目前的需求,該電視會議系統(tǒng)應該滿足如下要求:
多點視頻會議:需要在總部及23個分部節(jié)點的視頻會議室,安裝會議室型視頻會議終端系統(tǒng)。視頻會議控制中心設在總部,中心應具有簡捷、靈活的簡體中文會議控制系統(tǒng)。總部中心會場要求能提供全景攝像、發(fā)言人特寫、鏡頭切換等功能,并同時滿足點對點、多點、分組、廣播等多種會議模式。
此外,會議的管理和調度應該可以通過IP網(wǎng)絡在任何地方進行,以方便系統(tǒng)的管理和會議調度。所有終端也應該具有遠程管理能力,能通過IP網(wǎng)絡進行方便的遠程管理和故障診斷及軟件升級等。
方案設計
針對招商銀行電視會議系統(tǒng)的實際需求,Unihub基于自身在視頻會議實施及網(wǎng)絡運營管理方面的經驗,對招商銀行全行視頻會議系統(tǒng)提出如下總體設計思想:
首先,該視頻會議系統(tǒng)應該能夠體現(xiàn)現(xiàn)代電視會議系統(tǒng)的先進思想,功能完善,技術先進。同時系統(tǒng)的使用要簡單、可靠,在正常運行過程中無需多人協(xié)調控制。
其次,方案設計要經濟有效,盡量充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡條件和設備。在可能的情況下,盡量做到一臺MCU既支持多點電視會議,也能支持多點電話會議。
同時,該系統(tǒng)還應能夠自成體系,獨立承擔電視會議功能;在必要時(譬如將來擴充時)能與其它系統(tǒng)協(xié)同工作,以便于進一步擴展會議范圍。
本方案的系統(tǒng)結構為以總部為中心的星型結構,其中,總部設置MCU作為視頻會議中心;總行中心會議室設置視頻會議終端和相關輔助設備,并設置視頻會議監(jiān)控終端。分部設置視頻會議終端和相關輔助設備。由于目前招商銀行在各分部之間已建有專用IP網(wǎng)絡,因此,招商銀行的這套電視會議系統(tǒng)利用現(xiàn)有的IP廣域網(wǎng)網(wǎng)絡,電視會議系統(tǒng)采用的協(xié)議為單一的H.323協(xié)議。
招商銀行視頻會議系統(tǒng)拓撲圖如下:
圖1 招商銀行電視會議系統(tǒng)拓撲圖
會議可以由終端發(fā)起,但多點會議主要應該由MCU調度舉行。一般情況下,在兩點間舉行會議時,不必通過MCU,可以由任一方撥打對方的IP地址即可開始呼叫通話。在多點會議的情況下,一般由終端通過MCU調度一次會議,將需要參會的站點加入會議,由視頻終端發(fā)起呼叫。在所有的站點呼叫成功后,就可以舉行會議了。
系統(tǒng)評價
招商銀行全行視頻會議系統(tǒng)具有如下特點:
容量大、安全性高:
系統(tǒng)在最高配置時最多支持同時144個128kbps站點舉行一個會議或60個以上站點同時舉行768kbps的會議,可滿足招商銀行全國2000人規(guī)模同時在線的會議需求。同時,通過MCU可以支持同時舉行不同的會議,也就是說幾臺終端加入一個會議,另幾臺終端加入另一個會議(但一個終端只能加入一個會議),兩個不同的會議可以同時舉行。
此外,會議可以設置口令保護,沒有口令的用戶不能加入會議,以防未授權人侵入會議。同時,通過網(wǎng)守的控制,沒有注冊的用戶也不能加入會議。
會議質量可靠:
會議終端攝像頭具有聲音自動定位功能,能精確地定位于發(fā)言人,其定位的最佳距離為5米,最大為8米,足以滿足一般會議室的要求,便于討論方式的發(fā)言。同時在大型會議室使用時,具有10個位置預設,可以在會議進行中迅速對準發(fā)言人。攝像頭變焦范圍為12倍,適合中小型會議室開會的需要。
會議室型終端可以級連兩級全向麥克風,保證發(fā)言的音質。麥克風具有自動除噪、自動增益控制和自動定位功能,保證在不移動麥克風的情況下能在遠端清晰再現(xiàn)發(fā)言人的聲音,其有效拾音半徑為8米。
同時,MCU具有電信級的設計,確保了其高可靠性。同時,由于其功能特點,可以集MCU、網(wǎng)關、網(wǎng)守為一體,大大簡化了系統(tǒng)管理,便于維護使用。另外,MCU可以根據(jù)需要選配不同的插卡或許可,并且可以隨時升級。
功能完善、使用便捷:
MCU可以只在初次設置時就配置好,以后調度會議時無需重復操作,減輕了維護和管理的復雜性和工作量,會議的召開可以無需技術人員的參與;會議終端為機頂盒式,可以方便地置于電視機頂端或置于顯示器頂端,也可以很方便地移動,便于在不同會議室舉行會議時使用。
普通電話用戶可以同時參加會議,或采用會議電話撥號參加會議。這種方式是通過會議終端上的電話接口實現(xiàn)的,能夠保證一臺會議終端接入一路電話,可以在某個站點會議終端或IP網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時使用,也可以在必須參加會議的人員不能到場時使用。
總行配備的FX會議終端具有視頻流組播功能,可以將會議實況組播到招商銀行的廣域網(wǎng)上。所有接入招商銀行的計算機只要配備有音箱和安裝了IP/TV Viewer或QuickTime插件,就可以通過瀏覽器進行收聽收看會議實況。當然,收聽收看的內容僅限于通過FX召開的會議,并且可以通過在組播時設置密碼來保證會議內容的保密性。