首頁(yè) > 一、系統(tǒng)概要
圖一：系統(tǒng)構(gòu)架示意圖
3.1 系統(tǒng)的構(gòu)架層次
圖二：系統(tǒng)構(gòu)架及層次關(guān)系示意圖
- 接入網(wǎng)絡(luò)層(Access Network):
- 各個(gè)分節(jié)點(diǎn)都有一個(gè)接入網(wǎng)（Access Network）接入終端設(shè)備，并通過(guò)PROXY和MEDIA PROXY與中央CSServer通信。各個(gè)分節(jié)點(diǎn)客戶(hù)可通過(guò)Web訪(fǎng)問(wèn)中央數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)相關(guān)資料。
- 解析系統(tǒng)和CMS共用一個(gè)DB，交互靈活。
- 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)：從終端網(wǎng)關(guān)到終端網(wǎng)關(guān)的呼叫
- 例一：當(dāng)主叫號(hào)碼為54656777的PSTN普通電話(huà)撥叫DID號(hào)碼51025678時(shí)，PSTN將此號(hào)
1、硬件配置
PROXY 服務(wù)器硬件環(huán)境支持：
主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，(建議采用雙CPU來(lái)分別處理RTP和信令來(lái)提高處理性能)，2塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤(pán)空間大于20G。
CS 服務(wù)器硬件環(huán)境要求:
主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，1塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤(pán)空間大于10G。
數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（DB）硬件環(huán)境要求:
主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，(建議采用雙CPU)，1塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤(pán)空間大于40G。
備份服務(wù)器:
建議有條件的用戶(hù)可以采用雙機(jī)熱備(HSRC)，設(shè)置備份服務(wù)器。以提高的服務(wù)器設(shè)備冗余的可靠性和安全性。
2、操作系統(tǒng)：
Linux、Unix操作系統(tǒng)，建議采用Redhat Linux 8.0以上的操作系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：ORACLE9I For Linux。
六、系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明書(shū)
項(xiàng)目功能標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明備注協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)SIP 、H.323SIP RFC3261、H.323 v4（向下兼容）運(yùn)行平臺(tái)系統(tǒng)平臺(tái)Linux Red Hat 9.0外掛式IVRWindows 2000 Professional數(shù)據(jù)庫(kù)Oracle 9i語(yǔ)音編碼G.729/G.723/G.711等系統(tǒng)為透?jìng)髂Ｊ剑С值恼Z(yǔ)音編碼取決于
終端網(wǎng)關(guān)間的能力協(xié)商。支持的設(shè)備Wi-Fi Phone無(wú)線(xiàn)保真（Wireless Fidelity）IP手提電話(huà)機(jī)IP Phone支持H.323或SIP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)機(jī)終端語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)TerminalFXS、FXO（H.323或SIP）中繼網(wǎng)關(guān)CISCO2600,CISCO3600,CISCO5300NewrockGW系列等SoftPhoneNetmeeting、專(zhuān)業(yè)的基于Windows、Palm的SoftPhone，如X-PRO等ECReTalk話(huà)吧系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)費(fèi)軟件選件呼叫轉(zhuǎn)移無(wú)條件前轉(zhuǎn)所有呼叫全部無(wú)條件前轉(zhuǎn)至另一號(hào)碼用戶(hù)可登陸WEB自行設(shè)置目標(biāo)號(hào)碼，也可打電話(huà)至服務(wù)中心進(jìn)行設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移被叫忙線(xiàn)時(shí)轉(zhuǎn)移無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移無(wú)人接聽(tīng)時(shí)轉(zhuǎn)移離線(xiàn)轉(zhuǎn)移被叫不在線(xiàn)或無(wú)法接通時(shí)轉(zhuǎn)移安全認(rèn)證
模式H235注冊(cè)加密適用于H.323協(xié)議的設(shè)備采用MD5加密認(rèn)證SIP ID+password加密認(rèn)證適用于SIP協(xié)議設(shè)備靜態(tài)IP認(rèn)證適用于所有使用靜態(tài)IP地址的設(shè)備MAC地址加密認(rèn)證適用于所有設(shè)備NAT穿透支持多重NAT下正向和反向穿透H.323設(shè)備須支持反向NAPT端口綁定SIP
無(wú)需特別設(shè)置反向TELNET支持對(duì)NAT下的網(wǎng)關(guān)遠(yuǎn)程TELNET設(shè)備須配合支持反向TELNET功能DID透?jìng)?/div>支持PSTN號(hào)碼穿透綁定向VoIP終端用戶(hù)提供PSTN網(wǎng)絡(luò)的號(hào)碼管 理全WEB管理模式系統(tǒng)支持128位密鑰加密客戶(hù)需另行取得密鑰授權(quán)多重管理，最多支持六層Admin, Operator, Agent, Sub-Agent, Group, User為運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)展業(yè)務(wù)提供最有效的運(yùn)營(yíng)和管理手段塔型管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式提供各級(jí)代理商間的利益結(jié)算各級(jí)代理商、以致代理商至最終用戶(hù)間可以
使用不同的費(fèi)率計(jì)劃。此功能預(yù)付系統(tǒng)為標(biāo)配，后付系統(tǒng)為選件業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)
模式后 付(Postpay)支持后付費(fèi)運(yùn)營(yíng)模式，并可提供月租費(fèi)功能預(yù) 付(Prepaid)支持預(yù)付費(fèi)模式，并采用特殊算法，支持同一帳號(hào)下的多路預(yù)付可提供月租費(fèi)功能支持充值卡發(fā)行計(jì) 費(fèi)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)采用實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)模式支持多種計(jì)費(fèi)規(guī)則設(shè)定比如6/6，30/6，60/60等多種模式，
還可根據(jù)特殊情況自由設(shè)定支持分時(shí)段計(jì)費(fèi)模式可將一天24小時(shí)劃分為最多可達(dá)5個(gè)時(shí)段，
分別提供不同優(yōu)惠費(fèi)率支持市話(huà)模式系統(tǒng)提供市話(huà)計(jì)費(fèi)模式，比如首3分鐘特殊計(jì)費(fèi)支持節(jié)假日和周末優(yōu)惠模式系統(tǒng)提供節(jié)假日特殊費(fèi)率模式，
運(yùn)營(yíng)者可預(yù)先定義節(jié)假日支持費(fèi)率定時(shí)自動(dòng)切換系統(tǒng)根據(jù)管理者設(shè)定的費(fèi)率生效日期，
到時(shí)自動(dòng)準(zhǔn)時(shí)切換至新費(fèi)率計(jì)費(fèi)費(fèi)率計(jì)劃費(fèi)率計(jì)劃提供靈活的費(fèi)率設(shè)置，提供以時(shí)間、時(shí)段、撥號(hào)前綴、呼叫次數(shù)為前提的綜合費(fèi)率設(shè)定。Soft IVR選件NMS系統(tǒng)全網(wǎng)狀實(shí)時(shí)態(tài)監(jiān)控當(dāng)前呼叫狀態(tài)跟蹤記錄，切斷不正常呼叫呼叫實(shí)時(shí)跟蹤當(dāng)前系統(tǒng)上加載模塊的狀態(tài)監(jiān)控監(jiān)控各系統(tǒng)模塊統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)RTP流量流量信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)異常警告日志功能系統(tǒng)
提供工單形式的安裝管理流程售后服務(wù)Web Ticket 系統(tǒng)提供技術(shù)支持針對(duì)運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)，提供問(wèn)題交流、
跟蹤、解答等技術(shù)服務(wù)。Polylink公司供稿 CTI論壇編輯
圖三：?jiǎn)我还?jié)點(diǎn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D
無(wú)論大型企業(yè)用戶(hù)（通過(guò)PBX接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備）、小型企業(yè)用戶(hù)（使用網(wǎng)關(guān)設(shè)備）還是其它使用單口網(wǎng)關(guān)或IP Phone的用戶(hù)，都可以通過(guò)各種接入方式接入到ECM3.0網(wǎng)絡(luò)中，并通過(guò)PROXY及MEDIA PROXY的信令處理、包交互和CS的路由策略完成會(huì)話(huà)。
圖四：中央數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的大型網(wǎng)絡(luò)
圖五：六層計(jì)費(fèi)系統(tǒng)示意圖
Admin為系統(tǒng)管理員，下有各個(gè)級(jí)別的賬號(hào)。除User外，其它均可視為各級(jí)代理。最低級(jí)別是User，只有在User下才能開(kāi)啟終端設(shè)備賬號(hào)。
圖六：解析系統(tǒng)管理示意圖
圖七：呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)示意圖
