1. 客e通滿足了森利德對(duì)各類業(yè)務(wù)信息的管理要求，建立了自己的客戶信息管理平臺(tái)。客e通幫助森利德實(shí)現(xiàn)了客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品、銷售訂單、訂單收款等基本業(yè)務(wù)對(duì)象的管理，并實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象相互關(guān)聯(lián)。


2. 客e通滿足了森利德對(duì)個(gè)性化客戶信息的管理需要，通過方便的自定義卡片功能，實(shí)現(xiàn)了基于客戶信息的全面記錄和整合。利用客e通強(qiáng)大的卡片格式自定義功能，森利德能夠完全按照自己的業(yè)務(wù)實(shí)際需要來設(shè)計(jì)個(gè)性化的卡片格式，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求實(shí)現(xiàn)靈活的多頁簽卡片設(shè)計(jì)。同時(shí)，客e通客戶管理軟件還提供了在同一卡片不同頁簽或不同卡片上相同屬性信息的同步更新和展現(xiàn)。


3. 客e通提供功能強(qiáng)大的日程管理功能，幫助森利德通過日程管理實(shí)現(xiàn)針對(duì)客戶、聯(lián)系人和相關(guān)業(yè)務(wù)信息來進(jìn)行記錄；通過日程管理中的自定義自動(dòng)提醒和重復(fù)提醒，幫助森利德實(shí)現(xiàn)重要信息的及時(shí)送達(dá)；


4. 客e通讓森利德根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)的需要來擴(kuò)展管理范圍，這也是許多管理系統(tǒng)所無法實(shí)現(xiàn)的。通過客e通靈活的業(yè)務(wù)自定義功能，根據(jù)森利德的實(shí)際業(yè)務(wù)需要自定義了多種業(yè)務(wù)管理對(duì)象，比如：聯(lián)絡(luò)記錄、服務(wù)響應(yīng)等。從而全面的記錄森利德日常業(yè)務(wù)運(yùn)營中需要處理的相關(guān)業(yè)務(wù)信息。


5. 通過客e通的客戶分配功能，業(yè)務(wù)主管可以根據(jù)銷售人員的業(yè)務(wù)能力對(duì)客戶進(jìn)行靈活的分配和回收。通過客e通對(duì)銷售人員日常的客戶聯(lián)絡(luò)工作進(jìn)行有效的銷售記錄，從而實(shí)現(xiàn)員工管理。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯