序號(hào)	功能說(shuō)明	實(shí)現(xiàn)技術(shù)
1	統(tǒng)一、友好的系統(tǒng)使用界面	采用Windows可視化編程環(huán)境開(kāi)發(fā)系統(tǒng)應(yīng)用軟件 實(shí)現(xiàn)圖形化顯示錄音電話分布、系統(tǒng)參數(shù)配置、系統(tǒng)功能使用，方便管理者管理
2	集中式系統(tǒng)用戶分級(jí)管理	按功能權(quán)限掩碼賦予系統(tǒng)用戶使用權(quán)限，可隨機(jī)分配系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)功能的使用。 分組管理系統(tǒng)用戶，按組分配系統(tǒng)權(quán)限，方便管理者管理（類似WINDOWS操作系統(tǒng)的用戶管理機(jī)制）
3	系統(tǒng)錄音通道工作狀態(tài)查看	管理界面實(shí)時(shí)刷新監(jiān)控系統(tǒng)工作狀態(tài)
4	多路電話同時(shí)錄音	采用C/S系統(tǒng)工作模式，一臺(tái)錄音客戶機(jī)可同時(shí)錄1-128路電話，通過(guò)錄音客戶機(jī)級(jí)聯(lián)可擴(kuò)展128路以上電話同時(shí)錄音，滿足大型呼叫中心的應(yīng)用需求，而且各通道之間互不干擾，對(duì)通話質(zhì)量沒(méi)有影響
5	多種錄音方式可靈活配置	壓控 聲控 智能控制（與系統(tǒng)集成商業(yè)務(wù)平臺(tái)配合）
6	適合多種錄音環(huán)境	模擬電話 中繼(ISDNPRI) 無(wú)線電話、對(duì)講機(jī)錄音（需應(yīng)用環(huán)境的支持）
7	自動(dòng)識(shí)別電話主被叫號(hào)碼和電話使用者	需語(yǔ)音卡和線路主叫號(hào)碼申請(qǐng)支持. 系統(tǒng)集成商應(yīng)用業(yè)務(wù)平臺(tái)處獲得。
8	靈活的數(shù)據(jù)庫(kù)使用方案適應(yīng)不同客戶應(yīng)用環(huán)境	可使用ACCESS小型數(shù)據(jù)庫(kù) 可使用SQLServer大型數(shù)據(jù)庫(kù)
9	可通過(guò)多種限定條件選擇錄音	特定電話號(hào)碼 設(shè)定工作時(shí)間范圍
10	系統(tǒng)故障報(bào)警自動(dòng)恢復(fù)	系統(tǒng)出現(xiàn)異常可通過(guò)桌面提示、網(wǎng)絡(luò)消息、喇叭、和電話撥號(hào)報(bào)警 軟件異常自動(dòng)重啟恢復(fù)正常工作
11	多種方式實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)	本地監(jiān)平臺(tái)監(jiān)聽(tīng) 異地手機(jī)（或固定電話話）撥入通過(guò)身份驗(yàn)證接入實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)，錄音記錄回放 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)
12	多種條件模糊查詢錄音記錄統(tǒng)計(jì)	按錄音時(shí)段 按主、被叫號(hào)碼 按電話使用者姓名ID 按錄音時(shí)長(zhǎng) 按是否備份等 按以上條件組合
13	多種方式調(diào)聽(tīng)回放語(yǔ)音文件	放音平臺(tái)軟件（配置為本地放音） 放音平臺(tái)軟件（配置為異地放音）
14	高效的語(yǔ)音文件管理	采用集中式語(yǔ)音文件保存，備份，清除
15	靈活的語(yǔ)音文件備份方式	可手動(dòng)選擇備份 可設(shè)定時(shí)間自動(dòng)備份 備份介質(zhì)可選（硬盤、CD-R、MO、磁帶機(jī)）

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