CONTAX IVR II 的特色和新增功能如下:
1.支援E1/T1數(shù)位界面語音卡 (如 NMSS AG4000 E1語音卡等)
2. 支援符合TAPI標(biāo)準(zhǔn)界面語音卡 (如 Talk Voice 4/8LV 語音卡等)
3.將可支援 IP界面之虛擬語音卡 (如 H.323 IP通話閘道器等)
4.圖形化界面, 從語音流程和服務(wù)創(chuàng)意一氣喝成, 勿需任何程式撰寫
5.可使用已存在之資料庫和資料, 立即可完成語音流程和資料庫之互動存取
6.完整的電話操控元件如撥號, 轉(zhuǎn)接, 留言, 三方會談, 數(shù)位交換和按鍵輸入等. 容易上手應(yīng)有盡有
7.網(wǎng)路世代之媒體操控功能如送收電子郵件, 收送傳真, SMS短訊操作和連結(jié)讀取其他網(wǎng)站資料之能力等. 可將電話語音和寬頻網(wǎng)路達(dá)成互動之效果.
8.支援 Microsoft SAPI (Speech API) 語言處理界面和引擎, 可提供即時的文字轉(zhuǎn)語音服務(wù) (Text-To-Speech, TTS). 未來亦可增加語音辨識 (Automatic Speech Recogination, ASR)功能, 提供聲控之各式應(yīng)用.
9.可藉由 .asp 和 .dll 去呼叫外部程式, 以擴(kuò)充其他功能, 完全不會受到限制
10.可在自己的電腦上使用流程編輯器 (FlowDesigner), 從流程設(shè)計(jì), 流程模擬, 到流程除錯等, 不需任何硬體設(shè)備和電話線
11.設(shè)計(jì)完成之 .ivx 語音流程檔案, 可立即發(fā)布至執(zhí)行引擎 (RunTimeEngine) 供上線服務(wù)使用, 以達(dá)動態(tài)流程選擇更換 (Flow On Demand) 之目的
12.由既有資料庫(如 Access .mdb等)讀取外撥電話名單, 根據(jù)時間區(qū)段和優(yōu)先順序, 交由外撥排程程式 (Schedule) 根據(jù)外撥名單完成工作并回報各種聯(lián)絡(luò)狀況供后續(xù)之流程處理
13.凡走過必留下痕跡, 流程記錄器 (LogViwer) 忠實(shí)記錄每一個事件和流程供系統(tǒng)維運(yùn)管理使用
14.提供各行各業(yè)語音流程范例腳本, 可藉由前人完成之經(jīng)驗(yàn)再加以發(fā)揮. 完成后之流程模組或分支流程 (如密碼檢查等), 可重復(fù)使用, 累積專業(yè)之經(jīng)驗(yàn)和簡化后續(xù)維護(hù)修改之時間
15.詢問帳號密碼時可加入干擾音, 以防密碼被偷聽
16.和主機(jī)連線時可加入等待音, 提升友善之人機(jī)界面
　　好東西和好客戶分享, 如果您想先試用鵬展通訊的第二代 CONTAX IVR II 網(wǎng)路語音流程器, 請立即回函告訴我們. 因?yàn)槟�的參予和支�? 讓 CONTAX IVR II 邁向世界級產(chǎn)品的里程碑有所建議和貢獻(xiàn), 鵬展通訊在未來發(fā)表的新版本將加入您的大名, 以感謝您成就此一世界級之明星產(chǎn)品 – CONTAX IVR II.
　　鵬展通訊延伸承接自特望科技的軟硬體產(chǎn)品技術(shù), 進(jìn)一步結(jié)合原先在新竹研發(fā)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)成果，將于今年推出新一代的語音產(chǎn)品，讓CTI設(shè)備更簡單，好用，普及。期許成為世界級的 TAPI語音通訊產(chǎn)品制造商
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鵬展通訊公司供稿 CTI論壇編輯