2009/03/09

　　除了面向呼叫中心的運(yùn)用外，eSOON 嶄新推出 EZsalesman，為銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)部門(mén)創(chuàng)建持久穩(wěn)固的客戶關(guān)系。EZsalesman 內(nèi)建日程管理、市場(chǎng)管理、帳戶中心、銷售管理、服務(wù)管理、分析管理，及資源管理等功能，讓銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)部門(mén)隨時(shí)隨地通過(guò)瀏覽器掌握公司的業(yè)務(wù)推展?fàn)顩r和客戶的各種資料，更可讓業(yè)務(wù)人員更有效率地管理客戶，掌握客戶與企業(yè)的互動(dòng)。通過(guò)內(nèi)建的銷售機(jī)會(huì)的預(yù)測(cè)，可讓業(yè)務(wù)主管對(duì)銷售進(jìn)行量化的科學(xué)管理。
　　EZsalesman 是 eSOON 自主開(kāi)發(fā)的一套 SFA 系統(tǒng)，該系統(tǒng)是eSOON 成為全方位 CRM 供應(yīng)商必須的系列軟件之一。
　　EZsalesman 的設(shè)計(jì)完全遵照銷售活動(dòng)發(fā)展的連貫流程：即系統(tǒng)從市場(chǎng)活動(dòng)產(chǎn)生商機(jī)，商機(jī)可以轉(zhuǎn)換成帳戶和聯(lián)系人，帳戶產(chǎn)生業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)產(chǎn)生個(gè)案。EZsalesman 可以協(xié)助銷售人員進(jìn)行銷售管理，有效的提高銷售效率和銷售業(yè)績(jī)。
EZsalesman 的特點(diǎn)

• 自由隨行：銷售人員隨時(shí)隨地的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄系統(tǒng)掌握信息，使您的工作場(chǎng)所無(wú)限延伸。


• 高效安全：采用職能分組權(quán)限模式，將數(shù)據(jù)權(quán)限控管到記錄級(jí)，輕松保障數(shù)據(jù)安全的同時(shí)實(shí)現(xiàn)快捷操作。


• 實(shí)惠無(wú)限：超值產(chǎn)品，一次性超低投入換來(lái)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

EZsalesman 業(yè)務(wù)流程圖


　　本系統(tǒng)采用當(dāng)今Java EE開(kāi)發(fā)中最主流、穩(wěn)定的Struts+Spring+Hibernate架構(gòu)，確保整個(gè)系統(tǒng)層次清晰，便于維護(hù)，運(yùn)行穩(wěn)定。
　　尤其是系統(tǒng)很方便的支持不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間的切換，滿足客戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的特殊要求。
2.可靈活配置的系統(tǒng)
　　在系統(tǒng)中，有很多模塊實(shí)現(xiàn)了靈活配置，用戶可以通過(guò)管理員甚至普通用戶進(jìn)行配置，這些可配置的方面包括：功能模塊列表的顯示列和顯示行數(shù)、主對(duì)象與關(guān)聯(lián)對(duì)象的關(guān)系、消息提醒時(shí)間的間隔以及字典量的自定義等等。
3.便利的權(quán)限管理機(jī)制
　　系統(tǒng)管理員可以通過(guò)系統(tǒng)方便的為普通用戶增加和刪除相應(yīng)的權(quán)限，使系統(tǒng)的權(quán)限管理精確到記錄級(jí)。
4.及時(shí)的消息提醒功能
　　登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶自定義的時(shí)間間隔定時(shí)的提醒出當(dāng)前用戶的任務(wù)和事件完成情況，為用戶備忘。并且每當(dāng)新建一個(gè)任務(wù)和事件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)郵件通知相關(guān)人員。
5.詳細(xì)的日志記錄
　　公司每個(gè)用戶在系統(tǒng)中的操作情況，系統(tǒng)都會(huì)詳細(xì)記錄在日志中，系統(tǒng)管理員可以方便清楚的查看這些日志。

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