⒈ 業(yè)界領(lǐng)先的音視頻編碼技術(shù)

　　1、自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起免費(fèi)享受1年的技術(shù)支持和系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：軟件產(chǎn)品錯(cuò)誤或缺陷分析和故障排除。
　　乙方技術(shù)人員應(yīng)首先進(jìn)行初步故障分析，如果確定屬于自身責(zé)任，應(yīng)立即進(jìn)行故障排除。如果判定屬于有關(guān)第三方責(zé)任，應(yīng)立即向甲方報(bào)告。

　　如乙方確定故障是甲方原因造成，乙方應(yīng)在故障處理的同時(shí)報(bào)告甲方系統(tǒng)主管，有關(guān)故障處理的相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。

　　乙方對(duì)甲方報(bào)告的所有故障現(xiàn)象必須統(tǒng)一編號(hào)，詳細(xì)記錄，保持故障報(bào)告處于激活狀態(tài)，直至確認(rèn)故障得到完全解決或已取消后，才可將故障狀態(tài)關(guān)閉，故障記錄報(bào)告存檔備案。

　　5、甲方向乙方提供具有市場(chǎng)竟?fàn)幜Φ男阅芸煽康漠a(chǎn)品，并根據(jù)市場(chǎng)需求不斷增加完善功能。
　　6、甲方提供乙方所需的技術(shù)培訓(xùn)。
　　7、甲方提供乙方系統(tǒng)遠(yuǎn)程自動(dòng)升級(jí)服務(wù)功能。
　　8、甲方配合乙方將系統(tǒng)各參數(shù)調(diào)整到最佳狀態(tài)。
　　9、甲方提供內(nèi)容詳細(xì)規(guī)范的產(chǎn)品使用手冊(cè)。
　　10、乙方及時(shí)向甲方反映產(chǎn)品存在的問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)協(xié)助甲方不斷完善產(chǎn)品。

龍軟基業(yè)公司供稿 CTI論壇編輯