一、概述：

• 該物流呼叫中心系統(tǒng)提供電話、傳真、Internet、Mail等多種接入方式，結合后臺訂購配送機構定單管理、數(shù)據(jù)挖掘分析、庫存管理、財務管理等功能。

　　1. PBX、ACD及CTI 呼叫處理子系統(tǒng)

　　完整性：越來越多的物流企業(yè)在向集約化，規(guī)�；�發(fā)展，會把原本相對獨立的各類應用系統(tǒng)、分支機構等有機的組合成一個整體，基于奧迪堅IPDCC之上的光大科技物流呼叫中心方案的設計是根據(jù)物流管理的實際需要，全面完整覆蓋物流各個環(huán)節(jié)的信息流入流出要求的系統(tǒng)；
　　廣州天河光大科技發(fā)展有限公司是一家以應用軟件開發(fā)和計算機系統(tǒng)集成為主營業(yè)務的通過"雙軟認證"的高新技術產(chǎn)業(yè)公司，為用戶提供包括分析、設計、集成、實施、評估及維護支持在內(nèi)的全方位服務。多年來，光大科技利用自己在技術方面的優(yōu)勢以及豐富的行業(yè)應用經(jīng)驗，為物流、政府、教育、民航、金融、證券、電信等用戶提供了完整的解決方案。


奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯