一 產品概述
博宇科技萬元版企業(yè)與政府部門客戶服務中心系統(tǒng)BYSCC2.0標準版基本組成如下:
系統(tǒng)啟動后,將彈出用戶登錄窗口,輸入帳號和密碼后即可進入系統(tǒng)。系統(tǒng)缺省帳號為1,密碼為1。
在總機端電腦上提供軟話機功能,點擊呼叫外線按鈕,輸入外線號碼后,總機即可直接撥打外線;點擊呼叫分機按鈕,輸入分機號碼后,總機即可直接撥打分機;總機在接聽電話時,點擊轉分機按鈕,輸入分機號碼后,總機即可轉有關分機。
選擇統(tǒng)計的時間段或輸入主叫號碼,點擊查詢按鈕,即可進行話務統(tǒng)計。
選擇統(tǒng)計的時間段或輸入主叫號碼,選擇留言類型。點擊查詢按鈕,即可進行留言統(tǒng)計,點擊播放留言,即可通過綜合語音服務器的聲卡播放客戶留言。
博宇科技公司供稿 CTI論壇編輯