2009/06/03

　　“Salesforce.com 幫助我們更好地進(jìn)行合作，特別是在最初部署期間。業(yè)務(wù)流程審查是一項很有價值的投資。這就是我們?yōu)槊總�用戶組設(shè)置 CRM 基礎(chǔ)設(shè)施并自定義應(yīng)用程序的所在。S uccessforce Consulting 對那次會議十分關(guān)鍵。”



　　BOKF 的總體 CRM 利用率在僅 8 個月中從 58% 增加到 90%：工作人員現(xiàn)在依靠 Salesforce 來在業(yè)務(wù)關(guān)系生命周期的每個階段訪問和交換關(guān)鍵客戶信息

　　Salesforce 已統(tǒng)一了信息系統(tǒng)：Salesforce 用戶包括在商業(yè)貸款、市場營銷、技術(shù)支持、服務(wù)費、企業(yè)信托、私人銀行業(yè)、國際服務(wù)、資金服務(wù)、信托司、個 人信任和投資方面的員工

　　銷售管理儀表板以直觀、可操作形式顯示目前信息，包括：銷售渠道歷史、贏單率、趨勢、一流銷售人員和采用率指標(biāo)

　　符合嚴(yán)格的安全要求，Salesforce 堅守核心銀行系統(tǒng)中定義的角色和約束

CTI論壇報道