2006/08/29

1. 銷(xiāo)售人員效率低下：當(dāng)有客戶(hù)聯(lián)系某銷(xiāo)售人員時(shí)，銷(xiāo)售人員想不起該客戶(hù)的信息存放在哪里，或是銷(xiāo)售人員經(jīng)常會(huì)忘記主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)或忘了跟某些客戶(hù)的約定、承諾等，從而引起客戶(hù)的不滿(mǎn)甚至流失。


　　基于微軟.NET平臺(tái)，易于定制與擴(kuò)展，充分反映公司的商業(yè)流程；Microsoft CRM3.0使開(kāi)發(fā)人員可以將它的第三方應(yīng)用程序與Web服務(wù)集成，為公司構(gòu)建強(qiáng)大的客戶(hù)解決方案。

　　易于使用，培訓(xùn)要求低，與Outlook風(fēng)格一致的界面，上線時(shí)間只需數(shù)周，方便是銷(xiāo)售人員對(duì)Microsoft CRM3.0最深切的感受，也是備受他們推崇的優(yōu)點(diǎn)之一。

　　既可用Microsoft Outlook也可用Web調(diào)用系統(tǒng)，Microsoft CRM3.0基于Pocket PC的平臺(tái)更可通過(guò)手持終端隨時(shí)隨地應(yīng)用。業(yè)務(wù)開(kāi)展不再局限于辦公室，給予銷(xiāo)售人員充分的靈活性以及可調(diào)度性。

　　充分集成和發(fā)揮與微軟Office等各系統(tǒng)集成的最大優(yōu)勢(shì)，內(nèi)嵌SQLserver reporting service，能使用戶(hù)輕松創(chuàng)建新報(bào)表，以便分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，作出正確決策。

GrapeCity公司供稿　CTI論壇編輯