一、應(yīng)用環(huán)境

1. 利用公共寬帶網(wǎng)絡(luò)（或公司內(nèi)部VPN網(wǎng)），實現(xiàn)總公司和各個分公司之間IP電話互通功能，傳真功能。從而免除總公司和各個分公司內(nèi)部溝通的通話費用和傳真費用；
   
   　　設(shè)計時采用企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，做到盡量不添置其他網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備，只添置一些IP電話專用設(shè)備。同時考慮到IP電話系統(tǒng)的擴(kuò)展性，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷更新，滿足系統(tǒng)的擴(kuò)容和功能不斷升級的需求。 總體拓?fù)錂C(jī)構(gòu)如下：
   
   撥號方案說明：
   
   
   本撥號方案遵行以下規(guī)劃原則：
   • 各分公司和總部之間，分公司和分公司之間，直接撥分機(jī)號或拍叉轉(zhuǎn)移；
   
   
   • 400號碼通過IPPBX自動語音導(dǎo)航；
   
   
   • 撥0出外線，走NGN出局；
   
   
   • 撥#走當(dāng)?shù)厥性挘?br />
     
   四、方案特點
   
   　　基于世紀(jì)網(wǎng)通的統(tǒng)一通信系統(tǒng)是基于CTI(計算機(jī)電話集成)、IP電話、網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)成果，面向集團(tuán)企業(yè)客戶而整合的企業(yè)統(tǒng)一通信服務(wù)器。提供融合語音、短信、視頻、傳真、電話會議、統(tǒng)一客服為一體，滿足企業(yè)統(tǒng)一通信需求的解決方案。
   
   4.1、通過該服務(wù)器，企業(yè)可以實現(xiàn)以下應(yīng)用：
   • 通過VOIP技術(shù)，實現(xiàn)內(nèi)部跨地域通訊零費用，大幅降低通訊成本；
   
   
   
   • 提供全國客服400統(tǒng)一服務(wù)熱線、長話IDD、網(wǎng)絡(luò)傳真、可視電話會議、多級語音導(dǎo)航、電話錄音、語音信箱、無縫兼容傳統(tǒng)PBX、移動辦公等多種增值通信方式；
   
   
   
   • 企業(yè)業(yè)務(wù)信息化無縫集成，能夠為CRM、OA、ERP、物流調(diào)度等業(yè)務(wù)提供各種通訊方式包括電話、短信、傳真、郵件、會議、IM等應(yīng)用，保障公司業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理，提高工作效率。
   4.2、基于世紀(jì)網(wǎng)通的IP電話系統(tǒng)功能模塊包括：
   
   　　統(tǒng)一號碼 品牌傳播
   
   　　自動語音 多級導(dǎo)航
   
   　　來電代接 協(xié)同辦公
   
   　　呼叫轉(zhuǎn)移 全網(wǎng)呼轉(zhuǎn)
   
   　　分布坐席 自動話務(wù)分配
   
   　　語音視頻會議 溝通無限
   
   　　語音信箱 電話錄音
   
   　　移動辦公 號碼隨行
   
   　　長話IDD 優(yōu)質(zhì)話務(wù)保障
   
   　　統(tǒng)一分機(jī)管理 內(nèi)部通話零費用
   
   　　統(tǒng)一網(wǎng)管 智能計費
   
   　　無紙化傳真 節(jié)能環(huán)保
   
   　　良好的兼容性和擴(kuò)展性
   
   　　略

   CTI論壇報道