二十一世紀(jì),都市人過(guò)著快節(jié)奏的工作和生活,到商場(chǎng)的超市的時(shí)間越來(lái)越少,通過(guò)產(chǎn)品目錄或網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)產(chǎn)品信息成為了一種必然的趨勢(shì)。產(chǎn)品銷(xiāo)售公司通過(guò)電話的方式,將產(chǎn)品目錄推送給用戶(hù)為用戶(hù)提供了方便。
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- 通過(guò)電話、傳真、短信等多媒體手段,針對(duì)某種產(chǎn)品或某個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品實(shí)行定向營(yíng)銷(xiāo)。
- Toowell DM 預(yù)制大量客戶(hù)個(gè)性化功能模塊,為客戶(hù)貼心的考慮:如篩選號(hào)碼功能、智能報(bào)表功能、界面友好。
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