河北遠東哈里斯通信有限公司的SmartCon多媒體客服中心平臺是在HARRIS呼叫中心平臺的基礎(chǔ)上，研制開發(fā)的新一代客服系統(tǒng)平臺，專為企業(yè)級客戶定制的客戶服務(wù)中心解決方案，我們公司以技術(shù)為先導和穩(wěn)定的性能為依托基礎(chǔ)，以幫助客戶成功構(gòu)建和設(shè)施個性化的客戶服務(wù)中心系統(tǒng)為目標，經(jīng)過廣泛的市場調(diào)研、取證，開發(fā)完成了功能完善的智能呼叫平臺，基于交換機、CTI和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為一體，全面支持話音、傳真、E-MAIL、WEB瀏覽/交談、座席和IP電話多種服務(wù)方式，具備強大的呼叫處理能力和豐富的管理運行手段。

功能說明

·EMAIL服務(wù)

遠東哈里斯公司供稿 CTI論壇編輯