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基于以太網(wǎng)的電話呼叫中心平臺(tái)--IPIA

2004-06-18 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


組成
  • 服務(wù)器(PBX驅(qū)動(dòng)軟件、IVR平臺(tái)軟件、ACD SERVICE)

    • 3-4碼分機(jī)、摘掛機(jī)、保留音樂(lè)、呼叫轉(zhuǎn)移

    • 外線處理方式可根據(jù)需要隨意配置

      • IV
      • R平臺(tái),可視化流程腳本編輯器、IVR運(yùn)行引擎、數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)、CALL URL、CALL DLL、外撥引擎
      • PCX語(yǔ)音通訊中心軟件,架構(gòu)在上述平臺(tái)之上,建立SOHO電話通信系統(tǒng),給其用戶以企業(yè)級(jí)通訊形象

        • 基于局域網(wǎng)的電話語(yǔ)音盒(ETS/L)和電話分機(jī)盒(ETS/P)

        • 交換機(jī)軟件安裝和任何普通Windows軟件安裝一樣,按照指引自動(dòng)進(jìn)行

        • 外線接口
        • 一個(gè)RJ11斷電轉(zhuǎn)接端口

        • Caller ID: FSK/DTMF識(shí)別
        • 掛斷音檢測(cè)
        電話接口
      • 2芯線提供標(biāo)準(zhǔn)話音信號(hào)
      通用接口
    • 一個(gè)聲頻輸入/出接口

      • 采樣頻率:8KHz

      • 64 Kbps windows 8-bit PCM
      信號(hào)指示燈
    • RX:呼入

    • Link/Status:以太網(wǎng)連接和主機(jī)運(yùn)行狀態(tài)
    DTMF音頻檢測(cè)
  • 誤差范圍:-36 dBm to -3 dBm per tone

  • Acceptable twist: 10dB
  • 電源:AC 100 - 240 Vac input adapter
    尺寸:32mm (H) x 184mm (W) x 135mm (D); 1.26"(H) x 7.24"(W) x 5.31"(D)
    重量:1.5kg
    認(rèn)證
  • EMI: FCC Part 15, Class B
  • 環(huán)境
  • 存儲(chǔ)溫度:-20 to 65 C (4 to 149 F)


  • 上海脈訊公司供稿 CTI論壇編輯

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