虛擬應用環(huán)境的設定大致如下：
　　假定有一個100人規(guī)模的企業(yè)，其總部設在北京，在上海和廣州各有一個辦公室，其中北京總部擁有50人; 上海和廣州各有30人和20人。其內部和外部的通信量比例約為60%比40%，另外，假定其中銷售人員占相當比例，具有較大的流動性，因此，要求通信系統(tǒng)有一定的移動功能，讓員工不在座位上也能及時接聽電話，獲取信息。
　　關于這個虛擬環(huán)境的設定，先要做一個簡要的說明：由于VoIP已經(jīng)是一個相對成熟的技術，因此對100人的企業(yè)而言，各家的解決方案不會有很大的差別。記者也曾考慮設定為更大規(guī)模的行業(yè)用戶，會使不同廠家的技術特色與方案思路得以突出的展現(xiàn)。但這樣一來，一方面會因為行業(yè)的特點，喪失廣泛的代表性；另一方面，整個方案也會更加復雜冗長，不利于閱讀。
　　到截稿之時，記者共收到來自西門子、北電網(wǎng)絡、愛立信、阿爾卡特四家的解決方案，希望這些案例能夠對讀者有所裨益。
　　(文中所涉及的價格僅僅為參考報價，實際發(fā)生費用需要根據(jù)客戶的詳細需求，具體的客戶環(huán)境等因素上下浮動。)
　　北京愛立信通信系統(tǒng)有限公司
　　企業(yè)在北京、上海、廣州各采用愛立信MD150A多服務通信平臺，在企業(yè)的三個辦公地點，采用適當?shù)闹欣^方式接入當?shù)厥性挕Ｆ髽I(yè)三地的MD150A通過IP組網(wǎng)，具體的IP通道數(shù)按實際需求調整，建議目前各地MD150A采用8路的IP通道。北京、上海、廣州可分別配置一個話務臺，少量的數(shù)字話機。可選擇配置內置語音郵箱、電腦話務員等功能。
　　北京、上海、廣州的通信平臺MD150A通過內置IP板組網(wǎng)，各地辦公室的用戶可以做到功能透明，可以實現(xiàn)的網(wǎng)間功能有：呼叫轉移、跟隨我和轉移旁路、遇忙回叫、強插、忙預占、網(wǎng)絡賬號、昂貴路由警告、集中話務臺功能(話務臺支持強插和強拆、夜間服務通知)。通過IP組網(wǎng)，可集中維護，實現(xiàn)遠程故障診斷。
　　作為模塊化系統(tǒng)，通過對MD150A進行客戶化配置即可滿足各種通信需求，將來可隨時使用新功能對其進行擴展和增強，包括容量以及應用上的擴展，以保護用戶的投資。
　　企業(yè)員工在辦公區(qū)外移動時，可采用移動分機方案，該方案是基于MD150A，集成專有軟件，將企業(yè)的通信平臺與公網(wǎng)的移動手機結合起來。移動手機可以實現(xiàn)辦公室內固定分機的所有功能，如話務員強插、多方會議電話、遇忙等待、自動回叫、設個人號碼、秘書支持功能等。對移動運營商的VPMN服務進行了完美的補充，從而最大程度地增強VPMN服務為企業(yè)帶來的功能，同時提供IP組網(wǎng)為企業(yè)節(jié)約長途通信費用，實現(xiàn)了Mobile over IP呼叫。
　　三地基本系統(tǒng)(包括IP部分)20～30萬元左右 。若配備移動分機解決方案不但可以將辦公室通信無限延伸，成本也不會增加很多，只需幾萬塊錢就可以。
　　北京西門子通信系統(tǒng)有限公司
　　在北京總部，西門子將采用HiPath 3700通信平臺，在上海和廣州各采用一臺HiPath 3500平臺。按照一般企業(yè)的通信量比例估計，該企業(yè)在三地之間租用ISDN(30B+D)專線，并將三臺交換機通過IP組網(wǎng)，即可輕松實現(xiàn)IP語音通話。
　　由于三地之間的內部通話將完全遷移至企業(yè)內網(wǎng)上，從而節(jié)省大量通話費用。HiPath 通信平臺系列支持各類模擬電話和傳真，而這極大地保護了小型企業(yè)的已有投資。HiPath 3700和HiPath 3500平臺最大容量分別是384和124線，這為三地辦公室擴充員工留下了充足的余地。而一旦公司決定開設新的營業(yè)點，只需根據(jù)員工人數(shù)選擇相應的HiPath通信平臺，進一步擴充其IP通信網(wǎng)絡即可。同理，電話會議等應用也可輕松地在IP網(wǎng)上實現(xiàn)。
　　對于經(jīng)常在家辦公的員工而言，只需在其計算機上安裝optiClient 130 軟電話終端，便可與企業(yè)通信平臺相聯(lián)，獲取辦公通信的所有功能和特色、如轉接、會議等等。
　　在移動通信方面，上面提到的每一個分公司，都可以容易地與DECT無線通信基站連接。基站可按照具體辦公建筑情況進行配置。在基站有效覆蓋辦公區(qū)域后，持有西門子移動通信終端的用戶可以享受無線漫游通信，在移動終端上同樣可以實現(xiàn)所有標準辦公通信的功能和特色，如分機轉接，語音信箱或電話會議等。這一方案使用戶極大提高工作效率和客戶滿意度，并可節(jié)省相應回電費用等等。
　　對于上述虛擬客戶需求的系統(tǒng)配置，一般總費用會控制在20～25萬元。
　　阿爾卡特企業(yè)通信事業(yè)部
　　對于客戶的需求，Alcatel建議采用OmniPCX Office(以下簡稱：OXO)電子商務通信平臺，來解決用戶的內部異地通信。
　　在北京總部，上海和廣州的分公司都采用OXO。三地的公網(wǎng)中繼線數(shù)量，根據(jù)通常的通信量計算，建議在北京配置16個通道，在上海和廣州都配置8個通道。
　　在三地組網(wǎng)的方面，建議采用IP組網(wǎng)，三地之間的內部通信都可以通過VOIP方式來實現(xiàn)，并且OXO還支持FOIP(Fax Over IP)能力，內部的所有傳真往來，也可以借助IP網(wǎng)路來實現(xiàn)。在配置內部的IP通道時，考慮到分公司和總部之間通信會比較多，在北京總部建議配置12個通道，在上海和廣州分別配置8個通道，以實現(xiàn)三地之間的內部通信。OXO還具有統(tǒng)一網(wǎng)管功能，通過統(tǒng)一網(wǎng)管軟件——OmniVista 4760，可以在總部對所有三個節(jié)點的OXO進行配置，計費和告警監(jiān)控等功能。
　　OXO的最大語音容量是236門分機，并且OXO具有模塊化的結構，可以根據(jù)用戶的不同需求，來進行擴容。在以上的兩種IP組網(wǎng)方式中，如果成立新的分公司，新的OXO可以很方便的加入到現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡中。
　　在移動性上OXO具有多種解決方案。
　　對于家庭工作者，在電腦中安裝PIMphony軟件后，可以通過RAS功能，或VPN功能與公司的OXO進行互聯(lián)后，就可以實現(xiàn)所有的語音通信的功能。并且可以根據(jù)需要提供可視郵箱，統(tǒng)一信息和團隊工作的能力。
　　對于經(jīng)常出差的員工，OXO提供WCA(Web Communication Assistant)功能，使這部分員工能夠通過任何一臺可以上網(wǎng)的電腦，收取自己的Email，語音留言和更改分機的設置，不會錯過任何有用的信息。
　　對于企業(yè)內部經(jīng)常移動的員工，OXO可以提供DECT的解決方案。DECT系統(tǒng)可以理解為一個小型的GSM系統(tǒng)，每一個基站覆蓋一定的范圍，DECT手機可以在基站覆蓋的區(qū)域內自由移動。DECT手機可以實現(xiàn)Reflexes話機的功能，如按姓名撥號，復線功能，轉移，轉接和會議等功能。
　　對于以上的虛擬客戶需求的系統(tǒng)配置，總費用能夠控制在19萬元以下。
　　北電網(wǎng)絡(中國)有限公司企業(yè)網(wǎng)絡部
　　考慮到虛擬客戶的需求，適用于北電網(wǎng)絡新一代的遠程和移動辦公通信系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用IPSec VPN技術、VoIP話音/數(shù)據(jù)融合技術，以及安全保障技術的支持，使得企業(yè)總部和在分散環(huán)境下的遠程企業(yè)通信, 能夠建立高效,方便實用,具有良好性能/價格比的數(shù)據(jù)話音融合通信環(huán)境.
　　北京總部，北電網(wǎng)絡建議配置支持100門電話交換的BCM400和由BayStack470-48T 和BayStack470-24T堆疊組成72個100M以太網(wǎng)交換網(wǎng)，用于連接企業(yè)服務器、員工PC和IP電話.。上海分部配置支持50門電話交換的BCM200和由BayStack470-48T組成分支話音數(shù)據(jù)融合網(wǎng)絡。廣州分部配置支持50門電話交換的BCM200和由BayStack425-24T組成分支話音數(shù)據(jù)融合網(wǎng)絡。設計不僅預留了話音和數(shù)據(jù)的擴展容量,同時北電網(wǎng)絡的以太網(wǎng)堆疊技術，話音交換的平滑擴容技術均保障用戶網(wǎng)絡系統(tǒng)隨業(yè)務增長擴展的需要。
　　總部和分支通過IPSec VPN技術利用Internet互聯(lián)網(wǎng)絡組成企業(yè)Intranet.各分支的BCM提供了各辦公室內部的話音交換，以及跨區(qū)域的內部的IP話音交換。這樣大幅降低了企業(yè)跨地區(qū)的長途話音通信費用開支.。各分支機構本地PSTN話音網(wǎng)的連接也為企業(yè)話音提供冗余線路服務。在融合設計方案中，還可以增加許多增值服務、包括話音留言、話音轉接、留言和電子郵件集成等多種服務。
　　該方案同時很好地支持了員工移動辦公要求。出差旅行在機場、酒店或居家時，員工只要連接Internet，利用安裝在PC上的Contivity IPSec客戶軟件，就可以安全地連接到企業(yè)Intranet，完成數(shù)據(jù)業(yè)務，利用PC上的i2050IP軟電話，便具備了和在辦公室相同的工作環(huán)境。

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