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北京商能Mr.CRM5.0產(chǎn)品介紹

2006-01-23 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:




  客戶來源與CRM線索無縫鏈接、企業(yè)網(wǎng)站與MR.CRM結(jié)合、服務(wù)請求與MRCRM5.0集成
  • 以下權(quán)限控制,保證跨地域集團公司的使用

    • 業(yè)務(wù)內(nèi)容自定義,保證軟件有足夠的靈活性和可擴展性,適應(yīng)企業(yè)變化和發(fā)展的需要:


    •   系統(tǒng)通知、短信通知、郵件通知

        提升客戶服務(wù)質(zhì)量和提高客戶滿意度的最有效工具
        提升銷售人員和服務(wù)人員的工作效率
        用戶密碼身份確認(rèn)、用戶數(shù)據(jù)權(quán)限授權(quán)、惡意刪除數(shù)據(jù)恢復(fù)機制、數(shù)據(jù)修改的歷史記錄、設(shè)定過期時間限制用戶訪問、數(shù)據(jù)傳輸SSL加密保護、數(shù)據(jù)的定期自動備份
      • 如何評估廣告效應(yīng)?如何制定切實有效的市場行銷策略?

        • 怎樣去了解與每個銷售人員的業(yè)務(wù)進展情況?

          • 如何提高服務(wù)團隊工作效率,獲取實用的解決方法?

            • 與Outlook、企業(yè)網(wǎng)站、服務(wù)請求、Office、呼叫中心集成,且無縫鏈接


              • 客戶管理:客戶線索、客戶合并、客戶轉(zhuǎn)移、客戶撞單管理

              • 活動管理:郵件活動、電話活動、投遞活動、傳真活動、拜訪活動、短信活動
              • 模板管理:信封信函打印、短信模板、報價模板、合同模板、郵件模板、派工模板
              • 知識管理:文檔管理、知識庫管理、解決方案管理
              • 銷售管理:機會管理、報價管理、訂單管理、合同管理、款項管理、發(fā)貨管理、實施項目管理、銷售定額管理、銷售漏斗管理、銷售預(yù)測管理
              • 競爭管理:競爭對手、競爭產(chǎn)品
              • 費用管理:費用明細(xì)、費用報銷
              • 產(chǎn)品管理:產(chǎn)品組件管理、產(chǎn)品包、產(chǎn)品缺陷管理 、聯(lián)系人管理、日程管理、郵件管理、系統(tǒng)內(nèi)部通知、公告板管理、工作流管理、日程管理、自定義視圖、快速搜索、高級查詢、共享消息、決策分析、系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)設(shè)置

              二、服務(wù)管理
                市場管理:市場活動、目標(biāo)客戶、市場產(chǎn)品、營銷郵件

              北京商能公司供稿 CTI論壇編輯

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