隨著行業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)信息化的深化和對(duì)"傳真無(wú)紙化"理念的進(jìn)一步認(rèn)同，單一的軟件產(chǎn)品以及單純的實(shí)現(xiàn)傳真收發(fā)環(huán)節(jié)無(wú)紙化已無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，客戶(hù)需要更切合自身的解決方案、更快速的實(shí)施能力、更可靠的服務(wù)。在這種需求的推動(dòng)下，建立一個(gè)傳真解決方案標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要--因?yàn)樵谀壳暗氖袌?chǎng)情況下，紛繁的產(chǎn)品以及廠(chǎng)商推介使并不十分了解傳真解決方案的客戶(hù)難以選擇適合自身的解決方案。
　　WaveFax憑借多年的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)傳真無(wú)紙化的深刻理解，結(jié)合現(xiàn)階段行業(yè)客戶(hù)的應(yīng)用需求建立了首個(gè)傳真解決方案標(biāo)準(zhǔn)--"全程無(wú)紙化"。旨在幫助客戶(hù)選擇確實(shí)適合自身的傳真解決方案，幫助客戶(hù)在傳真無(wú)紙化方面少走彎路。與ERP、Call Center、CRM等企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合是重點(diǎn)所在，不同于以往系統(tǒng)集成觀點(diǎn)，WaveFax提倡一種低成本的業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速整合模式。
　　WaveFax企業(yè)級(jí)傳真解決方案在實(shí)現(xiàn)普通傳真服務(wù)器功能--"局部無(wú)紙化"的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了傳真應(yīng)用的"全程無(wú)紙化"。能向不同規(guī)模的企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商提供優(yōu)質(zhì)的傳真解決方案及顧問(wèn)服務(wù)，快速同企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)如ERP、CRM、Call Center整合，確保企業(yè)的投資及回報(bào)（ROI--Return on Investment）。

WaveFax的優(yōu)勢(shì)

• 專(zhuān)業(yè)的方案顧問(wèn)


• 解決區(qū)域特征問(wèn)題


• 建立標(biāo)準(zhǔn)


• 支持多類(lèi)別的通信設(shè)備


• 適合不同領(lǐng)域的客戶(hù)


• 全程無(wú)紙化


發(fā)送傳真
　　WaveFax 提供三種不同的傳真發(fā)送方法（打印、附件、拖動(dòng)），可以實(shí)現(xiàn)"能打即發(fā)"，對(duì)發(fā)送文件類(lèi)型沒(méi)有限制。發(fā)送時(shí)用戶(hù)可以即時(shí)看到生成的傳真文件預(yù)覽，取代只能看到附件的原始發(fā)送方式。
　　用戶(hù)通過(guò)此部分的功能，可對(duì)傳真文件進(jìn)行批注、簽名等編輯操作；提交待發(fā)傳真時(shí)，用戶(hù)可通過(guò)群發(fā)列表進(jìn)行群發(fā)，更可根據(jù)需要對(duì)傳真進(jìn)行發(fā)送設(shè)置，如指定傳真的發(fā)送時(shí)間等。
　　傳真生成及預(yù)覽：用戶(hù)可通過(guò)虛擬打印的方式將各種不同格式的文檔轉(zhuǎn)換為傳真，還可以將不同的文檔組合為一份傳真進(jìn)行發(fā)送；用戶(hù)可在傳真發(fā)送器中對(duì)生成的傳真進(jìn)行預(yù)覽，檢查傳真內(nèi)容是否正確。
　　發(fā)送設(shè)置和控制：提交發(fā)送傳真之前，用戶(hù)可設(shè)定傳真的發(fā)送時(shí)間，實(shí)現(xiàn)定時(shí)發(fā)送。當(dāng)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)已提交發(fā)送的傳真內(nèi)容有誤或有其他原因時(shí)，用戶(hù)可取消或暫停其發(fā)送。
　　撥出檢測(cè)：在傳真發(fā)送過(guò)程中，WaveFax的撥出檢測(cè)功能自動(dòng)監(jiān)測(cè)對(duì)方的傳真信號(hào)狀態(tài)，遇對(duì)方人工摘機(jī)，會(huì)自動(dòng)播放語(yǔ)音，提示對(duì)方請(qǐng)給傳真信號(hào)，如遇對(duì)方占線(xiàn)，系統(tǒng)會(huì)重新?lián)芴?hào)，用戶(hù)可自行設(shè)置重新?lián)芴?hào)的次數(shù)和時(shí)間間隔。
接收傳真
　　WaveFax對(duì)接收到的傳真提供5種分發(fā)策略，實(shí)現(xiàn)傳真的自動(dòng)分發(fā)。并有4種通告方式（Email、SMS、TeleCall、Print），作到全天候即時(shí)通告。
　　傳真路由：提供5種（Port、DID、CallerID、CSID、DTMF）路由方式，幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)傳真的自動(dòng)分發(fā)。以DTMF路由方式為例，為用戶(hù)或工作組分配虛擬分機(jī)號(hào)碼后，當(dāng)傳真發(fā)送者撥入WaveFax系統(tǒng)后，可根據(jù)語(yǔ)音提示，加撥傳真分機(jī)號(hào)碼，系統(tǒng)將根據(jù)傳真虛擬分機(jī)號(hào)碼把傳真分發(fā)到相應(yīng)的個(gè)人或工作組的收件箱中。
　　傳真瀏覽：用戶(hù)不僅可以在客戶(hù)端中直接預(yù)覽收到的傳真內(nèi)容，更可通過(guò)WaveFax Viewer對(duì)傳真進(jìn)行查看、添加批注等操作，而自主開(kāi)發(fā)的Viewer配合用戶(hù)權(quán)限可確保傳真原稿的安全。
　　傳真管理：對(duì)于收到的傳真，用戶(hù)可在其上添加注釋、主題等標(biāo)識(shí)，也可進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、歸檔管理等操作。
系統(tǒng)管理
　　WaveFax 提供專(zhuān)用Administrator工具對(duì)系統(tǒng)維護(hù)管理，針對(duì)每個(gè)WaveFax用戶(hù)有52項(xiàng)用戶(hù)權(quán)限設(shè)定，可為不同級(jí)別的用戶(hù)分配不同的權(quán)限，配合WaveFax原稿機(jī)制及WaveFax Viewer，最大限度的確保傳真的保密安全。
　　用戶(hù)權(quán)限控制：嚴(yán)密的52項(xiàng)用戶(hù)權(quán)限設(shè)定，可幫助管理員為不同級(jí)別的用戶(hù)分配不同的權(quán)限，配合Viewer等安全措施，可最大限度的確保傳真的安全。
　　系統(tǒng)維護(hù)：系統(tǒng)日志、系統(tǒng)監(jiān)視器等系統(tǒng)維護(hù)工具幫助管理員隨時(shí)監(jiān)控整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，協(xié)助管理員及時(shí)診斷系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。


文溯科技公司供稿 CTI論壇編輯