首頁 > 2009/06/12
“我們有效地利用了按需模式，尤其是 Salesforce 的集成能力和全球功能性來促進(jìn)銷售業(yè)績的增長，這使得我們的交付能力在解決方案部署之后的六個(gè)月內(nèi)就達(dá)到了最大化。” salesforce.com 的軟件即服務(wù)顯著促進(jìn)了我們的發(fā)展，使我們?nèi)〉昧顺掷m(xù)的成功。”挑戰(zhàn)
JMJ Associates 是一家擁有 150 名員工的戰(zhàn)略咨詢公司，客戶遍布全球，它需要有效地支持其全球業(yè)務(wù)的增長。
該公司需要可高度自定義的解決方案來滿足其不斷變化的需求。
JMJ Associates 需要一套具有集成能力且經(jīng)濟(jì)可靠的 CRM 解決方案。
必須能夠快速成功地實(shí)施，且還要能夠滿足后續(xù)業(yè)務(wù)增長和變化對(duì)靈活性的要求。
解決方案
JMJ Associates 選擇了 Salesforce，而沒有選擇 Microsoft CRM，因?yàn)?salesforce.com 能夠向全球銷售和管理團(tuán)隊(duì)提供成熟可靠的 CRM。
流暢無縫的 Salesforce 實(shí)施不但可高度自定義，且還能應(yīng)對(duì)復(fù)雜度的不斷提升。
自從對(duì) Salesforce 進(jìn)行調(diào)整以后， JMJ Associates 就‘插入’了多個(gè) salesforce.com 合作伙伴的應(yīng)用程序，使用應(yīng)用范圍超越了 CRM，現(xiàn)在該系統(tǒng)已經(jīng)具備了建議查看和批準(zhǔn)以及工作計(jì)劃生成能力。
JMJ Associates 很早就將 Salesforce 與 Microsoft 的應(yīng)用程序集成到了一起，如 Word、Outlook、Excel 和 Great Plains（現(xiàn)在為 Microsoft Dynamics GP）。
在利用 Salesforce 取得市場營銷和銷售成功之后，該公司又將該應(yīng)用程序推廣到了用戶運(yùn)營和人力資源領(lǐng)域。
結(jié)果
JMJ Associates 在實(shí)施 Salesforce 之后的 6 個(gè)月之內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了最大業(yè)務(wù)交付能力。
該公司的國際交流和報(bào)告能力獲得了質(zhì)的提升。
儀表板和報(bào)告功能提高了生產(chǎn)率和業(yè)務(wù)效率。
軟件即服務(wù)解決方案使管理者能夠?qū)镜亩ㄎ蛔鞒龈训呐袛啵瑥亩玫毓芾砥淇蛻羧汉蜕虣C(jī)渠道。
現(xiàn)在，Salesforce 已經(jīng)成為該公司的年度計(jì)劃制定流程不可或缺的組成部分。JMJ Associates 依靠該應(yīng)用程序來生成用于制定決策和業(yè)務(wù)計(jì)劃的可靠且實(shí)用的信息。
CTI論壇報(bào)道
